團隊管理模式應用于急診護理管理效果分析-論文.pdf

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1、中國衛(wèi)生標準管理CHSM17緒發(fā)生率明顯低于對照組，P<0．05，有統計學意義。偏執(zhí)、緊張、焦慮等不良情緒發(fā)生率明顯低于對照組，觀2．2兩組患者對護士的滿意度比較情況具體見表2。察組患者的滿意度為89．7％，對照組為71．8％，觀察組患由表2可見：觀察組患者的滿意度為89．7％，對照組者滿意度明顯高于對照組，這說明對耳鼻喉內窺鏡檢查實為71．8％，觀察組患者滿意度明顯高于對照組，P<0．05，施人文關懷護理可有效緩解患者的負面心理，提高患者對有統計學意義。護士的滿意度。綜上所述，在耳鼻喉內窺鏡檢查過程中實施全面的人3討論文關懷護理，可為患者提供更全面的護理服務，有利于患行耳鼻

2、喉內窺鏡檢查的患者常因缺乏疾病相關知識、者對治療的積極配合，以取得更準確的診斷結果。擔心檢查時會出現疼痛及交叉感染等而出現焦慮、緊張等負面情緒，繼而導致藥物麻醉后出現惡心嘔吐、咽部腫參考文獻脹、呼吸困難等，影響檢查效果及診斷。[1]何嬌．人文關懷在耳鼻喉內窺鏡檢查中的應用效果分析[¨_當今社會醫(yī)患關系較緊張，患者對醫(yī)護人員缺乏信任中國初級衛(wèi)生保健，2013，27(1)：103-104．感。所以，強化“以患者為中心，以人為本”的護理服務[2]俞虹芳，王朝霞．人丈關懷護理在耳鼻喉內窺鏡檢查中的理念，可有效改善醫(yī)患關系，提高整體護理質量及診治的應用[I]．臨床合理用藥，2013，6

3、(12中)：150．成功率。人文關懷是當今社會各個行業(yè)的服務思想及管理[3]羅雪梅．人文關懷在耳鼻喉內窺鏡檢查護理應用效果觀_1]．理念。河南外科學雜志，2012，18(1)：149-150．其核心為人，以人為本，愛護人、關心人、承認人、[4]賈小莉，張子婧．人文關懷在耳鼻喉內窺鏡檢查護理中的尊重人的價值及利益。醫(yī)學人文關懷是對患者思想、生命應用f．I]．護理研究，2010，24(6)：1640—1641的尊重及關愛，其主要強調無論患者何種地位、何種身[5]陳蘇琴．對500例耳鼻喉內窺鏡檢查患者應用人文關懷護份，都要一視同仁，善待所有生命J。本文觀察組患者理的研究探討[I]醫(yī)

4、學信息，2011，(2)：605—606表2兩組患者對護士的滿意度比較情況(％)團隊管理模式應用于急診護理管理效果分析李靖忠f云南省第二人民醫(yī)院，云南昆明650021【摘要】目的進一步分析并研究在急診護理管理中團隊管理模式的意義與效果。方法對比研究我院過去四年急診科在沒有采用團隊管理模式與采用團隊管理模式(各兩年)的情況下，我院急診科的護理人員素質與對病人的服務態(tài)度、護理質量等，采用回顧臨床資料與問卷調查患者滿意度等方式進行研究。結果與在急診護理管理中未應用團隊管理模式的兩年相}匕，應用該管理模式后無論在護士的基礎護理、護士綜合素質還是在病區(qū)整體的服務態(tài)度，護士特級、一級護理

5、質量方面均有很大的進步。其中，護理質量滿意度從61．5％上升至94．5％，整體服務質量滿意度從未應用前的65．5％上升至96％，急診管理服務滿意度同樣從采用前的60．5％上升至93％。結論在急診護理管理中采用團隊管理模式不僅能夠有效提升護理質量與病區(qū)服務態(tài)度，而且對于護士自身綜合素質的提升以及團隊的凝聚力建設方面都有十分積極的效果，是一種值得進一步研究推廣的管理模式?！娟P鍵詞】急診；護理管理；團隊管理模式【中圖分類號】R47【文獻標識碼】B【文章編號】1674-9316(2014)17-0114-03DoI：10．3969／J．ISSN．1674-9316．2014．17．0

6、761l4第5卷第17期作為醫(yī)院處理突發(fā)病人、病情的高?？剖?，急診科以也因此患者的健康安全才有更好的保證。而必要的行為其患者發(fā)病急、發(fā)病重，病情多變復雜，風險大、流動性規(guī)范與規(guī)章制度又是實現上述技術水平與專業(yè)內涵提高大等特點，一直以來是醫(yī)院管理的重中之重?。急診科的前提，落實完善急診護理方面的相關行為規(guī)范與各項護理管理工作直接關系著患者的生命安全。有效的管理模規(guī)章制度是護理工作質量與護理人員綜合素質提升的保式直接影響著整個護理團隊的工作質量以及護士的綜合素證。只有護理人員牢記了各項規(guī)章制度，掌握了相關護質，而這些都直接關系著患者的健康與生命安全。同理工作的風險知識以及解決風險

7、的相關措施，不斷優(yōu)化時，也對解決醫(yī)患糾紛起著重要的作用。因此，進一步分工作流程，才能有效減少醫(yī)患糾紛，提高病區(qū)的服務質析并研究在急診護理管理中團隊管理模式的意義與效果十量。分必要。1．2．3確立團隊工作目標，加強團隊溝通在醫(yī)院設定的大目標大前提下，確定急診護理團隊自己的目標，1資料與方法明確分工，加強團隊溝通。護士長應利用每天的例會及1．1一般資料其他會議采用頭腦風暴的方式及時進行組間溝通，對有團隊管理實施前后均為我院急診科的工作人員32建設性、有意義的意見建議一一列出并逐項討論，共同名，女28名，男4