微信公眾平臺的運營策略

《微信公眾平臺的運營策略》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內容在行業(yè)資料-天天文庫。

1、單選題1.訂閱號的運營策略，其核心是（）?！藺??客戶為王?B??內容為王C??形式為王D??服務為王正確答案：?B2.服務號的運營策略，其核心是（）?！藺??客戶為王B??內容為王C??形式為王?D??服務為王正確答案：?D3.據調查表明，粉絲最關注的內容是（）?！藺??關注熱點問題B??娛樂，打發(fā)時間?C??獲取優(yōu)惠/獨家消息D??進行人際交流正確答案：?C4.當訂閱號的內容不符合粉絲要求時，粉絲會取消關注。粉絲取消關注的最主要理由是（）?！藺??沒有新意?B??有垃圾信息或廣告C??提供信息不實用D??網絡傳輸不佳正確答案：?B多選題5.訂閱號的內容編撰原則有（）?！?A?

2、?簡單實用，對粉絲有幫助?B??下大力氣提煉標題?C??貼近生活，緊跟時代?D??內容有新意正確答案：?ABCD6.服務號主要傳遞客戶需要的內容，可以是（）?！?A??能夠讓粉絲獲益的信息?B??與產品或服務相關的信息（非廣告）?C??促銷信息D??以上說法均不對正確答案：?ABC7.訂閱號的欄目設置要注意（）相對固定化，這樣才便于讓粉絲形成訂閱號的閱讀習慣。×A??欄目顏色?B??欄目數量?C??欄目格式?D??欄目分類正確答案：?BCD8.以下關于訂閱號取名的說法，正確的是（）?！藺??可以憑個人愛好任意取名B??直接采用企業(yè)的名稱作為訂閱號的名字?C??以提供行業(yè)相關資訊為

3、主?D??賬號名稱盡量不出現企業(yè)名稱正確答案：?CD9.以下關于服務號的服務設置原則與技巧的說法，正確的是（）?！?A??不盲目求全，只選擇客戶最需要的功能B??要和PC端網站一模一樣?C??注重客戶體驗?D??突出最核心功能正確答案：?ACD10.多客服功能的使用原則是（）?！罙??一對多?B??平等對話?C??及時響應D??應有盡有正確答案：?BC判斷題11.服務號的客戶群體是現有客戶，訂閱號客戶群體是潛在客戶?！??正確?錯誤正確答案：?正確12.服務號的賬號名稱盡量不要用企業(yè)、品牌、產品名稱或簡稱。√?正確??錯誤正確答案：?錯誤13.微信連WIFI功能非常好用，但是它需

4、要硬件的配合?！??正確?錯誤正確答案：?正確14.服務號的自定義菜單建議隨時變動，讓粉絲不斷獲得新鮮感?！?正確??錯誤正確答案：?錯誤15.圖文消息規(guī)劃兩個要點分別是圖和原文鏈接?！??正確?錯誤正確答案：?正確