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1、急診護理管理中團隊管理模式的運用摘要：目的探討在急診護理管理中采取團隊管理模式的體會。方法選取2014年1月至12月急診科收治的140例患者作為研究對象，隨機分為對照組和觀察組，各70例。其中，對照組患者采取常規(guī)護理管理模式，觀察組采取團隊護理管理模式，比較兩組患者對護理管理的滿意度以及護理質(zhì)量得分等數(shù)據(jù)。結(jié)果觀察組的護理質(zhì)量、護理差錯以及患者對健康知識的知曉等評分數(shù)據(jù)均優(yōu)于對照組患者，且觀察組患者對護理滿意度更高，差異有統(tǒng)計學意義(P＜0.05)。結(jié)論在急診科護理中，實施團隊管理模式可提高護理質(zhì)量，提高患者對護理的滿意度
2、，適合推廣應用。關(guān)鍵詞：團隊管理模式;急診護理;應用效果急診科是醫(yī)院中搶救患者生命最前沿同時也是最集中的地方，在急診科中，各種疾病類型的患者混雜，而且大部分是危重疾病患者，因此再對急診科中患者的護理管理非常重要，但是，要想做好對患者的護理服務(wù)，就應該對急診科的護理團隊采取團隊管理模式，以提高護理質(zhì)量［1］。因此，本研究探討團隊管理模式應用于急診科護理管理中的效果，進行了對照研究，具體報道如下。1資料與方法1.1一般資料本次研究對象選取我院2014年1月至12月急診科收治的患者140例，隨機分為對照組和觀察組，每組70例。對
3、照組:男38例，女32例，年齡23～76歲，平均年齡(49.76±3.44)歲。觀察組:男37例，女33例，年齡22～76歲，平均年齡(49.21±3.27)歲。兩組急診科患者性別、年齡等資料對比差異無統(tǒng)計學意義(P＞0.05)，可進行對比。本次參與試驗的我院護理人員一共26名，其中男4名，女22名，年齡21～45歲，平均年齡(33.47±3.26)歲，其中本科9名，大專13名，中專4名，就業(yè)時間1～23年，平均就業(yè)時間(12.33±2.69)年。1.2方法3學海無涯對照組采取常規(guī)護理管理，觀察組采取團隊護理管理，具體如下
4、。(1)加強對急診科護理人員團隊凝聚力和綜合素養(yǎng)的培養(yǎng)教育，讓以人為本的觀念深入人心，護士長作為整個團隊的核心、領(lǐng)導者，在對護理人員進行管理時，要根據(jù)每一位護理人員的身體和心理特征，做到以人為本，在護理人員工作中遇到問題主動幫忙解決，并指導護理人員具體要點，以防再次遇到類似問題不能獨立解決，提高護理人員專業(yè)技能水平，在日常工作中，對每一位護理人員的工作狀態(tài)進行密切觀察，調(diào)動工作積極性，加強工作之間的交流，增強團隊凝聚力，從而提高在急診科中的護理質(zhì)量［2］。(2)完善有關(guān)護理工作內(nèi)容的相關(guān)規(guī)章制度，提高護理人員的專業(yè)技術(shù)水平
5、是急診科護理管理的根本，在給患者提供護理服務(wù)時，有過硬的專業(yè)水平，才能夠更好地幫助患者護理，更能保障患者的健康和安全，而在對患者進行護理的過程中，僅有過硬的專業(yè)水平的遠遠不夠的，相關(guān)的行為規(guī)范和規(guī)章制度是將專業(yè)水平發(fā)揮出來的保障，護理人員只有在日常工作中嚴守規(guī)章制度以及行為規(guī)范，才能夠規(guī)避不必要的風險，提高護理質(zhì)量。在對急診科患者實施護理措施時，加強團隊之間的溝通，確定團隊的目標，并根據(jù)目標，明確分工，每天早晨例行晨會，由護士長宣布目標達成情況，離預期目標的差距等，并鼓勵護理人員之間相互溝通，為目標完成出謀劃策，將完成目標
6、真正成為整個團隊的使命，提高護理人員的積極性［3］。1.3觀察指標及判定標準在對兩組患者經(jīng)過兩種不同的護理管理措施后，將兩組的護理質(zhì)量、護理差錯、以及患者對健康知識知曉情況進行評定，嚴格考核，采取百分制。自制調(diào)查問卷，向兩組急診科患者調(diào)查對護理的滿意度，具體分為滿意、一般和不滿意進行判定，滿意度(滿意例數(shù)+一般例數(shù))/總例數(shù)×100%。1.4統(tǒng)計學方法所有數(shù)據(jù)均采用SPSS20.0軟件進行處理，計數(shù)資料用%表示，采用χ2檢驗，計量資料用x±s表示，采用t檢驗，P＜0.05為差異有統(tǒng)計學意義。2結(jié)果2.1兩組患者的護理質(zhì)量、
7、護理差錯以及健康知識知曉等評分數(shù)據(jù)比較觀察組護理質(zhì)量以及健康知識知曉等評分高于對照組，護理差錯評分低于對照組，差異在統(tǒng)計學有意義(P＜0.05)。2.2兩組護理滿意度比較3學海無涯觀察組患者對護理的滿意度顯著高于對照組患者對護理的滿意度，差異有統(tǒng)計學意義(P＜0.05)。3討論對于醫(yī)院來說，急診科是醫(yī)院處理突發(fā)病情、患者的高?？剖?，急診科中的患者大多病情急且重，通常情況下患者承受的風險較大，所以，急診科是醫(yī)院中救治危重疾病患者的重要部門。一直以來，急診科對護理人員的個人能力、技術(shù)水平、服務(wù)態(tài)度等一系列的綜合能力要求非常嚴格
8、，因為在護理工作中，專業(yè)技能過硬才能夠勝任相應的崗位，但是過硬的專業(yè)技能固然重要，但是需要通過有效的團隊管理模式才能將其效果發(fā)揮到極致［4］。在團隊管理模式中，領(lǐng)導者與團隊成員形成一個共同體，他們的的目標一致，需要團隊成員與領(lǐng)導者相互信任、配合，所以，對領(lǐng)導者的要求極高，其作用也是不可或缺的。在急診科護
