導(dǎo)游態(tài)勢(shì)語(yǔ)言

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1、導(dǎo)游態(tài)勢(shì)語(yǔ)言運(yùn)用技巧書(shū)面語(yǔ)言口頭語(yǔ)言有聲語(yǔ)言態(tài)勢(shì)語(yǔ)言（體態(tài)）思考：導(dǎo)游員在進(jìn)行導(dǎo)游服務(wù)時(shí)都有那些語(yǔ)言形式？新課導(dǎo)入歡迎詞各位朋友大家好。歡迎大家來(lái)到美麗的海濱城市威海。首先請(qǐng)?jiān)试S我代表某某旅行社對(duì)大家的到來(lái)表示熱烈的歡迎。我是大家此次威海之行的導(dǎo)游員，我姓周，那周導(dǎo)的諧音是周到，這也正表達(dá)了我的心愿，我希望能夠?yàn)榇蠹业暮I之旅提供優(yōu)質(zhì)周到的導(dǎo)游服務(wù)，希望與大家度過(guò)一段美好而快樂(lè)的時(shí)光。在我的心里啊，一直把威海這座美麗的海濱小城比作一本書(shū)，那它就一定有一本書(shū)所需的構(gòu)成要素，時(shí)間、地點(diǎn)、人物、環(huán)境、故事情節(jié)。下面我將按照這幾個(gè)部分來(lái)帶領(lǐng)大家一同讀一讀威海這本書(shū)。什么是態(tài)勢(shì)語(yǔ)言

2、？態(tài)勢(shì)語(yǔ)言亦稱體態(tài)語(yǔ)言、人體語(yǔ)言或動(dòng)作語(yǔ)言，它是通過(guò)人的表情、動(dòng)作、姿態(tài)等來(lái)表達(dá)語(yǔ)義和傳遞信息的一種無(wú)聲語(yǔ)言。導(dǎo)游講解時(shí)的體態(tài)語(yǔ)言有表情語(yǔ)、姿態(tài)語(yǔ)、手勢(shì)語(yǔ)、目光語(yǔ)和界域語(yǔ)。表情語(yǔ)表情是指眉、眼、耳、口及面部肌肉運(yùn)動(dòng)所表達(dá)的情感。信息的總效果=7%言詞+38%語(yǔ)調(diào)+55%面部表情面部整體表情必須注意：要有靈敏感要有鮮明感要有真實(shí)感要有分寸感姿態(tài)語(yǔ)立姿語(yǔ)姿態(tài)語(yǔ)2.坐姿語(yǔ)走姿語(yǔ)基本要領(lǐng)：行走時(shí)，上身自然挺直，立腰收腹，肩部放松，兩臂自然前后擺動(dòng)，身體的重心隨著步伐前移，腳步要從容輕快、干凈利落，目光要平穩(wěn)，可用眼睛的余光觀察游客是否跟上；行走時(shí)，不要把手插在褲兜里。手勢(shì)語(yǔ)手勢(shì)在

3、講解中的作用有以下三種：情意手勢(shì)指示手勢(shì)象形手勢(shì)手勢(shì)的運(yùn)用必須注意幾點(diǎn)：一要簡(jiǎn)潔易懂二要協(xié)調(diào)合拍三要富有變化四要節(jié)制使用五不要使用對(duì)方忌諱的手勢(shì)目光語(yǔ)導(dǎo)游講解是導(dǎo)游員與游客之間的一種面對(duì)面的互動(dòng)。目光的聯(lián)結(jié)目光的移動(dòng)目光的分配講解與視線的統(tǒng)一界域語(yǔ)定義：界域語(yǔ)是交際者之間以空間距離所傳遞的信息，它是人際交往的一種特殊的無(wú)聲語(yǔ)言。界域語(yǔ)導(dǎo)游界域語(yǔ)可分為三種形式：一、親熱界域語(yǔ)接觸性界域距離如擁抱、親吻、挽手界域語(yǔ)二、個(gè)人界域語(yǔ)接近性界域距離（75厘米左右）如促膝交談、握手界域語(yǔ)三、社交界域語(yǔ)交際性界域距離（210厘米左右）如商談、導(dǎo)游講解練習(xí)（一）1.信息的總效果=（）言詞

4、+（）語(yǔ)調(diào)+（）面部表情2.手勢(shì)用來(lái)模擬狀物是指（）。A.情意手勢(shì)B.象形手勢(shì)C.指示手勢(shì)D.示意手勢(shì)3.導(dǎo)游講解中姿態(tài)語(yǔ)包括（）。A.坐姿語(yǔ)B.立姿語(yǔ)C.走姿語(yǔ)D.蹲姿7%38%55%ABCB練習(xí)（二）按照下列要求進(jìn)行自我介紹：1.不慌不忙走上講臺(tái)，先站定，后抬頭，面向大家講話2.說(shuō)話中必須有2-3個(gè)個(gè)性手勢(shì)3.時(shí)間不少于2分鐘，不超過(guò)3分鐘總結(jié)導(dǎo)游態(tài)勢(shì)語(yǔ)言的運(yùn)用技巧表情語(yǔ)姿態(tài)語(yǔ)手勢(shì)語(yǔ)目光語(yǔ)界域語(yǔ)再見(jiàn)