資源描述:
《質(zhì)量體系運行報告》由會員上傳分享,免費在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。
1、重慶華升蓄電池有限公司質(zhì)量管理體系運行報告2007質(zhì)量管理體系運行報告2007年HSQR0502-002運行總結(jié)一、質(zhì)量方針的適宜性我們已制定的質(zhì)量方針——“全員創(chuàng)新樹品質(zhì)、持續(xù)改進(jìn)為顧客”,體現(xiàn)了我們公司在質(zhì)量方面的戰(zhàn)略目標(biāo),在此基礎(chǔ)上我們建立了以ISO/TS16949:2002為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系,利用科技人才,通過新產(chǎn)品的開發(fā),嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量,充分的考慮標(biāo)桿企業(yè)和競爭對手狀況,并不斷的改進(jìn),已經(jīng)得到了顧客的認(rèn)可,目前市場狀況良好,因此我們應(yīng)當(dāng)繼續(xù)堅持這一方針,進(jìn)一步加強內(nèi)部管理,提高市場競爭力。二、體系績效——質(zhì)量目
2、標(biāo)達(dá)成情況2007年質(zhì)量目標(biāo)統(tǒng)計結(jié)果可以看出,公司12項質(zhì)量目標(biāo)基本達(dá)到,且呈上升趨勢,說明我公司質(zhì)量體系符合我廠實際情況,是有效的。但在以下幾方面需加強控制。1、原材料庫房周轉(zhuǎn)率較低,說明我們的計劃性不強,下一步銷售部要從多方面收集市場需求信息,下達(dá)合理的生產(chǎn)計劃,既能保證市場需求,又要降低庫存。2、供應(yīng)商提供產(chǎn)品的質(zhì)量波動較大,說明我們的供應(yīng)商控制質(zhì)量的水平不足,加強供應(yīng)商質(zhì)量體系開發(fā)。三、內(nèi)/外部質(zhì)量審核1、內(nèi)部審核2007年8月,我公司在ISO/TS16949:2002體系試運行了8個月以后,開展了包括體系、過程和產(chǎn)
3、品的內(nèi)部審核,審核范圍覆蓋了ISO/TS16949:2002的全部要素,審核中發(fā)現(xiàn)了12個體系一般不符合項,目前所有的不符合項已整改完成,反映的主要問題是各部對程序文件的要求和過程不熟悉,沒有養(yǎng)成良好的記錄習(xí)慣,以及對統(tǒng)計的數(shù)據(jù)沒有充分的分析和加以利用。2、外部審核2007年上海華普(浙江吉利控股集團)對我公司進(jìn)行了二方審核,提出了許多寶貴的改進(jìn)建議和意見,主要集中在現(xiàn)場管理和過程控制,我公司對外部審核所持態(tài)度積極主動,得到了用戶的認(rèn)可,針對用戶提出的改進(jìn)項目制訂了改進(jìn)計劃,提出了改進(jìn)措施、責(zé)任部門和完成日期,目前改進(jìn)項目大
4、部分已經(jīng)整改完成,部分正在實施過程中。通過二方審核,我公司的產(chǎn)品質(zhì)量和過程控制能力有了明顯提高。審核認(rèn)證公司對我公司ISO9001:2000質(zhì)量管理體系的監(jiān)督審核所提出的不符合項已全部整改完成。運行總結(jié)四、顧客反饋/投訴/抱怨/市場失效2007年主吉利公司反饋的主要質(zhì)量信息是產(chǎn)品外部包裝印刷不太清晰,我公司質(zhì)管部組織技術(shù)、生產(chǎn)、采購、銷售(售后)進(jìn)行針對性分析評估,采取糾正和預(yù)防措施,并驗證了措施的有效性,目前顧客較滿意。第9頁共9頁重慶華升蓄電池有限公司質(zhì)量管理體系運行報告2007從顧客使用及市場信息反饋方面來看,目前我公
5、司產(chǎn)品顧客較滿意,且無市場非預(yù)期失效的情況發(fā)生。五、過程業(yè)績從制造過程之趨勢圖看,平均值可達(dá)成目標(biāo),且呈現(xiàn)強的上升趨勢。說明我們的市場較穩(wěn)定并有上升趨勢,我們的制造能力能夠滿足顧客目前的要求。但在這種由良好市場引發(fā)的訂單增多可能導(dǎo)致我們下一步的制造能力不足和質(zhì)量保證能力不足的問題。六、產(chǎn)品的符合性從成品交驗合格率趨勢圖上可以看出,由于新產(chǎn)品的研發(fā)規(guī)格較多,我們的缺陷率PPM不能達(dá)成目標(biāo),但有下降趨勢,證明產(chǎn)品質(zhì)量在不斷的提高。(詳見《產(chǎn)品質(zhì)量分析月報告》)。七、預(yù)防和糾正措施狀況我們在過程設(shè)計和開發(fā)階段進(jìn)行了"PFMEA",
6、開展了3項較大的預(yù)防和糾正措施措,現(xiàn)已經(jīng)實施完畢,達(dá)到了預(yù)期的目的,降低了質(zhì)量風(fēng)險。在批量生產(chǎn)階段,我們根據(jù)內(nèi)部和外部的反饋,分析產(chǎn)品和過程的不合格狀況,制定了優(yōu)先減少計劃。八、以往管理評審的跟蹤措施雖然我公司導(dǎo)入ISO/TS16949:2002不長,對質(zhì)量體系要求理解還不很透徹,但通過定期(每周)召開“生產(chǎn)協(xié)調(diào)會”,針對發(fā)生的問題及時分析和改進(jìn),并由綜合部進(jìn)行記錄,形成會議綱要或決議,并進(jìn)行跟蹤檢查。目前在質(zhì)量管理方面要運行汽車行業(yè)的共同標(biāo)準(zhǔn)ISO/TS16949:2002,以確保符合顧客的要求?,F(xiàn)在質(zhì)量管理體系建設(shè)已基本
7、完成,已正式運行,目前已進(jìn)入認(rèn)證申請階段,基本已確定在2007年11月獲取第三方認(rèn)證。雖然上次ISO9001:2000管理評審未提出具體的改進(jìn)計劃,但我們根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要對我司組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。九、可能影響質(zhì)量管理體系的變更我公司在高速發(fā)展的同時,由于產(chǎn)品和人員的增加,內(nèi)部管理機構(gòu)發(fā)生了變化,在質(zhì)量管理體系方面也進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,確保了管理體系的完整性。特別關(guān)注對供應(yīng)商能力的評定和提高,以及組織機構(gòu)職能的變更和生產(chǎn)率/物流等方面的評定。十、改進(jìn)建議根據(jù)內(nèi)部審核情況,我們得到以下改進(jìn)機會:a)過程的描述不清晰,職能不是很
8、分明,工作上存在接口不順的問題;b)對文件的理解不夠,最好采用流程式的方法讓員工明白每個過程的步驟。運行總結(jié)十一、產(chǎn)品和過程設(shè)計開發(fā)特定階段的測量我們在APQP階段進(jìn)行對產(chǎn)品的特殊特性、過程能力、進(jìn)度計劃、成本進(jìn)行測量和分析。確保了項目開發(fā)的成功。第9頁共9頁重慶華升蓄電池有限公司質(zhì)量管理