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《加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)促進(jìn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)促進(jìn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展 在醫(yī)學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)和知識經(jīng)濟(jì)迅速崛起的今天，現(xiàn)代化醫(yī)院面臨著巨大的發(fā)展機(jī)遇，創(chuàng)新和發(fā)展醫(yī)院文化已成為醫(yī)院的迎接未來挑戰(zhàn)一個不可或缺的重要條件。眾多世界著名企業(yè)的成功經(jīng)驗已充分證明，開發(fā)企業(yè)文化是獲得經(jīng)濟(jì)增長的有效手段之一。醫(yī)院文化作為企業(yè)管理文化的一個組成部分，是在繼承民族文化傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，借鑒現(xiàn)代企業(yè)文化意識的影響力，而形成和發(fā)展起來的，是一種具有獨立行為特征和內(nèi)涵與社會文化同步發(fā)展的群體文化，它的實質(zhì)是以人文為主體，以文化引導(dǎo)為手段，以激發(fā)醫(yī)務(wù)人員的聰明才智和創(chuàng)造力為目的
2、的管理思想和方法。運(yùn)用醫(yī)院文化這一現(xiàn)代化管理理念，必將促進(jìn)醫(yī)院的可持續(xù)性發(fā)展?！ ♂t(yī)院文化是一項系統(tǒng)工程，涉及到方方面面，在實踐過程中，既要全面發(fā)展，又要重點突破，方能卓見成效。特別在當(dāng)前醫(yī)院均應(yīng)面向市場競爭，開展醫(yī)院文化建設(shè)應(yīng)將著眼點、著重點、著力點放在以下四個方面： 1、確定醫(yī)院之“道”，“道”即醫(yī)院經(jīng)營理念和發(fā)展戰(zhàn)略，這對處在市場條件下的醫(yī)療單位的生存發(fā)展至關(guān)重要。市場經(jīng)濟(jì)的一個重要機(jī)制就是競爭機(jī)制，競爭者之間所發(fā)生的最為激烈的競爭包括有經(jīng)營戰(zhàn)略的競爭，因此，有眼光的醫(yī)院決策者應(yīng)充分發(fā)揮醫(yī)院文化的特有優(yōu)勢
3、，科學(xué)地確定經(jīng)營理念和發(fā)展目標(biāo)，制定正確的經(jīng)營理念和發(fā)展目標(biāo)，制定正確的經(jīng)營戰(zhàn)略，并付諸實施，力爭在競爭中取勝。我院提出的“二次創(chuàng)業(yè)”的部署正是院領(lǐng)導(dǎo)在充分分析當(dāng)前形勢做出的重大戰(zhàn)略決策?！ ?、培育醫(yī)院之“魂”，“魂”則是指醫(yī)院精神，醫(yī)院在進(jìn)入市場后，要求醫(yī)院精神要有更高的境界，要有五性，即先進(jìn)性、群體性、職業(yè)性、穩(wěn)定性、獨特性，其中獨特性是關(guān)鍵，就是講醫(yī)院精神的制定要有自己的特色。醫(yī)院精神是貫穿整個醫(yī)院文化建設(shè)過程的綱領(lǐng)，是其他醫(yī)院文化建設(shè)要素的靈魂。為此要把培育能反映本單位特點，能夠發(fā)揮導(dǎo)向、激勵、凝聚、陶
4、冶等功能的醫(yī)院精神作為醫(yī)院文化建設(shè)的主線。我們醫(yī)院精神“仁愛、誠信、務(wù)實、求新”既秉承了醫(yī)者仁心的傳統(tǒng)醫(yī)德文化，又積極開拓進(jìn)取，求新思變，促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展?！ ?、塑造醫(yī)院之“形”，“形”即形象，包括對內(nèi)對外的信譽(yù)形象。醫(yī)院文化建設(shè)的一項重要內(nèi)容就是設(shè)計、塑造、展露醫(yī)院形象，以提高醫(yī)院在群眾中的知名度、信任度。良好的醫(yī)院形象是醫(yī)院建設(shè)發(fā)展過程中的一筆珍貴無形資產(chǎn)，是醫(yī)院有形資產(chǎn)得以創(chuàng)造效益的必要條件，醫(yī)院應(yīng)該認(rèn)真抓好醫(yī)院形象的塑造工作。我院地處市中心，承擔(dān)著全市120急救任務(wù)，由于我院擁有先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備和專業(yè)人才，加
5、上“綠色通道”的開放，今年1—9月份急診門診危重病人搶救成功率達(dá)到了99.6%，在社會上塑造了良好的醫(yī)院形象?！ ?、強(qiáng)固醫(yī)院之“本”，“本”即職工素質(zhì)，員工素質(zhì)是醫(yī)院文化建設(shè)的根本，離開了人，醫(yī)院之“道”、“魂”、“形”，就會統(tǒng)統(tǒng)落空。醫(yī)療市場的競爭，歸根到底是人才的競爭，醫(yī)院文化就是要建立一支由一定知識結(jié)構(gòu)所構(gòu)撐，受一定價值觀和道德觀所支配的“文化人”，當(dāng)前，深入開展社會主義榮辱觀教育，用“三個代表”思想武裝頭腦，突出愛國主義、集體主義精神，深化“以病人為中心”理念，使之注入醫(yī)院文化建設(shè)過程中，注入職工群體的
6、價值觀念中，啟發(fā)引導(dǎo)職工在市場經(jīng)濟(jì)的海洋中搏擊進(jìn)取，克難制勝。 我們要堅持與時俱進(jìn)，倡導(dǎo)醫(yī)院服務(wù)文化模式，醫(yī)院要代表最廣大人民的根本利益，我們堅持把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一選擇，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，積極建設(shè)醫(yī)院服務(wù)文化，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 近年來，我院在服務(wù)這方面下足了功夫：1、優(yōu)化服務(wù)流程式，提供便捷服務(wù)。加強(qiáng)導(dǎo)醫(yī)服務(wù)，增加服務(wù)窗口，設(shè)立院長代表、用藥、收費咨詢，實行無節(jié)假日門診，開通急診“綠色通道”。2、豐富服務(wù)內(nèi)涵，倡導(dǎo)平價服務(wù)。我們結(jié)合醫(yī)院實際，想方設(shè)法
7、化解“看病貴”問題，最大限度地做到用比較低廉的價格提供較優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實行藥品統(tǒng)一招標(biāo)并公示價格，做到合理檢查、合理用藥，我院1—9月藥費占業(yè)務(wù)收入比重34%。3、改善服務(wù)設(shè)施，美化服務(wù)環(huán)境。我院擁有一大批高精尖設(shè)備，能較好地滿足我市日益增長的就醫(yī)需要，使許多的病人不用再到上海等大城市就醫(yī)，減輕病人的痛苦，節(jié)省了病人的費用，醫(yī)院環(huán)境正逐步改善，新門診大樓的使用極大地方便病人外同時更讓病人享受到舒適的就醫(yī)環(huán)境，19層綜合大樓的興建必將使我院的競爭力和服務(wù)水平再上新的臺階?！ 〖訌?qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)要結(jié)合醫(yī)院思想政治工作，以
8、群體價值觀念為核心，從醫(yī)院文化建設(shè)的高度為思想政治工作開辟新的方式和渠道。醫(yī)院文化和思想政治工作有許多共性的東西，思想政治工作是醫(yī)院文化建設(shè)的一項重要內(nèi)容，從屬于醫(yī)院文化之內(nèi)，二者的最有利結(jié)合點是職工的群體價值觀念，我們要這種價值觀念，共享于經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)中去，融于醫(yī)院的兩個文明建設(shè)中，就成功的把思想政治工作溶于了醫(yī)院文化建設(shè)之中了，同時也把文化建設(shè)的一個重要環(huán)節(jié)?！?/p>
