oec管理-中高層干部管理技能提升(中)

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1、1OEC管理---引爆中國第一執(zhí)行力主講:王維寶(中)2王維寶的聯(lián)系方式手機：13583258578郵箱：qdwangweibao＠163●com網(wǎng)站：www●wangweibao●com3交流的主要內容前言:第一講、對團隊氛圍的激勵第二講、對團隊干部的激勵第三講、對團隊員工的激勵第四講、對團隊客戶的激勵第五講、企業(yè)文化如何推進第六講、文化推進實戰(zhàn)版式第七講、與三大體系有關的關鍵詞4海爾發(fā)展變革與管理模式5海爾文化是海爾創(chuàng)業(yè)24年不斷探索,不斷總結,不斷提煉出的具有海爾特色的精神,理念,制度,員工的行為規(guī)范,等等。創(chuàng)新是海爾文化的核心.企業(yè)文化的本質？一個企業(yè)員工做事的方式(簡化為:“道”)最

2、核心的是價值觀表面的物質文化中間層是制度行為建設第一講:對團隊氛圍的激勵價值觀化文為行度制物質建設建設為一、生產類型、特點與對策（1）預估生產型為應一個由不特定顧客所構成的市場需求，對產品的式樣、品質、規(guī)格等先做預估、再從事生產的形態(tài)。如食品、服裝、汽車、家電等行業(yè)就屬預估生產。預估生產除作業(yè)安定、成本較低外、還具有如下特征：①依銷售預測來進行計劃生產，且大都為大量生產；②產品的設計在一定期間內是定型化；（2）訂貨生產型每次生產時，依顧客所要求的式樣、品質、規(guī)格等進行組織、安排。典型的如造船、土建工程等。一般的說，訂貨生產多為多品種少量生產，所以工作量不穩(wěn)定，程序變更頻繁，機械運轉效率較低，作

3、業(yè)容易改變，但由于是接到訂單才生產，能做健康經營。訂貨生產有如下特征：①依據(jù)訂貨進行生產，基本上是多品種少量生產；②接受訂單后才進行設計或組織生產；③使用的機械設備多用廣泛通用的機械8帶來的問題把“等待的浪費”隱藏起來，管理人員漠視等待的發(fā)生失去了不斷改善、進而增強企業(yè)體質的機會工序間積壓在制品，使制造周期變長，空間變大。（車間像倉庫，到處都是原材料、在制品、完成品，有許多面積不小的所謂中轉庫是十分典型的現(xiàn)象）產生搬運、堆積的浪費，并使得先入先出的物流管理變得困難。增加拖板、包裝箱（周轉箱）的需要，同時造成質量問題。材料、人工、庫存變大，利息負擔增加，管理工時增加。9第一講、對團隊氛

4、圍的激勵一、營造好的企業(yè)文化（其本質見下）文化---上海電話---不公開說的(民間順口溜)百年企業(yè)做文化---(觀念轉換)造物先造人---(三天幫忙等于畢生事業(yè))文化的真諦在推進---(把自己擺進去)—心靈深處鬧革命---斗私批修心態(tài)---政治局---59歲---35歲---替考10民間順口溜會前定調子、會上排位子、會中念稿子、會后拿筷子決心在嘴上、行動在會上、落實在紙上會前握握手、會上舉舉手、會完拍拍手、會后不動手拍腦袋決策、拍胸脯執(zhí)行、拍屁股走人不跑不送，原地不動；只跑不送，平級調動；連跑帶送，提拔重用。對上級甜言蜜語，對輿論豪言壯語；對外賓花言巧語，對群眾謊言假語11第一講、對團隊氛圍的

5、激勵二、心態(tài)決定成敗(6種心態(tài))1、自律心態(tài):(全國學海爾,海爾學的誰)2、從優(yōu)心態(tài):(模仿楷模:從優(yōu)學優(yōu),從劣學劣,)3、公平心態(tài):(海爾的制度為何能執(zhí)行下去)4、問題心態(tài):(不放過任何問題)5、創(chuàng)業(yè)心態(tài):(夏總的創(chuàng)業(yè)史)6、創(chuàng)新心態(tài):(抓機遇,有30%的把握就拍板做)12第一講:對團隊氛圍的激勵三、怎樣把握心態(tài)---開會看怎樣坐座位---乘電梯怕遇上領導四、怎樣改變心態(tài)---刻意打扮自己---衣著---發(fā)型等13溝通技巧一、向上溝通要有膽（識）1、原則、事前問明白，事后負責任（買本子）2、匯報、要給選擇題，不要給簡答題3、習慣、不要關門----不要到角落----不要降聲音二、向下溝通要有心

6、（情）1、原則、有話說清（我吃個餅?）2、習慣、不說“風涼話”（如、員工下崗）要換位說話3、你怎么工作時間打盹？14第一講:對團隊氛圍的激勵溝通案例案例:他去德國學成歸來之后人才為什么離去？---進因是公司---走因是上司一切問題都與溝通有關知識技能態(tài)度能力15第一講:對團隊氛圍的激勵四、制度1、怎樣制定制度(海爾定制度與其他單位的不同)2、公平(案例:主任與組員同天吸煙)3、氛圍(案例:一支彩筆的感悟)（什么時候發(fā)獎金？）(午餐補貼)4、80/20原則(關注細節(jié)1,忘記鎖門案例;2,到上一領導匯報工作時與其他單位的不同)16“電網(wǎng)與沙發(fā)床”——從日本歸來的專家感嘆。案例一雨天空調員工冒雨關窗

7、動力激勵案例二夏天洗衣機員工動力激勵案例三毛刺大討論局部、系統(tǒng)案例四氛圍典型案例17詮釋企業(yè)精神的兩句話:1要么就不干,要干就要爭第一決不對市場說”不”案例:為楊瀾洗照片的故事第一講:對團隊氛圍的激勵五、企業(yè)精神:創(chuàng)造資源美譽全球無私奉獻追求卓越(1984-1996)敬業(yè)報國追求卓越(1996-2005)18為什么企業(yè)發(fā)展要快?1949年-----1979年30年=1年賣家電=賣海鮮1980年--