騰訊公司移動(dòng)增值業(yè)務(wù)營銷策略

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1、騰訊公司移動(dòng)增值業(yè)務(wù)營銷策略 3.1.2騰訊増值業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀騰訊發(fā)展到今天，業(yè)務(wù)規(guī)模龐大，互聯(lián)網(wǎng)的每類產(chǎn)品都幾乎觸及到。騰訊擁有今天這樣的能力與其制定的一系列盈利模式是分不開的。這些業(yè)務(wù)點(diǎn)構(gòu)成了騰訊龐大的業(yè)務(wù)體系。從綜合發(fā)展來看，騰訊的業(yè)務(wù)體系主要分為以下幾大部分：(一）即時(shí)通訊業(yè)務(wù)即時(shí)通訊（InstantMessenger,簡稱IM)：是指能夠即時(shí)發(fā)送和接收互聯(lián)網(wǎng)消息的業(yè)務(wù)。騰訊的即時(shí)通訊業(yè)務(wù)體系包括：QQ、企業(yè)QQ、TM、RTX、TT瀏覽器、QQ醫(yī)生、QQ郵箱、Foxmail、QQ拼音、QQ影

2、音、QQ旋風(fēng)、QQ軟件管理等。(二）網(wǎng)絡(luò)媒體：包括騰訊網(wǎng)、搜搜等。(三）無線互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)：包括手機(jī)騰訊網(wǎng)、手機(jī)QQ、超級(jí)QQ、手機(jī)游戲、手機(jī)音樂、手機(jī)視頻、手機(jī)閱讀等。(四）互動(dòng)娛樂業(yè)務(wù)：大型MMOG如尋仙、地下城勇士、幻想世界等、FPS如穿越火線、戰(zhàn)地之王等、QQ三國、QQ西游等、QQ弦舞、QQ飛車等、游戲平臺(tái)、桌面游戲等。(五）互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)：QQ空間、QQ會(huì)員、QQ秀、QQ音樂、QQlive、校友、城市達(dá)人等。(六）電子商務(wù)：拍拍網(wǎng)、財(cái)付通。(七）互聯(lián)網(wǎng)廣告業(yè)務(wù)。其中，互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)、移動(dòng)

3、增值服務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)廣告又是騰訊的三大主營業(yè)務(wù)，正是這三大主營業(yè)務(wù)給它帶來了巨大的利潤。2010年騰訊總收入為人民幣196.46億元?！科渲谢ヂ?lián)網(wǎng)增值服務(wù)收入154.823億元，約占總收入78.81%。移動(dòng)及電信增值服務(wù)收入為人民幣27.159億元，約占總收入13.82%。網(wǎng)絡(luò)廣告收入為人民幣13.725億元，約占總收入6.99%。其中，移動(dòng)及通信增值服務(wù)營利收入比重日趨變大。在移動(dòng)增值服務(wù)中，超級(jí)QQ、手機(jī)游戲系列產(chǎn)品、無線多媒體產(chǎn)品和無線閱讀產(chǎn)品又構(gòu)成了移動(dòng)增值收入的絕大部分。3.2騰訊公司移動(dòng)增

4、值業(yè)務(wù)的社會(huì)環(huán)境分析3.2.1政治法律環(huán)境政治環(huán)境主要是指人口政策、能源政策、物價(jià)政策、財(cái)政政策、貨幣政策等對(duì)企業(yè)營銷活動(dòng)所帶來的影響。我國對(duì)移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的支持力度逐步增強(qiáng)，雖然與發(fā)達(dá)國家相比依然存在著不小的差距，但是目前來看，產(chǎn)業(yè)的規(guī)模、產(chǎn)業(yè)的消費(fèi)群體數(shù)量以及產(chǎn)業(yè)的年增長率都有了可喜的改善。在現(xiàn)在的產(chǎn)業(yè)環(huán)境和政策環(huán)境下，政治法律環(huán)境主要從三個(gè)方面對(duì)我國的移動(dòng)增值產(chǎn)業(yè)形成影響：首先是隨著政治法律環(huán)境的日益優(yōu)化，我國移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的市場秩序逐步向良性軌道發(fā)展且市場競爭趨向正?；?；其次是移動(dòng)增值業(yè)務(wù)市場

5、的壟斷力量得到了極大的遏制，初步形成了幵放的良性競爭的市場格局；最后是國家監(jiān)管力度的強(qiáng)化提高了移動(dòng)增值業(yè)務(wù)市場的準(zhǔn)入資格，門濫的提高為市場有效阻止了資質(zhì)不足者的進(jìn)入，為市場持續(xù)健康的發(fā)展提供了可靠保障。43.2.2經(jīng)濟(jì)環(huán)境根據(jù)IResearch研究數(shù)據(jù)顯示，我國移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的市場規(guī)模和產(chǎn)值在2006年就已經(jīng)突破了千億關(guān)口，在前一年基礎(chǔ)上大幅增加了31.6%。而到2007年，該市場實(shí)^!了跨越式發(fā)展，市場規(guī)模超過1200億；經(jīng)過三年的發(fā)展至2010年為止，我國的移動(dòng)增值業(yè)務(wù)市場更是出現(xiàn)了井噴式的增長

6、，該年度的市場規(guī)模己經(jīng)超過2000億人民幣，達(dá)到2090億元。市場規(guī)模的擴(kuò)張，必然帶動(dòng)消費(fèi)者的增長。以2006自然年度為界，我國的個(gè)人手機(jī)用戶數(shù)量為4.61億人，在年度基礎(chǔ)上增加了6800萬目標(biāo)客戶群。而隨著經(jīng)濟(jì)的平穩(wěn)較快發(fā)展，消費(fèi)者的購買和消費(fèi)能力得以顯著提升，手機(jī)及其相關(guān)業(yè)務(wù)的消費(fèi)自然也就水漲船高。我國在冊移動(dòng)手機(jī)用戶數(shù)量由2006年的5.87億迅速增加到2011年9.8億的規(guī)模。我國移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的用戶數(shù)量隨著移動(dòng)用戶比重的提升而不斷增長。根據(jù)艾瑞咨詢的研究成果可以看到移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的市場規(guī)模在

7、2009年三季度達(dá)到392.0億，實(shí)現(xiàn)17.9%的同比增長和0.7%的環(huán)比增長。3.2.3技術(shù)環(huán)境移動(dòng)增值行業(yè)的發(fā)展，技術(shù)是主要驅(qū)動(dòng)因素。移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的發(fā)展離不幵移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和適配終端的支撐，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)升級(jí)、新的適配終端普及，都會(huì)對(duì)移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的發(fā)展起到很大的推動(dòng)作用。騰訊之所以能夠在移動(dòng)增值業(yè)務(wù)領(lǐng)域占據(jù)重要的市場份額，與其技術(shù)的創(chuàng)新和技術(shù)應(yīng)用的普及是密不可分的，這種技術(shù)的領(lǐng)先其基本的理念就是技術(shù)為消費(fèi)者所用，以能夠增加消費(fèi)者的使用滿意度為最終的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。騰訊以2000年開始運(yùn)營短信業(yè)務(wù)為契機(jī)正式進(jìn)軍移

8、動(dòng)增值市場，經(jīng)過十幾年的布局，形成了諸多品類的多元化移動(dòng)增值業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈，其中超級(jí)QQ、QQ音樂、QQ游戲、QQ閱讀和QQ視頻等業(yè)務(wù)在騰訊移動(dòng)增值業(yè)務(wù)體系中占有重要地位。超級(jí)QQ是一款新型的休閑娛樂產(chǎn)品，它不僅為廣大騰訊用戶提供了更多更新的娛樂休閑項(xiàng)目，同時(shí)也為廣大手機(jī)用戶提供了更加便利的網(wǎng)上娛樂平臺(tái)。超級(jí)QQ具有安裝便利，使用便捷的功能，對(duì)于任何手機(jī)都能實(shí)現(xiàn)簡單安裝，輕松使用，使廣大手機(jī)用戶能夠隨時(shí)隨地進(jìn)行網(wǎng)上聊天；于此同時(shí)，廣大手機(jī)用戶還可直接利用超級(jí)QQ進(jìn)行網(wǎng)上歌曲下載，在線播