資源描述：
《海南省旅游人才發(fā)展狀況調研報告》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、海南省旅游人才發(fā)展狀況調研報告省人才辦摘要:為推動我省旅游人力資源開發(fā)和人才隊伍建設，實現(xiàn)我省旅游業(yè)健康快速發(fā)展，海南省旅游人才發(fā)展狀況調研組對全省旅游人才進行了調查，對當前本省旅游人才現(xiàn)狀及存在的問題進行了摸底與研究，在此基礎上提出相關人才發(fā)展措施。關鍵詞：旅游人才隊伍調研報告一、海南省旅游人才總體情況由于對旅游人才教育與培養(yǎng)工作的逐步加強，全省旅游人才工作進展順利，取得了一定的成效。本省旅游人才總量在不斷增長。1、海南省旅游人才的行業(yè)分布情況47如表1所示，截至2010年6月，全省共有旅游單位3898家，旅游人才26.64萬人（
2、詳見表1）。其中，星級飯店237家，另有已達到五星級標準但尚未掛牌的飯店23家，共有人才6.24萬人；非星級飯店主要包括招待所、未評星級飯店，一共557家，有人才5.46萬；景區(qū)（點）72家，共有人才1.62萬人；旅行社301家，人才1.69萬人；注冊資金在50萬元以上（含50萬元）的餐飲企業(yè)314家，人才4.6萬；旅游車船公司，包括汽車運輸（客運）公司、汽車租賃公司、船務（客運）公司，共161家，人才約1.0萬人；戶外運動與休閑企業(yè)，包括高爾夫、高爾夫、游艇、自行車、戶外拓展、潛水、航海運動等公司/俱樂部，共66家，人才1.76萬
3、人；具有一定規(guī)模的室內(nèi)休閑娛樂場所共有178家，有人才1.06萬人；有從事會展接待、管理、策劃與設計的公司77家，人才約0.2萬人；旅游購物商店和旅游紀念品生產(chǎn)廠商分別為768家、18家，人才1.7萬、0.17萬；家庭旅館的數(shù)量為1025家，人才數(shù)量約為0.72萬人；旅游咨詢單位58家，人才0.28萬人；全省旅游高等院校和中等旅游學校共21所，有專業(yè)教師0.1萬人，另有旅游專業(yè)培訓機構3家，專業(yè)教師約0.01萬人。表1海南旅游企業(yè)數(shù)量及人才數(shù)量企業(yè)類型旅游行政單位星級飯店非星級飯店景區(qū)（點）旅行社數(shù)量（家）20237（23括號中23
4、為未掛牌的23家達到五星級標準的酒店。）55772景區(qū)（點）含向游客開放的博物館、紀念館、烈士陵園。301人才數(shù)量（萬人）0.026.245.461.621.70包括導游人員。企業(yè)類型餐飲企業(yè)納入統(tǒng)計范圍的餐飲企業(yè)是注冊資金為50萬元及以上的中式餐飲、西餐廳、特色小吃、咖啡館、酒吧。旅游車船戶外運動與休閑室內(nèi)休閑娛樂場所會展數(shù)量（家）3141616617877人才數(shù)量（萬人）4.61.01.761.060.2企業(yè)類型旅游購物商店（點、柜臺）旅游紀念品生產(chǎn)廠商家庭旅館旅游咨詢單位旅游教育機構數(shù)量（家）7681810255824人才數(shù)量
5、（萬人）1.70.170.720.280.11注：戶外運動與休閑企業(yè)包括高爾夫、游艇、自行車、戶外運動、戶外拓展、潛水、航海運動公司/俱樂部。旅游咨詢單位包括旅游咨詢服務公司、旅游網(wǎng)絡公司、旅游報刊書籍出版單位、從事旅游規(guī)劃業(yè)務的公司、電子商務公司、旅游投資公司、商務服務公司。旅游車船公司包括汽車運輸（客運）公司、汽車租賃、索道公司、船務（客運）企業(yè)。室內(nèi)休閑娛樂場所統(tǒng)計了具有一定規(guī)模的不依附于飯店、景區(qū)或其他經(jīng)營實體的獨立經(jīng)營實體。47除去旅游行政單位、旅游紀念品生產(chǎn)廠商、旅游教育機構和旅游咨詢單位幾類間接為游客服務的部門后，得到
6、旅游特征產(chǎn)業(yè)世界旅游組織（WTO）公布的旅游特征產(chǎn)業(yè)包括旅行社業(yè)及類似機構、旅館業(yè)及類似設施、餐飲業(yè)、娛樂服務業(yè)、零售業(yè)、鐵路客運業(yè)、航空客運業(yè)、水上客運業(yè)、公路客運業(yè)、公共設施服務業(yè)等13個行業(yè)。人才26.06萬人，約占全省總人口的3.1%。根據(jù)國家發(fā)展和改革委員會及國家旅游局對現(xiàn)階段我國旅游就業(yè)乘數(shù)的測算結果，旅游經(jīng)濟從業(yè)人員旅游經(jīng)濟從業(yè)人員，包括旅游服務業(yè)及其直接、間接相關的行業(yè)部門，即“大旅游產(chǎn)業(yè)”從業(yè)人員。數(shù)量與旅游特征產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員數(shù)量之比為3.1，按此推算，我省的旅游行業(yè)從業(yè)人才數(shù)量為80.79萬人，約占全省總人口的9.
7、5%。下文中“旅游行業(yè)”或者“旅游業(yè)”均指通常所說的“小旅游產(chǎn)業(yè)”，涉及表1中所列的各行業(yè)部門。2、海南省旅游人才類型及構成比例本調研報告將旅游人才劃分四大類：行政管理人才、經(jīng)營管理人才、專業(yè)技術人才、服務技能人才。其中經(jīng)營管理人才是指旅游企業(yè)的高級行政管理人才、高級經(jīng)營人才、職業(yè)經(jīng)理人、旅游企業(yè)（集團）職能部門總監(jiān)、旅游企業(yè)部門經(jīng)理、部門主管等中層管理人才；專業(yè)技術人才是指旅游專業(yè)教師、導游人員、信息技術人才、市場營銷人才、旅游規(guī)劃人才、環(huán)境評估與檢測人才、旅游產(chǎn)品開發(fā)和策劃人才、會展管理與策劃人才、旅游咨詢?nèi)瞬诺?；服務技能型人?/p>
8、是指旅游企業(yè)行政管理部門職能部門的基層管理人員、普通文職工作人員、一線面客員工及后勤基層員工。47旅游行業(yè)人才從類型上看，在26.64萬旅游行業(yè)人才中，以服務技能人才為主。其中，行政管理人才0.02萬人，占全部人才總數(shù)的0.08%；經(jīng)
