工作單2 供應(yīng)鏈管理scm與戴爾供應(yīng)鏈new

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1、實(shí)驗(yàn)5供應(yīng)鏈管理與戴爾供應(yīng)鏈11實(shí)驗(yàn)2供應(yīng)鏈管理SCM與戴爾供應(yīng)鏈本節(jié)“實(shí)驗(yàn)與思考”的目的是：1)通過(guò)對(duì)教材內(nèi)容的仔細(xì)閱讀，進(jìn)一步了解和熟悉供應(yīng)鏈管理知識(shí)。2)通過(guò)對(duì)著名電子商務(wù)網(wǎng)站戴爾公司供應(yīng)鏈管理的分析，加深理解和掌握SCM的管理思想以及應(yīng)用方法。2.1　SCM與電子商務(wù)SCM是電子商務(wù)系統(tǒng)的一個(gè)重要的子系統(tǒng)，現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理把整條供應(yīng)鏈上的活動(dòng)作為一個(gè)連續(xù)的、無(wú)縫進(jìn)行的過(guò)程來(lái)加以規(guī)劃和優(yōu)化。把整個(gè)鏈條中各環(huán)節(jié)的規(guī)劃工作集成在一起，而不是按照活動(dòng)功能分隔開來(lái)，這就要求企業(yè)根據(jù)管理需要進(jìn)行業(yè)務(wù)重組和流程再造，依照“用戶需求”和“流程管理”的思想對(duì)企業(yè)的管

2、理思想、管理模式、管理方法、管理機(jī)制、管理基礎(chǔ)、業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)和管理規(guī)章制度進(jìn)行改造，優(yōu)化關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程，根據(jù)“木桶理論”，不斷找出供應(yīng)鏈上“最短的那塊木頭”并進(jìn)行優(yōu)化，這樣就能夠提升整條供應(yīng)鏈乃至整個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。電子商務(wù)進(jìn)一步弱化了企業(yè)間的邊界，建立起一種跨企業(yè)的協(xié)作，以此來(lái)追求和分享市場(chǎng)份額。企業(yè)間供應(yīng)鏈通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)進(jìn)行企業(yè)間商務(wù)合作，合理調(diào)配企業(yè)資源，加快資金流動(dòng)，提升了供應(yīng)鏈運(yùn)轉(zhuǎn)效率和競(jìng)爭(zhēng)力。由于基礎(chǔ)設(shè)施完善，企業(yè)信息化準(zhǔn)備就緒，企業(yè)間協(xié)同電子商務(wù)有望在此階段得到飛速發(fā)展。由于SCM系統(tǒng)使企業(yè)的外部各個(gè)方面和企業(yè)保持良好的協(xié)調(diào)關(guān)系，

3、及時(shí)對(duì)企業(yè)響應(yīng)和進(jìn)行合作，促進(jìn)了企業(yè)間的進(jìn)一步合作關(guān)系。SCM系統(tǒng)可使整個(gè)產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)上的每一個(gè)流程都增值。因此，電子商務(wù)系統(tǒng)實(shí)施真正的突破點(diǎn)是實(shí)施SCM系統(tǒng)，企業(yè)的電子商務(wù)系統(tǒng)可在企業(yè)的上下游企業(yè)之間游刃有余地從事網(wǎng)上交易活動(dòng)。在實(shí)施電子商務(wù)過(guò)程中，SCM的地位不容忽視。實(shí)驗(yàn)5供應(yīng)鏈管理與戴爾供應(yīng)鏈112.2戴爾的供應(yīng)鏈管理戴爾是全球最早采用因特網(wǎng)進(jìn)行虛擬企業(yè)運(yùn)作的計(jì)算機(jī)公司，戴爾取得的驕人業(yè)績(jī)，來(lái)自于戴爾后臺(tái)低成本而高效的運(yùn)作。通過(guò)對(duì)戴爾模式的揭示，無(wú)論對(duì)于國(guó)內(nèi)的PC企業(yè)，還是其他現(xiàn)代化的大型企業(yè)，無(wú)疑都具有十分重要的意義。戴爾公司分管供應(yīng)鏈管理的

4、副總裁迪克·L·亨特曾經(jīng)介紹，戴爾目前采用的資源規(guī)劃和使用系統(tǒng)是由i2Technologies公司編寫的軟件，這套軟件在啟用10個(gè)月之后覆蓋了戴爾全球所有的生產(chǎn)設(shè)施，并開始產(chǎn)生效益。戴爾在這個(gè)系統(tǒng)中所體現(xiàn)的主要思想大體可以概括為以下幾個(gè)方面：1)戴爾公司認(rèn)為，在計(jì)算機(jī)零部件生產(chǎn)中，與其同20個(gè)已經(jīng)進(jìn)入市場(chǎng)的生產(chǎn)者競(jìng)爭(zhēng)，還不如同其中最優(yōu)秀的企業(yè)達(dá)成合作更經(jīng)濟(jì)；這樣，戴爾自身可以集中有限的資金和資源生產(chǎn)最能夠產(chǎn)生市場(chǎng)附加值的部分，而一般零部件則交給其他優(yōu)勢(shì)企業(yè)生產(chǎn)。通過(guò)這種強(qiáng)-強(qiáng)合作，戴爾與供應(yīng)商建立起伙伴關(guān)系，實(shí)現(xiàn)充分的信息共享。其結(jié)果是，戴爾不再有完整的

5、生產(chǎn)體系需要去管理，因此減少了公司的管理成本和管理工作量，提高了運(yùn)行效率；供應(yīng)商的技術(shù)人員在戴爾的產(chǎn)品開發(fā)和銷售服務(wù)中成為戴爾的有機(jī)組成部分；公司對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)更加快捷，能夠創(chuàng)造更多的價(jià)值；同時(shí)確保了戴爾公司的技術(shù)始終處于一流位置。目前，戴爾最大的30家供應(yīng)商提供了相當(dāng)于其總成本大約75％的物料；再加上規(guī)模僅次于這些供應(yīng)商的另外20家，就相當(dāng)于其總成本的大約95％。戴爾每天與這50家主要供應(yīng)商中的每一家打交道，甚至每天與其中的許多家打許多次交道。通過(guò)i2資源規(guī)劃和使用系統(tǒng)，戴爾實(shí)現(xiàn)了每天對(duì)每一個(gè)部件供應(yīng)狀況的監(jiān)控。一旦某一部件快要耗盡，戴爾即通過(guò)與供應(yīng)商聯(lián)

6、系確認(rèn)對(duì)方是否可以增加下一次發(fā)貨的數(shù)量；如果問(wèn)題涉及通用部件，戴爾還可以同后備供應(yīng)商商量；即使窮盡了所有手頭可供選擇的供應(yīng)渠道依然無(wú)法解決問(wèn)題，戴爾還可以與銷售和營(yíng)銷人員進(jìn)行磋商，協(xié)助實(shí)現(xiàn)需求轉(zhuǎn)向。而所有交易數(shù)據(jù)，無(wú)論是長(zhǎng)期規(guī)劃數(shù)據(jù)，即未來(lái)4~12個(gè)星期的預(yù)期批量，還是每隔兩個(gè)小時(shí)更新一次的執(zhí)行系統(tǒng)，即用于自動(dòng)發(fā)出補(bǔ)充供貨請(qǐng)求的系統(tǒng)，都在因特網(wǎng)上往返；每一家供應(yīng)商都可以通過(guò)萬(wàn)維網(wǎng)調(diào)閱戴爾的訂單信息。2)戴爾公司認(rèn)為，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一個(gè)重大挑戰(zhàn)是如何管理其庫(kù)存。因此，公司將注意力集中在庫(kù)存的流動(dòng)速度上，而不是庫(kù)存量的大小。戴爾追求的不是準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)中的“零庫(kù)存”

7、，而是強(qiáng)調(diào)加快庫(kù)存的流轉(zhuǎn)速度。目前，在PC制造行業(yè)，原材料的價(jià)格大約每星期下降1％。通過(guò)加速庫(kù)存流動(dòng)速度，相比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而言，戴爾有效地降低了物料成本，反映到產(chǎn)品底價(jià)上，就意味著戴爾擁有了更大的競(jìng)爭(zhēng)空間。事實(shí)上，在PC行業(yè)，物料成本在運(yùn)營(yíng)收入中的比重高達(dá)80％左右，物料成本下降10低效果遠(yuǎn)大于勞動(dòng)生產(chǎn)率提高10％。實(shí)驗(yàn)5供應(yīng)鏈管理與戴爾供應(yīng)鏈11為控制庫(kù)存，在技術(shù)上，戴爾將現(xiàn)有的資源規(guī)劃和使用軟件應(yīng)用于分布在全球各地的所有生產(chǎn)設(shè)施中，在此基礎(chǔ)上，戴爾對(duì)每一家工廠的每一條生產(chǎn)線每隔兩個(gè)小時(shí)就做出安排，公司只向工廠提供足夠兩個(gè)小時(shí)使用的物料。在一般情況下，包括

8、手頭正在進(jìn)行中的作業(yè)在內(nèi)，戴爾任何一家工廠內(nèi)的庫(kù)存量都只相當(dāng)于大約5個(gè)或6個(gè)小時(shí)