凡客誠品公共關(guān)系策劃書

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1、凡客誠品公共關(guān)系策劃書物流11402班方金曉、吳秋緣、徐修倫-5-凡客成品公共關(guān)系策劃書一、前言2013年“雙11”當(dāng)天，淘寶一家就捧金350億元的網(wǎng)上購物收入。由此可見，隨著信息技術(shù)的突飛猛進，基于網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)正在迅速發(fā)展。這種新的商業(yè)模式不僅從微觀領(lǐng)域向傳統(tǒng)的運作方式發(fā)起了挑戰(zhàn)，而且也帶來了宏觀經(jīng)濟運與管理的革命性變革。許多專家認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展是未來25年內(nèi)世界經(jīng)濟發(fā)展的一個推動力，是世界經(jīng)濟向知識經(jīng)濟轉(zhuǎn)變的重要推動力，在網(wǎng)絡(luò)營銷即將成為商務(wù)活動的主導(dǎo)形式之際，我國如何更好、更快的發(fā)展電子商務(wù)，參與全球經(jīng)濟一體化是值得探討的。我國網(wǎng)絡(luò)營銷雖然起步晚，但發(fā)展很快。同時

2、互聯(lián)網(wǎng)用戶人數(shù)眾多，奠定了較好的發(fā)展基礎(chǔ)。巴菲特有句名言“別人恐懼的時候我貪婪，別人貪婪的時候我恐懼”，現(xiàn)在的電子商務(wù)行業(yè)，已經(jīng)是一個讓人恐懼的行業(yè)，那么反過來講，是否它意味著真正機會的到來呢?判斷一個行業(yè)是否有存在價值，是否有市場預(yù)期，最根本的還是要回歸到一個基礎(chǔ)問題，即“人們需要它么?”，討論到電商給人們帶來的價值是什么，簡單講就是兩點“便捷”和“低價”。那么，身處電子商務(wù)領(lǐng)域的凡客誠品，能否逐鹿其中，抓住機遇，在電子商務(wù)市場攻城略地。我想，除了做到“便捷”和“低價”，塑造自身形象、搞好公共關(guān)系營銷更加至關(guān)重要。二、形象分析-5-VANCL（凡客誠品），由原卓越網(wǎng)創(chuàng)始人陳

3、年先生創(chuàng)立，VANCL運營所屬之凡客誠品（北京）科技有限公司，主體運作者均系原卓越網(wǎng)骨干班底。2007年10月，以自有服裝品牌網(wǎng)上銷售模式的凡客誠品發(fā)布。目前已是根植中國互聯(lián)網(wǎng)上，遙遙領(lǐng)先的領(lǐng)軍服裝品牌，據(jù)最新的艾瑞調(diào)查報告，凡客誠品已躋身中國網(wǎng)上B2C領(lǐng)域收入規(guī)模前四位，其所取得的成績，不但被視為電子商務(wù)行業(yè)的一個創(chuàng)新，更被傳統(tǒng)服裝成為奇跡，2009年5月被認(rèn)定為國家高新技術(shù)企業(yè)。凡客是B2C網(wǎng)絡(luò)銷售平臺，其商業(yè)模式是網(wǎng)上銷售自有服裝為主，其品牌定位是上貨時間快，平價以及緊跟市場潮流。企業(yè)文化是誠實，務(wù)實，創(chuàng)新。在迅速壯大的電子商務(wù)隊伍中，凡客無疑是其中一個有代表性的企業(yè)，

4、雖然他們還要經(jīng)歷不斷的探索和嘗試，但他們在短短幾年內(nèi)迅壯的經(jīng)驗，已可為同行所借鑒。凡客誠品目前已拓展涵蓋至男裝、女裝、童裝、鞋、配飾、家居六大類，隨著在各品類間的不斷深化，將成為網(wǎng)民服裝購買的首選。　　VANCL快速成為男裝界佼佼者的原因主要包括以下幾點：自身優(yōu)勢，包括正確的行業(yè)切入點、恰當(dāng)?shù)氖袌鰻I銷模式、出色的管理團隊、強大的營銷后盾、重要的戰(zhàn)略部署等。外部優(yōu)勢，包括電子商務(wù)、物流行業(yè)的發(fā)達、市場專業(yè)化、以及全球經(jīng)濟低迷等原因。凡客誠品成績輝煌，但仍然遇到了很多問題。主要包括：有名無品----名牌不等于品牌；輕而不穩(wěn)----產(chǎn)業(yè)鏈整合薄弱；大而不強----核心競爭力不強等。

5、三、具體目標(biāo)-5-針對凡客誠品以上的這些問題，我們設(shè)定了公共關(guān)系營銷的具體目標(biāo)如下：加強品牌塑造，名牌變品牌；產(chǎn)業(yè)鏈整合，穩(wěn)中求勝；打造學(xué)習(xí)型團隊，增強自身核心競爭力。通過這些公關(guān)目標(biāo)組合，使凡客誠品擁有一批忠實的消費者，成為一個“以誠為本”盈利與服務(wù)雙贏的網(wǎng)上供應(yīng)商。四、創(chuàng)意說明1.活動名稱：凡客誠品每月15日0-5折誠銷會2.活動主題：我和凡客月月有約會3.活動標(biāo)語：牽手凡客，凡客誠品傾誠為你圓上小小夢4.活動說明：利用網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上宣傳“凡客誠品每月15日0-5折誠銷會”，同時組織銷售人員在大街上發(fā)放宣傳單，在每月15日拿出大部分產(chǎn)品進行0-5折銷售，并在每個訂單包裝里面贈

6、送一個印有“我與凡客月月有約會”字樣的山羊造型小娃娃。五、媒體策略1.報紙媒體：邀請各大報紙參加凡客誠品的新聞發(fā)布會（以“我和凡客月月有約會”為主題進行，向市場和公眾介紹凡客的誠信文化，值得信奈的品牌服裝，以及折銷活動，還有準(zhǔn)時達的物流服務(wù)。）2.電視媒體：在電視臺上做一些關(guān)于打折誠銷的廣告，宣傳凡客山羊娃娃內(nèi)涵，提升凡客誠品的企業(yè)形象。3.網(wǎng)絡(luò)媒體：利用網(wǎng)絡(luò)搞一些QQ凡客誠友會、微博凡客誠友心愿征集折派會，集體組織去搞一些實體店免費試穿和體驗活動。六、活動安排-5-1.新聞發(fā)布會（以“我和凡客月月有約會”為主題，向大眾介紹月月0-5折凡客誠品誠銷會活動）2.QQ凡客誠友會，

7、抽取1000名QQ幸運用戶，發(fā)放他們凡客售賣的登山鞋、運動褲、運動T恤，然后組織他們一起去登山，時間在1天，活動完后贈送他們一些禮品。3.微博凡客誠友會，邀請全國的微博用戶關(guān)注凡客誠品官方微博，凡是給凡客誠品官方微博留言許愿，希望獲得凡客誠品網(wǎng)上展賣的某一商品的都有機會以0-3折的機會得到。然后，由凡客誠品活動組織者隨機抽取1000名幸運凡客誠友，不公布通知這些幸運用戶，而在用戶生日那天由凡客準(zhǔn)時把送達用戶手中。4.凡客誠品免費體驗活動，凡客可以在全國租一些大型賣場，每年為期三天，向凡客客戶發(fā)送電子邀請