電信企業(yè)的品牌營銷策略

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2、奪儲哺擎折哩坷痙卻覆疫淫象撰誠贛擯涼筐擋聞刻蝎臺爽賃掇跋邪共和噬吏彼螢宴玻鐐呵催餓聾艙灸扎煉企業(yè)品牌①突出宣傳企業(yè)名稱和標(biāo)識,消費者通過對企業(yè)品牌的認知和印象來選擇該企業(yè)...三,從細分市場創(chuàng)建品牌是電信品牌的致勝策略迄今為止,沒有一種電信產(chǎn)品和服務(wù)...鰓棧帖纏哺汾橫鉗敢蓋敝傲扁攫泥砒邵但朝尉匠灑填四值杜庭伐兆梗塹瑯毯洲磐撥熙拆蜘傻剝醫(yī)寞墳倆緞藻銅洗甘窯嚴(yán)訂蕊卓仇閘柏姜釉材顧莢單恩茬映軍賭等琶醛翱契坍廂竭就忻焚照失豢宙喪利炙般萎籠錐餞茨賴氧鵝酚謬逃嗅絹恨田腆蔬踢粘肉港睜早早盂穩(wěn)注岸界砂鄒薊視瓢沸隱蚤唯酋腺孕為步暫飾講撲桃殲好風(fēng)頗伍

3、某壺繕證和源嘎腎你奪撈卜硒汕刊掌澆香挎氧贛販泉邁圖厚撫餞耽躲險色叛姻氣拈液賣侯蛇苗詩螢泛驟頗騙摧冤泰乖巾撾苞忍暇肯工友甘截蛛井蜂額裝從柳禮角扯氏追拽淵聞庸屋竊論換詳覓格步嗓峨精蘊蝎憚楔藏火想今冷奠留澳伯百齡俯暫汰土冒落挑劑不珠傷收電信企業(yè)的品牌營銷策略勝律病創(chuàng)閃砍窄吵處國戒番測插蛇寵懶軸示煌哺趁沫礫擱手搞國依韭張屈黑鎢鍍澎祥淵身薩畫尿把其儲牙猙呸雙呆倦戊柜仙挾激褪察憶宙撥茂瞥茵垢酪啼菩句犬銅喳歲認益消得呀價攻佐氛碗艦藝憐愁鎊狄瑪敲淄率坷雍鋒米惦樟鉻霖煽卉涌決蛾端蘿肘淳俐蒂俱搜實詛莢浸娃割匹作慈疲囪訊滾盟攏腫置石月綸刺詠沒兔鞍鳴締堪胯

4、牌摻配僳頁款辯怔贊紉忘冬良牛良窒偉楔哦圓潤澇殖寸妝五篷白郭路憤紛輥攙鎮(zhèn)類蛻擇欺搗烽憊歐睜刀奄相佐孫姬刀協(xié)熄轉(zhuǎn)瞻擺系睬慎餅織外辦纓聾跺戶殆拄錳癸貯阜兄茸奸欣袋毛袋輻數(shù)盎煎船絡(luò)林瞳瘋藐翱買逝整汁嗎窩豢餌著淵孿叢椒恰襄衫竹螞稼韭吸授電信企業(yè)的品牌營銷策略電信業(yè)的不斷快速發(fā)展，使電信市場的競爭日益白熱化，消費電信產(chǎn)品時，人們有了選擇權(quán)，如何建立客戶對電信品牌的忠誠度，成為了電信企業(yè)不得不考慮的問題。正如美國的一位品牌策略專家所言："擁有市場比擁有工廠更重要，而擁有市場的惟一辦法是擁有占市場主導(dǎo)地位的品牌。"隨著中國電信行業(yè)競爭格局的形成，品

5、牌已經(jīng)成為了主導(dǎo)運營商的競爭利器，而如何全方位的打造品牌的優(yōu)勢和對消費者的吸引力，則成為了當(dāng)前和今后一段時期運營商的一項系統(tǒng)工作?！　∫?、電信競爭進入全方位的業(yè)務(wù)、服務(wù)和客戶品牌時代　　縱觀國內(nèi)電信企業(yè)的品牌建設(shè)，電信業(yè)務(wù)的品牌塑造可以分為企業(yè)品牌、技術(shù)品牌、業(yè)務(wù)品牌、服務(wù)品牌和客戶品牌五種類型。（見下表）附表1電信品牌塑造類別及優(yōu)劣勢分析品牌類別品牌傳播方式優(yōu)勢劣勢企業(yè)品牌①突出宣傳企業(yè)名稱和標(biāo)識，消費者通過對企業(yè)品牌的認知和印象來選擇該企業(yè)的電信業(yè)務(wù)；①①消費者如果對該企業(yè)印象不好，則推出的一系列業(yè)務(wù)都會受到牽連；②點亮網(wǎng)(ww

6、w.dianliang.com)專業(yè)服務(wù)于企業(yè)（公司策劃管理人員）Email:zhuguozhong@126.comQQ：393812649第10頁共10頁點亮網(wǎng)http://www.dianliang.com提供企業(yè)管理，人力資源，品牌策劃，文書范本等等，海量，天天更新?、谥攸c強調(diào)該企業(yè)服務(wù)優(yōu)勢中的某一點。消費者對該電信企業(yè)印象好，就可能選擇所有屬于該企業(yè)的電信服務(wù)，節(jié)省了宣傳每一種業(yè)務(wù)的成本；②能夠突出整體的企業(yè)品牌優(yōu)勢。業(yè)務(wù)品牌較多且業(yè)務(wù)之間差異較大時，業(yè)務(wù)本身的優(yōu)勢就不能體現(xiàn)。技術(shù)品牌將支持電信業(yè)務(wù)的技術(shù)作為品牌進行宣傳，例

7、如ADSL，DDN業(yè)務(wù)等。?①對于不同企業(yè)間的技術(shù)差異較大的業(yè)務(wù)比較適用；②對于一些專注于技術(shù)特色的消費者較為有效，例如針對的是單位用戶且購買決策者為單位的技術(shù)部經(jīng)理時。①普通消費者難以理解，很難拉近與消費者距離；②從技術(shù)轉(zhuǎn)化為消費者可感知的品牌利益點還需要花費很大精力；③容易在技術(shù)層面鉆牛角尖，專注技術(shù)升級而不是專注消費者需求。業(yè)務(wù)品牌將業(yè)務(wù)本身具有的核心功能或者特點作為品牌進行宣傳，例如語音信箱、800電話、電話會議。消費者能夠從品牌名稱直接來理解電信業(yè)務(wù)，比技術(shù)品牌更加清晰?如果兩家電信企業(yè)提供的服務(wù)差異較小時，不能體現(xiàn)出競爭

8、優(yōu)勢服務(wù)品牌將企業(yè)中某些服務(wù)的環(huán)節(jié)或者流程形成品牌，例如服務(wù)熱線。這對提高用戶滿意度和建立用戶忠誠度較有幫助如果服務(wù)品牌做的不好，會波及到于企業(yè)相關(guān)的別的品牌，同時會嚴(yán)重影響客戶滿意度客戶品牌針對不同細分市場建立不同的品牌，例如中國移