運用會話含義理論提高商務(wù)交際能力

《運用會話含義理論提高商務(wù)交際能力》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。

1、運用會話含義理論提高商務(wù)交際能力論文關(guān)鍵詞:會話含義商務(wù)口語教學(xué)交際能力論文摘要：根據(jù)格賴斯的“會話含義”理論，商務(wù)會話中常會出現(xiàn)違反“合作原則”的四條準(zhǔn)則的現(xiàn)象，在教學(xué)過程中運用會話含義理論是提高商務(wù)交際能力的有效途徑。隨著國際經(jīng)濟(jì)文化交流日益頻繁，社會對商務(wù)英語人才的需求迅速增長。目前我國已有幾百所高校開設(shè)了商務(wù)英語專業(yè)或課程，對商務(wù)英語的教學(xué)研究己成為一項重要課題。一、會話含義理論在商務(wù)英語教學(xué)中的應(yīng)用商務(wù)英語作為專門用途英語，即ESP的一個分支，其快速發(fā)展是從20世紀(jì)50年代末、60年代初開始的，此時的西方語言學(xué)界正發(fā)生著深刻的變化。1967年美國著名的語言哲學(xué)家格賴斯0在

2、哈佛大學(xué)作的三次學(xué)術(shù)報告中指出：在所有的語言交際活動中為了達(dá)到特定的目標(biāo)，說話人和聽話人之間存在著一種默契，一種雙方都應(yīng)該遵守的原則，即會話的合作原則(cooperativeprinciple)。他認(rèn)為，言語交際雙方都有相互合作、求得成功的愿望。為此，人們都遵守著某些合作原則，以求實現(xiàn)這個愿望，從而使談話得以順利進(jìn)行，使談話目標(biāo)得以實現(xiàn)。合作原則是由四條準(zhǔn)則構(gòu)成的：量準(zhǔn)則(quantitymaxim)—所說的話應(yīng)包含交談目的所需要的信息；所說的話不應(yīng)超出所需要的信息。質(zhì)準(zhǔn)則(qua1itymaxim)一不要說自知是虛假的話；不要說缺乏足夠證據(jù)的話。關(guān)系準(zhǔn)則(relevantmaxi

3、m)__要有關(guān)聯(lián)，即話語要切題。方式準(zhǔn)則(man-nermaxim)避免晦澀；避免歧義;簡練;井井有條。合作原則的四條準(zhǔn)則是人們在交談中大多遵守的規(guī)則。然而在實際交際中人們并不都嚴(yán)格遵守這些原則。如果在言語交際中說話人一方的話語在表面上違反了合作原則，那么，他可能是故意這樣做的，聽話人一方就要根據(jù)當(dāng)時的語境，推斷出說話人表面違反合作原則的目的,也就是要明白他表面違反合作原則的隱含意義。格賴斯把這種在言語交際中推導(dǎo)出來的隱含意義稱作“會話含義”(conversationalimplicature)。請看下面的例子：A:Whatdoyouintendtodotoday?B:Ihavea

4、terribleheadache.B沒有直接回答A的問題，而是說了一句表面上同A的問話毫無關(guān)系的話作為回應(yīng)。這是B故意違反了關(guān)系準(zhǔn)則，只說她頭痛，從而讓A明白，她今天不打算做任何事情。只要略加留意，我們便會發(fā)現(xiàn)會話含義是人們?nèi)粘捴幸粋€很普遍的現(xiàn)象。通常人們在口語交往過程中所表達(dá)的意義有兩種：一是說話人所說句子的字面意義；一是超越字面意義的隱含意義，即會話含義。如果談話的參與者都有把話繼續(xù)下去的愿望，那么聽話人就得借助談話人的常識、共有知識及推理能力來作語用分析，以理解對方的弦外之音。商務(wù)活動的最終目的是為了與他人成功地進(jìn)行交易，為達(dá)此目的談判者在會話過程中必然遵循合作的原則。在

5、商務(wù)口語交際中，由于受當(dāng)時的交際環(huán)境、交際心態(tài)、交際對象以及交際語言等多種因素的影響，說話人常常會用違反合作原則的話語進(jìn)行交流。如果商務(wù)人員能夠運用一定的會話含義方面的理論，就可以透過對方話語的字里行間推導(dǎo)出其“會話含義”，以領(lǐng)會對方言外之意，使商務(wù)交際活動得以順利進(jìn)行。以下擬就商務(wù)英語會話中違反合作原則的現(xiàn)象予以探討，以期對商務(wù)英語教學(xué)及商務(wù)談判的順利進(jìn)行有所幫助。（一）違反數(shù)量準(zhǔn)則請看以下對話：A:That’sourgiveyourideainde-tai1?B:I’mafraidthattheproposalyouputforwardjustnowisn'tuptoomuch

6、?在上述的對話中，B的答話顯然違反“量”方面的“所說的話應(yīng)包含交談所需的信息”這一準(zhǔn)則，因為B只是用少量而含糊的信息__“你剛才提到的方案不怎么樣”來回答A的提問。從而，可以推導(dǎo)出回答的含義:A的方案并不是最佳方案。在商務(wù)會話中，出于利益與禮貌等方面的考慮，談話者經(jīng)常用較少或含糊不清的信息來傳遞足夠的信息，并能對復(fù)雜的事物做出高效處理。同樣的，在商務(wù)會話中，也有違反“量”方面的另一準(zhǔn)則“所說的話不應(yīng)超出所需的信息”。其特點是故意向?qū)Ψ教峁岸嘤唷钡男畔?，使對方從多方位、多角度了解我方情況，以增強與我方進(jìn)行交易的信心。例如：A:Ifyoetthecommiightaway?Btpri

7、cesforurpricesarssionlwant:I’msureyohardwarehaefavorable，Iwillplacu’llfindouvegoneuptrandiflcangetheorderrrpricesmosemendous-1yinrecentpriceshaven'tchangedmuch?這里B的第一句話己提供了足夠的信息:從下面多余的話里中，我們可以推導(dǎo)出其含義：通過與其他地方的小五金價格比較，你肯定會發(fā)現(xiàn)我方的價格是很優(yōu)惠的，從而說服