iso9001：2015質(zhì)量管理體系內(nèi)審員考試試卷

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1、籍我楚湘文化助您寰宇天下長沙楚寰企業(yè)管理咨詢有限公司ISO9001：2015質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員專用試卷姓名：性別：職務(wù)：身份證號碼：評分人：成績：說明：1、試題抬頭務(wù)請用正楷字填寫，制證用。2、考試過程中可以兩人組成一個小組，小組內(nèi)可以探討，小組間請勿交流，否則，參與交流人員試卷將只能以失效處理。3、本試題題面共計100分，考試時間為90分鐘。一、單項選擇題（每個2分，共20分）1、質(zhì)量管理體系審核是用來評價（）：a)在一份工作中的工作人員數(shù)量是否滿足工作量的需求；b)組織所建立的質(zhì)量管理體系是否符合標(biāo)準(zhǔn)的要求；c)檢查是否由

2、有資格的人員進(jìn)行；d)以上全部正確；2、審核一般分為第一方、第二方、第三方審核等三種方式。第一方審核是指（）：a)一個內(nèi)部審核b)一個由顧客或用戶執(zhí)行的審核；c)一個由獨立機(jī)構(gòu)進(jìn)行的審核；d)以上全部正確；3、ISO9001：2015標(biāo)準(zhǔn)未要求專門設(shè)立管理者代表，其目的是（）：a)管理者代表職務(wù)沒有作用；b)管理層職責(zé)不清；c)無法確定質(zhì)量管理體系過程之間的相互作用的表述；d)要求最高管理者親自負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的策劃、實施和改進(jìn)。4、在準(zhǔn)備一個審核方案時的內(nèi)容有（）：a)策劃；b)確定審核范圍；c)選擇適合的審核小組；d)以上全部

3、正確；7籍我楚湘文化助您寰宇天下5、法定要求是（）強制性要求。a)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的；b)立法機(jī)構(gòu)規(guī)定的；c)立法機(jī)構(gòu)授權(quán)規(guī)定的；d)約定俗成的；6、在組織和顧客之間未發(fā)生任何交易的情況下，組織生產(chǎn)的輸出是（）：a)產(chǎn)品；b)過程；c)服務(wù)；d)活動；7、根據(jù)觀察、測量或測試的事實，并證明為真實的資料是（）：a)客觀證據(jù)；b)缺點；c)不符合項報告；d)以上全部正確；8、依據(jù)ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)于“領(lǐng)導(dǎo)作用”，以下說法正確的是（）：a)最高管理者應(yīng)制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)；b)最高管理者應(yīng)審批質(zhì)量手冊；c)最高管理者應(yīng)支持其他管

4、理者履行其相關(guān)領(lǐng)域的職責(zé)；d)最高管理者應(yīng)合理授權(quán)相關(guān)人員為質(zhì)量管理體系的有效性承擔(dān)責(zé)任。9、在什么情況下檢驗或測量設(shè)備（含軟件）的校正是不需要追溯到國家認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)（）:a)當(dāng)設(shè)備由一個已接受培訓(xùn)的技術(shù)員使用時；b)當(dāng)使用該設(shè)備所作之量度對產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量沒有影響時；c)當(dāng)使用設(shè)備所作之量度對產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量有間接影響時，如檢查室的溫度；d)以上全部正確；10、ISO9001:2015版標(biāo)準(zhǔn)中“應(yīng)對風(fēng)險和機(jī)會的策劃”要求是（）：a)顧客規(guī)定的要求；b)考慮適用的法律、法規(guī)要求；c)考慮組織確定的附加要求；d)組織應(yīng)將“風(fēng)險和機(jī)會的措

5、施融入QMS并實施”。7籍我楚湘文化助您寰宇天下二、不定項選擇題（每題4分，少選每個選項計0.5分，多選或選錯不計分，共20分）1、ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中“顧客或外部供方的財產(chǎn)”包括下列哪些（）：a)顧客提供的材料；b）組織向供應(yīng)商購買的原材料；c)組織在客戶處理不合格品時使用的場所；d)供應(yīng)商交付給組織，但組織未驗收、入庫的原材料。2、ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)相對比ISO9001:2008版標(biāo)準(zhǔn)，少了哪些原則（）：a)領(lǐng)導(dǎo)作用；b以顧客為關(guān)注焦點；c)系統(tǒng)的管理方法；d)循證決策。3、ISO9001:2015質(zhì)量管理

6、體系內(nèi)部審核時的依據(jù)有（）：a)ISO9001:2015質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)；b顧客及相關(guān)方的要求；c)與體系范圍有關(guān)的產(chǎn)品的要求；d)組織所建立的體系文件。4、ISO9001:2015版質(zhì)量管理體系要求形成文件信息的作用是（）：a)為產(chǎn)品符合要求和過程有效提供證據(jù)；b）為審核提供依據(jù)；c)需要時可追溯；d)以上都對。5、不同組織的質(zhì)量管理體系的文件的多少與詳盡程度，根據(jù)（）可以不同。a)媒介的類型；b）組織的規(guī)模；c)過程及其相互作用的復(fù)雜程度；d)人員的能力。三、簡答題（共15分）1.簡述不符合項性質(zhì)分為哪幾類.（5分）7籍我楚湘

7、文化助您寰宇天下2.內(nèi)部審核時，審核員能否審核所在職的部門的工作？如果能，需要具備什么樣的前提條件？（5分）三、應(yīng)用題（25分）1.請依據(jù)第四大題中你判斷為不符合的案例，在附檔一中編制一份不符合項的報告。（7分）2.請在附檔二中編制一份內(nèi)部審核報告。（8分）3.內(nèi)審實施計劃表的內(nèi)容包括哪些：（10分）7籍我楚湘文化助您寰宇天下四、案例分析（20分）要求：仔細(xì)分析每一個案例，判斷有無不合格項，如果有不合格項，請你（1）指出不符合ISO9001:2015的哪一個具體條款：（2）簡要說明不合格理由。1.某單位臨時接到一件特急任務(wù)，為了按

8、時按質(zhì)按量完成任務(wù)，單位主管主動請技術(shù)部現(xiàn)編了一份作業(yè)文件，馬上拿回單位要職員按此文件執(zhí)行工作，并順利完了任務(wù)。答：2.某公司對品管部進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量審核，由管理者代表任審核組組長，并由品管部主管、生產(chǎn)部助理為成員，因為他們都對品管工作流程很熟悉。答：