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1、5s現(xiàn)場管理培訓內容思考：1、在我們的門店二級考評當中，是否把工作現(xiàn)場的管理作為一項考核指標，為什么？2、您對自己所在的工作環(huán)境是否滿意，如果不滿意，又存在哪些問題？3、5s是什么？對我們的工作有什么意義，如何來操作和推行？本課程希望幫助您：1、找出工作現(xiàn)場管理中存在的問題并找出解決方案；2、掌握5s現(xiàn)場管理的定義及推行方法，能夠在日常工作和生活中用5s的方法來管理工作現(xiàn)場；3、幫助每一位團隊成員養(yǎng)成良好的習慣，為我們的成功之路增添砝碼。課程概況：1、5s的定義及效能2、5s推行前的準備3、5s的實施要點4、5s的實施方法5、5s實
2、施的成果與誤區(qū)1、5s的定義及效能5s是整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)。因羅馬拼音的第一個字母是s，所以被稱為5s。整理，區(qū)分有用的和無用的物品，把不用的去除。整頓，將有用的放好，標示好。清掃，清楚工作場所的贓物、徹底清楚工作場所的垃圾和灰塵。清潔，維持整理、整頓、清掃3s的成果，持續(xù)的推行3s，使3s規(guī)范化、制度化，保持工作現(xiàn)場干凈、整潔。素養(yǎng)，養(yǎng)成從事5s的工作習慣，使之稱為日常工作的自覺性行為；習慣決定性格，性格決定命運。5s的效能：1、提升企業(yè)的形象，增加客戶滿意度，是企業(yè)最好的廣告。2、良好習慣的養(yǎng)成使員工的精神面貌改善，增
3、加自身的成就感和對企業(yè)的歸屬感。3、對工作現(xiàn)場進行科學的整理。整頓，可便于找尋東西，減少時間浪費。4、大大節(jié)約儲存空間，減少空間的浪費。5、培養(yǎng)認真的工作態(tài)度，減少馬虎。6、讓員工感到心情舒暢，工作效率提升。7、提升管理品質，創(chuàng)建一流的規(guī)范化企業(yè)。2、5s推行前的準備推行5s的障礙：a、領導不重視，活動自生自滅；b、員工參與度不高，產(chǎn)生抵觸情緒；c、不能堅持，因客觀原因半途而廢。d、員工認為工作忙，沒有時間做5s。（1）消除意識障礙：a、最高領導人高度重視，一定要做而不是盡量；b、提高員工的參與熱情，培訓、召開動員會、報告會、內部文
4、章、征集標語、做改善提案。c、持續(xù)推行，成為一種潛在意識。（2）成立推行委員會：5s推行委員會的權責：（1）對稽查的項目做判定（2）對5s稽查投訴做仲裁（3）研究、討論推行5s的可行方案；（4）處理稽查過程中的異常問題；（5）可以及時抽查5s的推行情況；（6）擬定5s評分表及各種獎懲規(guī)定；（7）監(jiān)督5s評比的公平性。委員會是一個常設組織，最好由各級的主管來擔當，保證持續(xù)進行。干事的權責：（1）參與5s稽核，保證公平性（2）對于評分標準有權提出異議（3）提出推行5s活動的建議；（4）各項評分必須保證公平性，否則嚴處。（3）宣傳和培訓：
5、a、讓員工提出標語：人人做整理，場地有條理；保持素養(yǎng)心，天天好心情，把提出標語的員工名字也貼出來，宣傳刊物上做好；b、對員工進行培訓。培養(yǎng)一批骨干員工，由他們推進組織。委外培訓；購買學習資料，內部培訓；參觀推行了5s并取得成效的企業(yè)。（4）示范區(qū)的5s活動。示范區(qū)：選擇某一有代表性的部門做示范，成功后推行至各部門，如可選擇倉庫和某個環(huán)境較差的門店進行示范。示范區(qū)的成功可以改變員工觀望、懷疑的態(tài)度，提高員工推行5s的信心。方法：前后拍照展示、5s成果報告步驟：選定示范區(qū)、找出問題并記錄和分類、員工培訓、制定推行計劃、成果的總結與分享3
6、、5s的實施要點：1）整理的要點：廢棄的決心。a、不用的一定要廢棄，現(xiàn)場騰出空間，避免拿錯；b、行動果斷，不用的處理掉，不常用的放在倉庫，常用的放在現(xiàn)場；c、廢棄的東西進行判定；（1）處理方法依次為：作價處理；轉給其他部門；修理修復；扔掉。（2）建立廢棄物品的處理程序：誰提出，誰批準，誰處理。倉庫、辦公室、賣場，都可以采用類似的方法。2）整頓的要點：定位、定量、標識定位：按使用頻率分別放在近的地方和遠的地方。定量：在不影響生產(chǎn)和經(jīng)營的情況下，數(shù)量越少越好；標識：通常在工廠里用不同的顏色標識不同的工作區(qū)，倉庫也可采用類似的方法。要的東
7、西隨時拿得到，其他人也能很快找到。3）清掃的要點：徹底的清掃，看得見和看不見的地方都要清掃，從中發(fā)現(xiàn)問題，如藥品效期、庫存情況等，清掃時隨時記錄，事后研究對策目的：穩(wěn)定品質，發(fā)現(xiàn)污染源，及時發(fā)現(xiàn)和預警問題4)清潔的要點：把整理、整頓、清掃的內容和職責明確在每一個人的身上責任者是誰：誰使用誰負責，海爾每一塊玻璃都有責任者。標準化：解決問題的最好方法固化下來，使之標準化。5）素養(yǎng)的實施要點：a、持續(xù)不斷的推行前4s工作；制定員工行為規(guī)范；不斷對員工進行培訓；培養(yǎng)“自覺、自主、自立”的三自行員工，培養(yǎng)員工的品質意識、問題意識和改善意識。b
8、、獎懲結合，培訓，嚴懲違紀行為。c、最終目的是培養(yǎng)員工的良好習慣，員工素質提高。4、5s的實施方法：（1）紅牌作戰(zhàn)：需要改善的用紅牌來標識，不斷發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。（2）目視管理：讓員工用眼睛看出工作進展狀況是否正常，并迅速做出判斷和
