從系統(tǒng)論的角度審視戰(zhàn)略管理

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1、從系統(tǒng)論的角度審視戰(zhàn)略管理科技信息.企業(yè)與經(jīng)濟(jì)管理oSCIENCEINFORMATION2007年第14期從系統(tǒng)論的角度審視戰(zhàn)略管理李曼(浙江水利水電?？茖W(xué)校張翠英浙江杭州310000)摘要:系統(tǒng)論作為一種思想范式,在自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)中得到了廣泛的應(yīng)用.用系統(tǒng)論觀點(diǎn)來(lái)理解和指導(dǎo)戰(zhàn)略管理有一定的研究意義.筆者試圖運(yùn)用系統(tǒng)科學(xué)思想,分析戰(zhàn)略管理系統(tǒng)特征,并剖析當(dāng)前戰(zhàn)略管理中存在和系統(tǒng)論思想沖突的地方,以求得解決方案.關(guān)鍵詞:戰(zhàn)略管理;系統(tǒng)論0.前言戰(zhàn)略管理是高層管理人員為了企業(yè)長(zhǎng)期的生存,繼續(xù)和發(fā)展,在充分分析企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的基礎(chǔ)上,確定和選擇達(dá)到目標(biāo)的有效戰(zhàn)略.并將戰(zhàn)略付諸實(shí)施和對(duì)

2、戰(zhàn)略實(shí)施的過(guò)程進(jìn)行控制和評(píng)價(jià)的一個(gè)動(dòng)態(tài)管理過(guò)程.它是戰(zhàn)略理論在企業(yè)實(shí)踐層面的升華,是一門融戰(zhàn)略學(xué)和管理學(xué)為一體的新興學(xué)科.企業(yè)戰(zhàn)略管理是管理學(xué)科的一個(gè)重要分支,是其他職能管理的基礎(chǔ),反映的是企業(yè)全面的,戰(zhàn)略性和方向性的整合性管理.在當(dāng)今時(shí)代,企業(yè)的外部環(huán)境既動(dòng)蕩復(fù)雜,時(shí)刻發(fā)生著變化.如何保持企業(yè)良好的發(fā)展態(tài)勢(shì),提升企業(yè)生命力,以適應(yīng)社會(huì)環(huán)境,市場(chǎng)環(huán)境及其他環(huán)境變化,使之獲得生存并持續(xù)地發(fā)展下去,就顯得至關(guān)重要一,戰(zhàn)略管理的系統(tǒng)特征系統(tǒng)一詞,來(lái)源于古希臘語(yǔ),是由部分構(gòu)成整體的意思.系統(tǒng)思想是樸素的哲學(xué)思想之一,早就為人類所應(yīng)用,但比較完整地提出系統(tǒng)理論的,則是奧地利的貝塔朗菲.他在1925年

3、發(fā)表"抗體系統(tǒng)論",提出了系統(tǒng)論的思想.1945年他發(fā)表的《一般系統(tǒng)理論——基礎(chǔ),發(fā)展和應(yīng)用》被公認(rèn)為是這門學(xué)科的代表作.系統(tǒng)論認(rèn)為,整體性,層次性,結(jié)構(gòu)性,開(kāi)放性等是所有系統(tǒng)的共同的基本特征.系統(tǒng)論的基本思想方法.就是把所研究和處理的對(duì)象,當(dāng)作一個(gè)系統(tǒng),分析系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和功能.研究系統(tǒng),要素,環(huán)境三者的相互關(guān)系和變動(dòng)的規(guī)律性,并優(yōu)化系統(tǒng)觀點(diǎn)看問(wèn)題.從系統(tǒng)論的定義到其基本特征的闡述,我們不難發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)論的適用范圍非常廣,因?yàn)閺南到y(tǒng)的角度來(lái)看,世界上任何事物都可以看成是一個(gè)系統(tǒng),系統(tǒng)是普通存在的.1.戰(zhàn)略管理的整體性特征戰(zhàn)略主要是涉及組織的遠(yuǎn)期發(fā)展方向和范圍,理想情況下,它應(yīng)使資源與變化的環(huán)境,

4、尤其是它的市場(chǎng),消費(fèi)者和客戶相匹配,以便于達(dá)到所有者的預(yù)期希望(GerryJohnson,2003,P7).對(duì)"戰(zhàn)略"的這個(gè)定義,我們不難發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略管理所包括的戰(zhàn)略分析,戰(zhàn)略選擇,戰(zhàn)略實(shí)施的三個(gè)過(guò)程都呈現(xiàn)了整體性.首先,以企業(yè)遠(yuǎn)期發(fā)展方向或目標(biāo)為出發(fā)點(diǎn),這本身是企業(yè)發(fā)展整體性考慮的前提.其次,綜合考慮了企業(yè),企業(yè)資源,環(huán)境的關(guān)系,并提出了匹配的要求,這是對(duì)企業(yè)這樣一個(gè)開(kāi)放復(fù)巨系統(tǒng)科學(xué)認(rèn)識(shí).是對(duì)企業(yè)系統(tǒng)所包含的資源,環(huán)境,能力等子系統(tǒng)間達(dá)到協(xié)同,體現(xiàn)"整體大于部分之和"的內(nèi)在要求.再次,戰(zhàn)略管理是其他財(cái)務(wù),生產(chǎn)等職能管理的基礎(chǔ),對(duì)它的評(píng)估亦是基于企業(yè)整體績(jī)效,注重的是總體最優(yōu).這在管理者處理局

5、部利益與整體利益的關(guān)系時(shí)顯的尤為直觀.絕不允許部門利益而傷害戰(zhàn)略管理整體性.2.戰(zhàn)略管理的層次性特征戰(zhàn)略管理在企業(yè)組織內(nèi)是分層的.一般來(lái)說(shuō),針對(duì)企業(yè)不同的管理層面,企業(yè)的戰(zhàn)略分為公司戰(zhàn)略,經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,職能戰(zhàn)略.三者構(gòu)成了一個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略層次,他們之間互相作用,緊密聯(lián)系.這是由高級(jí)向低級(jí)分布的三個(gè)子系統(tǒng),高一級(jí)子系統(tǒng)是下一級(jí)子系統(tǒng)的環(huán)境,同時(shí)低一級(jí)子系統(tǒng)為上一級(jí)子系統(tǒng)提供保障和支持.在戰(zhàn)略系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí),根據(jù)針對(duì)組織特性的差異,存在多種設(shè)計(jì)模式,較常見(jiàn)的是由高級(jí)向低級(jí)子系統(tǒng)整合和低級(jí)子系統(tǒng)向高級(jí)子系統(tǒng)整合.這此,對(duì)上述整合的有效性和合理性不作討論,但有一點(diǎn)可以明確,戰(zhàn)略管理的層次性是客觀存在的.從管

6、理實(shí)踐來(lái)看,不同層次的戰(zhàn)略子系統(tǒng)存在矛盾和沖突,這種現(xiàn)象的出現(xiàn)正是因?yàn)閷哟蔚拇嬖诙鴮?dǎo)致的,它的出現(xiàn)是層次的強(qiáng)化,而不是層次的消失.3.戰(zhàn)略管理的結(jié)構(gòu)性特征戰(zhàn)略管理的結(jié)構(gòu)性也稱作有機(jī)關(guān)聯(lián)性,它指的是戰(zhàn)略管理的各個(gè)部分是相互聯(lián)結(jié)和相互作用的,并且具有固定性的形式.上述的戰(zhàn)略管理三個(gè)過(guò)程和三個(gè)層次就很好的顯示了它的結(jié)構(gòu)性.從管理實(shí)踐看,戰(zhàn)略管理中的各子系統(tǒng)或各元素并不是孤立和無(wú)序的,它們之間的的互相影響和作用呈現(xiàn)一定的規(guī)律性,是一種結(jié)構(gòu)的有序性,產(chǎn)生的合力最終作用于戰(zhàn)略管理的實(shí)施效果.管理學(xué)者就是利用這一思想,在管理實(shí)踐中歸納和開(kāi)發(fā)了SWOT分析法,波士頓矩陣,行業(yè)吸引力～競(jìng)爭(zhēng)能力分析法,生命周

7、期法等結(jié)構(gòu)性戰(zhàn)略分析評(píng)估方法.4.戰(zhàn)略管理的開(kāi)放性特征戰(zhàn)略管理具有開(kāi)放性是因?yàn)樗c環(huán)境存在物質(zhì),能量,信息交換的特性盡管要確認(rèn)戰(zhàn)略管理系統(tǒng)邊界十分困難,但這不影響對(duì)戰(zhàn)略管開(kāi)放性的分析.企業(yè)在靜態(tài)競(jìng)爭(zhēng)和動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)下,戰(zhàn)略管理的戰(zhàn)略分析,選擇,實(shí)施三個(gè)過(guò)程均考慮了企業(yè)資源,內(nèi)外部環(huán)境的匹配,其關(guān)系如圖1.以動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)下的戰(zhàn)略管理為例,企業(yè)管理者,在戰(zhàn)略分析時(shí),要對(duì)企業(yè)所處的環(huán)境和自身資源,能力進(jìn)行綜合分析評(píng)價(jià),明確優(yōu)勢(shì)劣勢(shì),發(fā)現(xiàn)