淺析電子商務(wù)環(huán)境下德邦物流公司存在問題及對(duì)策

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1、淺析電子商務(wù)環(huán)境下德邦物流公司存在問題及對(duì)策　摘　要：伴隨經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，商品的生產(chǎn)與流通規(guī)模迅速擴(kuò)大，物流在經(jīng)濟(jì)中的作用越來越明顯。然而電子商務(wù)以一種全新的運(yùn)營模式成為經(jīng)濟(jì)進(jìn)步的推力，給經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來一種嶄新的交易方式，并逐漸成為促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的重要工具。本文通過運(yùn)用典型性案例分析的方法，選取德邦物流公司作為本文的基礎(chǔ)，對(duì)其物流過程中存在的問題進(jìn)行了探討，并在此基礎(chǔ)上提出具有實(shí)踐價(jià)值的建議。代寫論文關(guān)鍵詞：電子商務(wù)物流問題一、德邦物流公司的發(fā)展現(xiàn)狀8　　德邦物流股份有限公司建立于1996年末，如今已經(jīng)發(fā)展成為覆蓋三十

2、多個(gè)省、市、自治區(qū)，經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)達(dá)到1300余家，吸納就業(yè)人員達(dá)27000人，日均貨物流通量達(dá)到三萬噸的大型物流企業(yè)。目前，德邦物流股份有限公司擁有運(yùn)輸車輛達(dá)到3200臺(tái)，貨物流通平臺(tái)達(dá)到五十萬平方米，入境已經(jīng)覆蓋國內(nèi)550多個(gè)城市或地區(qū)，覆蓋率超過90%。該公司以“承載信任，助力成功”作為服務(wù)理念，以每年60%以上的增長速度在國內(nèi)物流行業(yè)崛起，同時(shí)獲得“全國先進(jìn)物流企業(yè)”等榮譽(yù)稱號(hào)。從德邦物流公司的發(fā)展來看，其一直將客戶作為自身發(fā)展的朋友，他們認(rèn)為客戶托付的不僅僅是一份貨物，更多的是客戶對(duì)公司的信任，那么公司就有責(zé)任將貨物

3、安全送達(dá)收貨人，幫助客戶獲得市場(chǎng)行為的成功。德邦物流公司已經(jīng)成長為國內(nèi)首選的物流運(yùn)營經(jīng)營商，這與該公司安全、高效、專業(yè)的物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)分不開的?！　榱私o客戶提供更急優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，幫助客戶獲得更大的市場(chǎng)份額，2009年德邦物流給公司的發(fā)展進(jìn)行了全新的定位，即成為中國的精準(zhǔn)物流的領(lǐng)導(dǎo)者。所謂精準(zhǔn)就是從客戶下單開始至送達(dá)收貨人的每一個(gè)環(huán)節(jié)都非常重要，確保貨物的100%的安全送達(dá)。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，建立全新的電子商務(wù)檢測(cè)平臺(tái)就顯得非常重要，雖然德邦物流公司建立了最優(yōu)化路線貨物配送體系，在2009年還獲得全球十大網(wǎng)商的榮譽(yù)稱號(hào)，但是

4、從其電子商務(wù)平臺(tái)的發(fā)展來看，還存在一定的缺陷，那么如何讓充分運(yùn)用電子商務(wù)這種新興模式解決這些缺陷就非常必要。二、電子商務(wù)環(huán)境下德邦物流公司存在的問題8　　電子商務(wù)的快速發(fā)展直接促進(jìn)了我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的改變，直接性消費(fèi)促使制造業(yè)、物流業(yè)成長為經(jīng)濟(jì)的兩大支柱性行業(yè)。物流企業(yè)將生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品收集入庫，再配送到消費(fèi)者手中，物流業(yè)的運(yùn)作效率與客戶滿意度更高也逐漸成為企業(yè)的關(guān)注重點(diǎn)。電子商務(wù)應(yīng)用的范圍越來越廣泛，通過電子商務(wù)平臺(tái)購物的消費(fèi)群體呈指數(shù)化增長。伴隨迅速變化的市場(chǎng)需求，德邦物流股份有限公司的現(xiàn)有物流體系還存在很多缺陷，致使該公

5、司業(yè)務(wù)很難突破瓶頸，獲得全新的發(fā)展局面。（一）管理理念的陳舊8　　目前，德邦物流公司所服務(wù)的內(nèi)容仍然以倉儲(chǔ)、配送為主，還沒能夠過度到以供應(yīng)鏈管理服務(wù)或綜合性服務(wù)定位的發(fā)展戰(zhàn)略上來。從其服務(wù)的種類來看，其品種較少，且服務(wù)高度還不高。缺乏專業(yè)的市場(chǎng)定位，那么就缺乏專業(yè)的市場(chǎng)定位，也有缺乏專業(yè)的市場(chǎng)管理理念。德邦物流股份有限公司還缺乏具有一定科學(xué)化、實(shí)用化的電子商務(wù)管理理念及完善的管理體系。從德邦物流股份有限公司的發(fā)展定位來看，仍然將工作重心放在如何完成物流服務(wù)流程上，而沒有意識(shí)到如何通過管理員工，來促進(jìn)員工高效率、高服務(wù)水平

6、、高正確率的工作；如何充分發(fā)揮現(xiàn)代信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)。目前，德邦物流股份有限公司的物流業(yè)務(wù)的流通效率還不高，其配送體系、入庫與出庫流程、揀選的信息化和物流單據(jù)的流通等流程由于缺乏有效的電子商務(wù)平臺(tái)的建立而不能達(dá)到盡可能高的效率，這在很大程度上影響企業(yè)的前向發(fā)展。雖然德邦物流股份有限公司具有一定的運(yùn)輸能力，但是還不能夠有效滿足快速發(fā)展的物流市場(chǎng)的需要，還不能夠使企業(yè)在高效率、低成本的電子商務(wù)模式下有序運(yùn)行。物流的信息處理、整體的策劃和控制都尚未能夠很好的發(fā)揮。畢業(yè)論文（二）缺乏專業(yè)的物流人員　　從宏觀角度來看，我國物流企業(yè)發(fā)展

7、時(shí)間較短，處于物流業(yè)的發(fā)展初期，這就導(dǎo)致物流業(yè)缺乏必要的專業(yè)人才或必要的人才培養(yǎng)體系。那么為了能夠適應(yīng)物流市場(chǎng)的發(fā)展，物流企業(yè)或相關(guān)教育、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行物流人才的快速培養(yǎng)，這是很難適應(yīng)電子商務(wù)與物流的發(fā)展需要的。我國高等院校所培養(yǎng)的物流人才由于缺乏實(shí)踐性因而很難彌補(bǔ)物流市場(chǎng)的需要。同時(shí)，高端物流人才也非常缺乏。從微觀環(huán)境來看，德邦物流股份有限公司對(duì)于新加入的員工會(huì)進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)，但是這種培訓(xùn)大多缺乏針對(duì)性，很難適應(yīng)崗位發(fā)展的需要，都是以現(xiàn)階段業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)開展的，這是很難與電子商務(wù)的發(fā)展相適應(yīng)的。那么急需高等院校與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與時(shí)

8、俱進(jìn)，培育具有新時(shí)代特色的物流人才。（三）物流企業(yè)聯(lián)盟不成熟8　　目前，我國物流行業(yè)還缺乏標(biāo)準(zhǔn)的行業(yè)規(guī)章制度，企業(yè)之間很難取得共贏的認(rèn)識(shí)，企業(yè)都是由本企業(yè)的角度出發(fā)，尋求自身利益的最大化，很少有企業(yè)種種行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。從國內(nèi)物流企業(yè)的發(fā)展來看，其合作的信任感較低，由于傳統(tǒng)觀念的存在，企業(yè)之間均是以最大利益化為目標(biāo)展