iso9001：2015質(zhì)量管理體系內(nèi)審員考試試卷

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1、籍我楚湘文化助您寰宇天下長(zhǎng)沙楚寰企業(yè)管理咨詢有限公司ISO9001：2015質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員專用試卷姓名：性別：職務(wù)：身份證號(hào)碼：評(píng)分人：成績(jī)：說明：1、試題抬頭務(wù)請(qǐng)用正楷字填寫，制證用。2、考試過程中可以兩人組成一個(gè)小組，小組內(nèi)可以探討，小組間請(qǐng)勿交流，否則，參與交流人員試卷將只能以失效處理。3、本試題題面共計(jì)100分，考試時(shí)間為90分鐘。一、單項(xiàng)選擇題（每個(gè)2分，共20分）1、質(zhì)量管理體系審核是用來評(píng)價(jià)（）：a)在一份工作中的工作人員數(shù)量是否滿足工作量的需求；b)組織所建立的質(zhì)量管理體系是否符合標(biāo)準(zhǔn)的

2、要求；c)檢查是否由有資格的人員進(jìn)行；d)以上全部正確；2、審核一般分為第一方、第二方、第三方審核等三種方式。第一方審核是指（）：a)一個(gè)內(nèi)部審核b)一個(gè)由顧客或用戶執(zhí)行的審核；c)一個(gè)由獨(dú)立機(jī)構(gòu)進(jìn)行的審核；d)以上全部正確；3、ISO9001：2015標(biāo)準(zhǔn)未要求專門設(shè)立管理者代表，其目的是（）：a)管理者代表職務(wù)沒有作用；b)管理層職責(zé)不清；c)無法確定質(zhì)量管理體系過程之間的相互作用的表述；d)要求最高管理者親自負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的策劃、實(shí)施和改進(jìn)。4、在準(zhǔn)備一個(gè)審核方案時(shí)的內(nèi)容有（）：a)策劃；b)確定審核范

3、圍；c)選擇適合的審核小組；d)以上全部正確；7籍我楚湘文化助您寰宇天下5、法定要求是（）強(qiáng)制性要求。a)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的；b)立法機(jī)構(gòu)規(guī)定的；c)立法機(jī)構(gòu)授權(quán)規(guī)定的；d)約定俗成的；6、在組織和顧客之間未發(fā)生任何交易的情況下，組織生產(chǎn)的輸出是（）：a)產(chǎn)品；b)過程；c)服務(wù)；d)活動(dòng)；7、根據(jù)觀察、測(cè)量或測(cè)試的事實(shí)，并證明為真實(shí)的資料是（）：a)客觀證據(jù)；b)缺點(diǎn)；c)不符合項(xiàng)報(bào)告；d)以上全部正確；8、依據(jù)ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)于“領(lǐng)導(dǎo)作用”，以下說法正確的是（）：a)最高管理者應(yīng)制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目

4、標(biāo)；b)最高管理者應(yīng)審批質(zhì)量手冊(cè)；c)最高管理者應(yīng)支持其他管理者履行其相關(guān)領(lǐng)域的職責(zé)；d)最高管理者應(yīng)合理授權(quán)相關(guān)人員為質(zhì)量管理體系的有效性承擔(dān)責(zé)任。9、在什么情況下檢驗(yàn)或測(cè)量設(shè)備（含軟件）的校正是不需要追溯到國家認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)（）:a)當(dāng)設(shè)備由一個(gè)已接受培訓(xùn)的技術(shù)員使用時(shí)；b)當(dāng)使用該設(shè)備所作之量度對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量沒有影響時(shí)；c)當(dāng)使用設(shè)備所作之量度對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量有間接影響時(shí)，如檢查室的溫度；d)以上全部正確；10、ISO9001:2015版標(biāo)準(zhǔn)中“應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)的策劃”要求是（）：a)顧客規(guī)定的要求；b)考

5、慮適用的法律、法規(guī)要求；c)考慮組織確定的附加要求；d)組織應(yīng)將“風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)的措施融入QMS并實(shí)施”。7籍我楚湘文化助您寰宇天下二、不定項(xiàng)選擇題（每題4分，少選每個(gè)選項(xiàng)計(jì)0.5分，多選或選錯(cuò)不計(jì)分，共20分）1、ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中“顧客或外部供方的財(cái)產(chǎn)”包括下列哪些（）：a)顧客提供的材料；b）組織向供應(yīng)商購買的原材料；c)組織在客戶處理不合格品時(shí)使用的場(chǎng)所；d)供應(yīng)商交付給組織，但組織未驗(yàn)收、入庫的原材料。2、ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)比ISO9001:2008版標(biāo)準(zhǔn)，少了哪些原則（）：a)

6、領(lǐng)導(dǎo)作用；b以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)；c)系統(tǒng)的管理方法；d)循證決策。3、ISO9001:2015質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核時(shí)的依據(jù)有（）：a)ISO9001:2015質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)；b顧客及相關(guān)方的要求；c)與體系范圍有關(guān)的產(chǎn)品的要求；d)組織所建立的體系文件。4、ISO9001:2015版質(zhì)量管理體系要求形成文件信息的作用是（）：a)為產(chǎn)品符合要求和過程有效提供證據(jù)；b）為審核提供依據(jù)；c)需要時(shí)可追溯；d)以上都對(duì)。5、不同組織的質(zhì)量管理體系的文件的多少與詳盡程度，根據(jù)（）可以不同。a)媒介的類型；b）組織的規(guī)模；

7、c)過程及其相互作用的復(fù)雜程度；d)人員的能力。三、簡(jiǎn)答題（共15分）1.簡(jiǎn)述不符合項(xiàng)性質(zhì)分為哪幾類.（5分）7籍我楚湘文化助您寰宇天下2.內(nèi)部審核時(shí)，審核員能否審核所在職的部門的工作？如果能，需要具備什么樣的前提條件？（5分）三、應(yīng)用題（25分）1.請(qǐng)依據(jù)第四大題中你判斷為不符合的案例，在附檔一中編制一份不符合項(xiàng)的報(bào)告。（7分）2.請(qǐng)?jiān)诟綑n二中編制一份內(nèi)部審核報(bào)告。（8分）3.內(nèi)審實(shí)施計(jì)劃表的內(nèi)容包括哪些：（10分）7籍我楚湘文化助您寰宇天下四、案例分析（20分）要求：仔細(xì)分析每一個(gè)案例，判斷有無不合格項(xiàng)，如

8、果有不合格項(xiàng)，請(qǐng)你（1）指出不符合ISO9001:2015的哪一個(gè)具體條款：（2）簡(jiǎn)要說明不合格理由。1.某單位臨時(shí)接到一件特急任務(wù)，為了按時(shí)按質(zhì)按量完成任務(wù)，單位主管主動(dòng)請(qǐng)技術(shù)部現(xiàn)編了一份作業(yè)文件，馬上拿回單位要職員按此文件執(zhí)行工作，并順利完了任務(wù)。答：2.某公司對(duì)品管部進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量審核，由管理者代表任審核組組長(zhǎng)，并由品管部主管、生產(chǎn)部助理為成員，因?yàn)樗麄兌紝?duì)品管工作流程很熟悉。答：