如何做好拜訪前準(zhǔn)備工作

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1、如何做好拜訪前準(zhǔn)備工作單選題1.對公客戶經(jīng)理平時需要做思想和技能上的四種準(zhǔn)備，其中最重要的是：×A豐富的知識B正確的態(tài)度C熟練的技巧D良好的習(xí)慣正確答案：B2.客戶經(jīng)理收集客戶資料要從個人和企業(yè)兩方面進(jìn)行，其中企業(yè)方面的資料不包括：√A決策人、經(jīng)辦人B行業(yè)口碑、市場份額C老板的興趣愛好D領(lǐng)導(dǎo)和員工狀況正確答案：C3.銀行客戶經(jīng)理首次拜訪客戶的目標(biāo)是：√A去談判B去簽單C留下良好印象D建立雙方的長期合作關(guān)系正確答案：C4.銀行客戶經(jīng)理第一次與客戶見面時要帶很多資料，其中不需要的是：√A談判合同書B客戶檔案資料C小禮物D個人資訊證明正確答案：A5.客戶經(jīng)理平時要做好K、A、S、H四方面的準(zhǔn)備

2、，其中K代表：√A知識B態(tài)度C技巧D習(xí)慣正確答案：A6.客戶經(jīng)理在介紹銀行產(chǎn)品時，老客戶的佐證資料有三種形式，其中不包括：√A客戶表揚函B客戶信貸額度C老客戶相冊D客戶反饋視頻正確答案：B7.以下不屬于對做好拜訪準(zhǔn)備的目的描述的是：√A工欲善其事，必先利其器B磨刀不誤砍柴工C好鋼用在刀刃上D好的開始是成功的一半正確答案：C8.在“三問三看三品三表”中，三問不包括：√A問客戶本人B私下問客戶的領(lǐng)導(dǎo)和員工C問客戶所在行業(yè)的上下游及同行D問普通老百姓正確答案：D9.克服拜訪恐懼有四種方法，下列做法不正確的是：×A自我暗示“我不緊張”B回想自己成功的銷售經(jīng)驗C對即將到來的拜訪進(jìn)行“彩排”D握拳，

3、深呼吸，放松冥想正確答案：A10.在建立積極心態(tài)的方法中，聚焦于解決問題的好處和方法的方法是：×A轉(zhuǎn)換視角法B突破局限法C五步脫困法D信念種入法正確答案：A判斷題11.情緒、感受、感覺只是一種表象，建立積極向上的態(tài)度需要改變自身的價值觀。此種說法：×正確錯誤正確答案：正確12.只有缺乏經(jīng)驗的新客戶經(jīng)理才會出現(xiàn)拜訪恐懼，經(jīng)驗豐富的客戶經(jīng)理不會這樣。此種說法：√正確錯誤正確答案：錯誤13.客戶總是單個出現(xiàn)的，因此客戶經(jīng)理要對客戶的情報資料進(jìn)行單獨搜集和整理。此種說法：√正確錯誤正確答案：錯誤14.內(nèi)在感受的核心是思想和信念，要想改變外在的行為表現(xiàn)，必須改變內(nèi)在的思想和信念。此種說法：×正確錯

4、誤正確答案：正確15.與客戶約好拜訪時間后，客戶經(jīng)理就要風(fēng)雨無阻地赴約，即使客戶突然有工作，也要在其公司等待。此種說法：√正確錯誤正確答案：錯誤