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《ttt-內(nèi)部講師培訓(xùn)-臺(tái)灣劉成熙老師（2天版）》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、課程目標(biāo)：1.使學(xué)員了解企業(yè)建立內(nèi)部講師制度的策略定位與發(fā)展方向。2.使學(xué)員掌握企業(yè)內(nèi)部講師的職責(zé)，功能與角色。3.使學(xué)員具備提出訓(xùn)練計(jì)劃及設(shè)計(jì)訓(xùn)練課程的理論基礎(chǔ)及實(shí)務(wù)能力，包含以下幾個(gè)部分：?如何進(jìn)行訓(xùn)練需求分析？?如何擬訂具體的訓(xùn)練目標(biāo)？?如何安排合宜的訓(xùn)練環(huán)境？?訓(xùn)練如何與組織發(fā)展策略結(jié)合？?如何撰寫完整的訓(xùn)練計(jì)劃？4.使學(xué)員能運(yùn)用適切的表達(dá)技巧，成為杰出的訓(xùn)練員：?如何建立訓(xùn)練員的自信及自我形象？?如何吸引學(xué)員的注意力，使其專心學(xué)習(xí)？?如何運(yùn)用簡潔有力的口語，表達(dá)自己意念？?如何運(yùn)用整體架構(gòu)及組織技巧，使學(xué)員易于吸收了解?如何表現(xiàn)出眾的儀表風(fēng)范，贏
2、得學(xué)員的敬重與信服？?如何促進(jìn)訓(xùn)練員與學(xué)員之間的互動(dòng)？?如何聽懂學(xué)員的問題，并作適切的回答？?如何處理學(xué)員的質(zhì)疑或不友善的態(tài)度？5.使學(xué)員能熟練及運(yùn)用各種教學(xué)手法，結(jié)合不同的訓(xùn)練需求：?透過實(shí)際工作現(xiàn)場的管理及工作教導(dǎo)，設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)輔導(dǎo)方案?一般性教學(xué)手法的掌握?針對(duì)改變行動(dòng)與態(tài)度需求的教學(xué)手法的掌握?針對(duì)開發(fā)創(chuàng)造性需求的教學(xué)手法的掌握?針對(duì)提升解決問題能力需求的教學(xué)手法的掌握?針對(duì)提升技術(shù)能力需求的教學(xué)手法的掌握?針對(duì)提升管理能力需求的教學(xué)手法的掌握?掌握測驗(yàn)量表與問卷之運(yùn)用?課程進(jìn)行中所運(yùn)用之游戲、競賽、團(tuán)康活動(dòng)的教案設(shè)計(jì)與帶領(lǐng)技巧?活動(dòng)腳本的設(shè)計(jì)6.使學(xué)
3、員具備規(guī)劃訓(xùn)練教案與教材的系統(tǒng)能力，包含以下幾個(gè)部分：7.使學(xué)員能編制及運(yùn)用訓(xùn)練評(píng)估工具，追蹤維持并開發(fā)訓(xùn)練績效：課程特色：?講師具有專業(yè)魅力的表達(dá)技巧，課程活潑具啟發(fā)性。?講師具備各類型課程的規(guī)劃與講授的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐性強(qiáng)。?課程內(nèi)容深入淺出，幽默風(fēng)趣、見解獨(dú)到。?理論與實(shí)務(wù)兼具,使學(xué)習(xí)輕松愉快。?透過問卷分析及個(gè)案解說，輕易掌握課程內(nèi)容。?由實(shí)際演練中得到隨學(xué)即用的效果。授課時(shí)數(shù)：2天12小時(shí)（上下午各3小時(shí)）11品質(zhì)效能誠信實(shí)踐推薦理由：劉成熙老師曾為數(shù)十家企業(yè)提供上百次“TTT－企業(yè)內(nèi)部講師培訓(xùn)”。從初級(jí)到進(jìn)階至高階內(nèi)部講師的課程，劉成熙老師均多次
4、提供。如，建興光電科技（廣州）有限公司、光寶科技（廣州）有限公司、富士康科技集團(tuán)、順德順達(dá)電腦、順德漢達(dá)精密組件、蘇州華宇電腦、東莞偉易達(dá)集團(tuán)、中山國基電子、聯(lián)想電腦、野寶車料、斯比泰電子、雨?duì)柨萍?、天音通訊、德美精?xì)化工、艾默生、德賽集團(tuán)、西門子VDO汽車電子股份、世紀(jì)證券…等等企業(yè)，此課題更是連續(xù)多次進(jìn)入企業(yè)為同一客戶服務(wù)，部分企業(yè)連續(xù)授課次數(shù)高達(dá)56個(gè)班次（如：富士康科技集團(tuán)）。成績斐然，口碑卓著！課程大綱序號(hào)課程單元課程內(nèi)容授課方式一企業(yè)培訓(xùn)體系介紹一.如何建立有效的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系1.企業(yè)訓(xùn)練的概念與目的2.企業(yè)需要內(nèi)部講師的原因3.成功講師應(yīng)具
5、備能力條件4.培訓(xùn)的現(xiàn)狀與困境5.培訓(xùn)的現(xiàn)狀和目標(biāo)6.培訓(xùn)體系架構(gòu)設(shè)計(jì)n講述n案例分析n示范說明n心得分享二內(nèi)部講師特質(zhì)二.內(nèi)部講師心理公約1.內(nèi)部講師的角色2.內(nèi)部講師的職責(zé)3.內(nèi)部講師的特質(zhì)4.內(nèi)部講師的自我修煉5.企業(yè)內(nèi)部講師團(tuán)介紹三.成人學(xué)習(xí)心理分析1.成人學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)2.成人學(xué)習(xí)的心態(tài)3.成人學(xué)習(xí)的期待4.成人學(xué)習(xí)的有效方法n講述n案例分析n示范說明n心得分享三訓(xùn)練課程設(shè)計(jì)與開發(fā)四.訓(xùn)練的目的1.如何維持計(jì)劃的一致性2.如何與有關(guān)者溝通3.選取評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)五.訓(xùn)練的分類六.訓(xùn)練的內(nèi)容1.確認(rèn)目標(biāo)達(dá)成程度n講述n案例分析n分組討論n示范說明n心得分享n單
6、元試講11品質(zhì)效能誠信實(shí)踐2.配合所需使用時(shí)間3.制定目標(biāo)行為標(biāo)準(zhǔn)4.訓(xùn)練方法的選擇5.訓(xùn)練課程發(fā)發(fā)與設(shè)計(jì)à知識(shí)傳授型課程開發(fā)à問題解決型課程開發(fā)à高中基層主管課程開發(fā)à技術(shù)技能型課程開發(fā)四講師表達(dá)技巧七.講師的儀表八.講師專業(yè)表達(dá)技巧1.口語表達(dá)的技巧à如何引發(fā)學(xué)員的興趣：開場白、說故事、舉實(shí)例à用語的注意à指導(dǎo)語的運(yùn)用2.非口語表達(dá)的技巧à肢體語言的運(yùn)用à手勢的運(yùn)用à眼神的運(yùn)用3.超語言表達(dá)的技巧à聲調(diào)的運(yùn)用à速度的掌握à聲音表情九.帶動(dòng)課堂氣氛的技巧十.克服緊張的技巧十一.問與答的技巧十二.突發(fā)狀況與異議的處理技巧十三.班級(jí)紀(jì)律管理設(shè)計(jì)n講述n分組討
7、論n示范說明n心得分享n單元試講n輪流演練實(shí)作五教學(xué)手法十四.一般性訓(xùn)練方法1.講授法à適合的訓(xùn)練需求及其優(yōu)劣點(diǎn)à踏上講臺(tái)前應(yīng)注意事項(xiàng)à登上講臺(tái)的方法與出聲前的注意事項(xiàng)à進(jìn)入主題的要領(lǐng)à聽課者的心理與時(shí)間分配2.討論法à適合的訓(xùn)練需求及其優(yōu)劣點(diǎn)à解決問題討論法à定型性討論法à促進(jìn)理解討論法à自由討論法à公開討論法十五.改變行動(dòng)及態(tài)度的訓(xùn)練方法n講述n案例分析n分組討論n示范說明n心得分享n單元試講n輪流演練實(shí)作n教學(xué)活動(dòng)計(jì)、演練11品質(zhì)效能誠信實(shí)踐1.角色扮演法à適合的訓(xùn)練需求及其優(yōu)劣點(diǎn)à各階段的實(shí)施方法：à角色演練法的說明à熱身運(yùn)動(dòng)à決定角色à實(shí)際演練à
8、分析、討論à重新演練2.敏感性訓(xùn)練à適合的訓(xùn)練需求及其優(yōu)劣點(diǎn)à實(shí)施
