團(tuán)隊(duì)管理模式在急診護(hù)理管理中的應(yīng)用效果分析

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1、團(tuán)隊(duì)管理模式在急診護(hù)理管理中的應(yīng)用效果分析民航總醫(yī)院100123【摘要】目的：分析團(tuán)隊(duì)管理模式在急診護(hù)理管理中的應(yīng)用效果。方法：將木院2015年6月到2016年6月實(shí)施團(tuán)隊(duì)管理模式期間，急診收治的92例患者視為觀察組；將木院2014年5月到2015年5月未實(shí)施團(tuán)隊(duì)管理模式期間，急診收治的92例患者作為對照組患者，對比兩組患者的臨床護(hù)理滿意率。結(jié)果：觀察組患者的臨床護(hù)理滿意率為97.83%(90/92)，對照組患者的臨床護(hù)理滿意率為86.96%(80/92),兩組患者數(shù)據(jù)對比結(jié)果只有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(p<0.05)。結(jié)論：團(tuán)隊(duì)管理模式在急診護(hù)理管理中的應(yīng)用，有助于提升臨床護(hù)

2、理的質(zhì)量，增加學(xué)生的臨床護(hù)理滿意率，對和諧護(hù)患關(guān)系的構(gòu)建能夠產(chǎn)生積極影響，建議廣泛應(yīng)用?！娟P(guān)鍵詞】團(tuán)隊(duì)管理模式；急診護(hù)理管理現(xiàn)代醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)快速發(fā)展的時代背景下，對臨床護(hù)理的要求也在逐漸增加。急診科中的患者多病情較急，病情變化速度較快，加強(qiáng)對急診護(hù)理管理方式的研究十分重要。相關(guān)臨床研宄報(bào)道中指出團(tuán)隊(duì)護(hù)理模式在急診護(hù)理中應(yīng)用的價值，文章將木院2015年6月到2016年6只實(shí)施團(tuán)隊(duì)管理模式期間，急診收治的92例患者視為觀察組；將木院2014年5月到2015年5月未實(shí)施團(tuán)隊(duì)管理模式期間，急診收治的92例患者作為對照組患者，通過實(shí)踐對比研宄的方式明確團(tuán)隊(duì)管理模式的實(shí)際應(yīng)用價

3、值，現(xiàn)總結(jié)內(nèi)容如下。1.資料與方法1.1一般資料將木院2015年6月到2016年6月實(shí)施團(tuán)隊(duì)管理模式期間，急診收治的92例患者視為觀察組；將木院2014年5月到2015年5月未實(shí)施團(tuán)隊(duì)管理模式期間，急診收治的92例患者作為對照組患者。兩組患者中均有男性52例，女性40例，患者年齡均在14歲以上，患者的平均年齡為(45.12±0.23)歲。兩組患者的年齡、性別等均無顯著差異(p>0.05)o1.2方法對照組采用常規(guī)的臨床護(hù)理方式，密切觀察患者的各項(xiàng)臨床表現(xiàn)，為患者進(jìn)行針對性的引導(dǎo)。觀察組實(shí)施閉隊(duì)管理模式，具體方式如下。1.2.1提升護(hù)理人員的整體素質(zhì)與能

4、力急診護(hù)理的過程中，護(hù)理人員的綜合素質(zhì)與實(shí)踐操作能力將會直接影響患者疾病救治的效果以及患者的臨床感受［1】。在急診護(hù)理的過程中，護(hù)理人員需要秉承著以人為本的理念，多關(guān)心患者、鼓勵患者,注重心理護(hù)理干預(yù)的價值，對患者實(shí)施針對性的幫助。急診科需要結(jié)合患者的實(shí)際臨床護(hù)理需求以及工作目標(biāo)，制定與護(hù)理人員個人工作密切相關(guān)的整體管理0標(biāo)，明確每一位護(hù)理人員的職責(zé)［2］。同時，還需要定期開展各項(xiàng)工作總結(jié)活動，通過團(tuán)隊(duì)分析、團(tuán)隊(duì)討論的方式，研究當(dāng)前護(hù)理工作中存在的優(yōu)點(diǎn)與不足，注重護(hù)理人員整體性綜合素質(zhì)與能力培養(yǎng)的工作，通過護(hù)理人員扎實(shí)的工作能力與良好的工作態(tài)度，保證各項(xiàng)臨床護(hù)理工作

5、的質(zhì)量。1.2.2完善護(hù)理管理的相關(guān)規(guī)章與制度各項(xiàng)規(guī)章與制度的構(gòu)建，能夠保證急診科各類活動的冇序開展，保證患者治療過程中的安全性與有效性，提升臨床護(hù)理的質(zhì)量［3］。急診科可以構(gòu)建急診服務(wù)制度、崗位護(hù)士行為規(guī)范以及護(hù)理風(fēng)險應(yīng)對制度等等相關(guān)制度，使每一位護(hù)理人員都能夠按照制度嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)活動，并通過閉隊(duì)監(jiān)督、護(hù)士長抽查等方式，降低急診科護(hù)理風(fēng)險的發(fā)生幾率。1.3評價標(biāo)準(zhǔn)采用自制問卷調(diào)査表對兩組患者的臨床護(hù)理滿意度進(jìn)行評價，問卷調(diào)查的內(nèi)容主要包含“護(hù)士用藥或者人體檢查中是否保持良好的服務(wù)態(tài)度？”、“入院后護(hù)士是否向您介紹病房基本情況？”等問題，共10個問題，冋答為“是”則

6、加10分，冋答為“否”則不加分。滿分為100分，分?jǐn)?shù)高于90分則表示滿意，分?jǐn)?shù)在60分到90分之間則表示比較滿意，分?jǐn)?shù)低于60分則代表不滿意，總滿意率為滿意患者數(shù)量與比較滿意患者數(shù)量之和［4】。1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法采用SPSS20.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件實(shí)施各項(xiàng)資料的對比與計(jì)算，計(jì)數(shù)資料采用x2進(jìn)行檢驗(yàn)，采用％表示，p<0.05則代表差異對比存在統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。1.結(jié)果觀察組患者的臨床護(hù)理滿意率為97.83%(90/92)，對照組患者的臨床護(hù)理滿意率為86.96%(80/92),兩組患者數(shù)據(jù)對比結(jié)果具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(p<0.05)。詳見表12.討論閉隊(duì)管理模式在急診護(hù)理管理中的應(yīng)用，是

7、現(xiàn)代醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)改革的重要要求，能夠彰顯人性化的護(hù)理理念，更加關(guān)注患者個人的感受，保證臨床護(hù)理的綜合效果[5】。急診護(hù)理管理中，可以將護(hù)理管理的0標(biāo)與閉隊(duì)管理模式相結(jié)合，通過團(tuán)隊(duì)管理的策略，更好的為患者提供醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。在實(shí)際臨床護(hù)理的過程中，可以通過提升護(hù)理人員的整體素質(zhì)與能力以及完善護(hù)理管理的相關(guān)規(guī)章與制度等方式，制定與護(hù)理人員個人工作密切相關(guān)的整體管理0標(biāo)，明確每一位護(hù)理人員的職責(zé)，并通過團(tuán)隊(duì)監(jiān)督、護(hù)士長抽查等方式，降低急診科護(hù)理風(fēng)險的發(fā)生幾率。在團(tuán)隊(duì)管理方式下，切實(shí)發(fā)揮護(hù)理輔助的價值，增強(qiáng)護(hù)理團(tuán)隊(duì)的凝聚力與整體工作能力。在本次臨床護(hù)理實(shí)踐研究中，觀察組患