abcm與bsc在我國結(jié)合運用的可行性分析

《abcm與bsc在我國結(jié)合運用的可行性分析》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。

1、ABCM與BSC在我國結(jié)合運用的可行性分析　　【摘要】本文針對ABCM與BSC在我國運用中遇到的主要問題，提出要在中國成功實施ABCM與BSC，最有效的方法是把二者結(jié)合起來應(yīng)用，并就此進行了理論探討和實踐分析。　　　　一、ABCM與BSC在我國運用遇到的主要問題　　　　作業(yè)成本管理（Activity-BasedCostManagement,簡稱ABCM）和平衡計分卡（Blancedscorecard,簡稱BSC）是20世紀(jì)末誕生于美國的最具深刻影響的管理會計理論，但二者在我國運用遇到很大障礙?！　BCM

2、在國外興起后，我國的一些學(xué)者也開始向國內(nèi)介紹。隨著對ABC理論研究的深入，國內(nèi)一些服務(wù)行業(yè)的企業(yè)開始積極探索應(yīng)用ABCM，也出現(xiàn)了一些成功的案例。我國先進制造企業(yè)已經(jīng)出現(xiàn)了不少ABC運行的環(huán)境特征，為ABCM的推廣提供了可行性條件，但企業(yè)整體管理工作仍然存在一定的不協(xié)調(diào)或脫節(jié)現(xiàn)象，對ABCM的運行會帶來一定的影響。在探討如何推行ABCM的問題時，必須考慮到如何消除這些影響、解決相關(guān)問題?！　≡谖覈m然有一些企業(yè)使用BSC，但與BSC的初衷有些背離，BSC有各種指標(biāo)，管理層借此觀察企業(yè)運行是否良好，而我國企

3、業(yè)多種指標(biāo)滲水，且多用來解決獎金發(fā)放問題。中國組織結(jié)構(gòu)層級多而嚴格，縱向控制式管理，管理者的授權(quán)與員工參與意識缺乏，職能部門各自為政，相互間協(xié)調(diào)性較差。這些都給BSC的實施帶來了根本性的障礙?！　♂槍ι鲜鰡栴}，筆者認為，要在中國成功實施ABCM與BSC，最有效的方法是把二者結(jié)合起來運用?！　　　《BCM與BSC結(jié)合運用的基礎(chǔ)因素　　　?。ㄒ唬〢BCM與BSC都需對業(yè)務(wù)流程進行整體分析　　ABCM是以ABC信息為基礎(chǔ)的成本管理，是作業(yè)成本法(ActivityBasedCard，簡稱ABC)思想的進一步延

4、伸，而ABC是以作業(yè)為中心，根據(jù)資源耗費情況將成本分配到作業(yè)環(huán)節(jié)中，然后根據(jù)產(chǎn)品和服務(wù)所耗用的作業(yè)量，最終將成本分配到產(chǎn)品與服務(wù)中。因此，ABCM要對作業(yè)、作業(yè)鏈及價值鏈，即對業(yè)務(wù)流程全面地進行分析。　　BSC的內(nèi)部經(jīng)營過程業(yè)務(wù)評價指標(biāo)體系的設(shè)置是從價值鏈的通用模式出發(fā)，針對研究開發(fā)過程、經(jīng)營過程和售后服務(wù)過程來進行系統(tǒng)的分析?！　　　。ǘ〢BCM與BSC都以客戶需求為出發(fā)點，客戶的價值增值尤為重要　　從ABCM作業(yè)鏈管理的實質(zhì)來看，企業(yè)通過作業(yè)為客戶提供更多的價值，客戶眼中的價值正是客戶的需要，企業(yè)從

5、客戶提供的價值來獲得更多的利潤，客戶的價值增值尤為重要。企業(yè)借助于作業(yè)分析，區(qū)分增值作業(yè)與非增值作業(yè)，增值作業(yè)可為最終產(chǎn)品增加價值，缺少它會影響客戶對產(chǎn)品或勞務(wù)的滿意程度。對非增值作業(yè)要進行消除，對于增值作業(yè)要區(qū)分是高效作業(yè)還是低效作業(yè)，要進一步分析該類作業(yè)是否有改進的可能，其所消耗資源能否節(jié)約，盡可能地提高增值作業(yè)的效率?！　SC的客戶方面的業(yè)績指標(biāo)是成功實施BSC的關(guān)鍵。BSC確定客戶方面的業(yè)績指標(biāo)時，充分體現(xiàn)了“客戶造就企業(yè)”的思想。在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)的成果取決于客戶，以此設(shè)計的BSC指標(biāo)包括

6、以下五個方面:市場占有率、客戶的留住率、客戶的獲得率、客戶滿意度及客戶給企業(yè)帶來的利潤率，其中客戶給企業(yè)帶來的利潤率即客戶的價值增值是關(guān)鍵性指標(biāo)?！　　　。ㄈ〢BCM與BSC都為全過程戰(zhàn)略管理而服務(wù)　　ABCM利用作業(yè)成本核算提供的信息，面向企業(yè)全流程實施系統(tǒng)化、動態(tài)化和前瞻性的成本控制、預(yù)算管理、生產(chǎn)管理、內(nèi)部價值評估以及進行顧客盈利能力分析，對于有戰(zhàn)略目標(biāo)的組織實施具有重要作用。企業(yè)全流程具體包括市場需求分析、研究開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計、材料采購、生產(chǎn)、質(zhì)量檢驗、銷售、售后服務(wù)等所有環(huán)節(jié)?！　SC將企業(yè)經(jīng)

7、營業(yè)績和競爭狀況的評價分為財務(wù)、客戶、企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程和學(xué)習(xí)與成長四個維度，而所有的評價都是為實現(xiàn)企業(yè)的一體化戰(zhàn)略而進行的。BSC通過一個四維的架構(gòu)來描述企業(yè)的戰(zhàn)略，并通過一系列財務(wù)的與非財務(wù)的評價指標(biāo)引導(dǎo)該戰(zhàn)略的有效實施。　　以上因素，為ABCM與BSC的結(jié)合提供了基礎(chǔ)?！　　　∪?、ABCM與BSC結(jié)合運用的有效選擇　　　?。ㄒ唬┕灿米鳂I(yè)鏈或價值鏈　　由于ABCM中成本業(yè)務(wù)流程和價值鏈的內(nèi)容，其本質(zhì)與BSC中“內(nèi)部運營”相同，可將其合二為一，共用作業(yè)鏈和價值鏈。以客戶需求為出發(fā)點，通過區(qū)分增值作業(yè)與非增

8、值作業(yè)、分析各作業(yè)之間或作業(yè)鏈的內(nèi)在聯(lián)系，優(yōu)化或改進作業(yè)鏈，理想的作業(yè)鏈和價值鏈應(yīng)該是使作業(yè)完成的時間最短和重復(fù)的次數(shù)最少。在共同使用作業(yè)鏈和價值鏈的過程中，以“作業(yè)”為核心，要求實質(zhì)性地改進作業(yè)及其與前后的連鎖配合，并輔之以一定的業(yè)績評價手段，以達成業(yè)務(wù)過程的全面改善。在此，業(yè)績評價手段主要是BSC中針對內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度的評價而設(shè)置的各種指標(biāo)?！　　　。ǘ╆P(guān)注多方平衡關(guān)系　　在ABCM與BSC結(jié)合過程中，都為全過程戰(zhàn)略管理