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1、中層階級在夾縫中求生存生活中的中產階級在Office里可以被稱為“中層階級”。很多人以為作為“中層階級”的主管是個風光的職位：出了大事有老板頂著，出了小事有下屬擔著，既不用像下屬那樣辛苦耕耘，也不用像老板那樣承擔風險，拿著不菲的薪水，過著優(yōu)裕的生活。其實，在很多中層的心里，“優(yōu)裕”卻轉化成另一種“憂郁”——夾板氣，好像漢堡芯一樣被夾在中間，透不過氣來，工作中遇到問題，常常是兩邊不討好?！ A板氣1：上夾板的責罵＋下夾板的抱怨 推廣部經理張蝶覺得挺別扭，因為話費的報銷問題。公司參加了一個大型推廣展會，在展會期間下屬Tony利用自己的進行工作聯(lián)系，因此他
2、希望公司能報銷一部分話費。張蝶很痛快地簽了字，可是報銷單傳到老板那里卻被駁回，理由一：事先沒有申請，理由二：報銷需要話費清單?！ ^(qū)區(qū)百十來塊錢的事，沒想到搞得這樣復雜。張蝶覺得主管當得真窩囊，于是打親自向老板解釋，誰知老板并不接她的碴兒，只講推廣部今年的費用已經超預算，可市場反饋差強人意……張蝶沒想到一件小事倒惹出了老板的真心話。想一想自己為打開市場天南地北做空中飛人，怎么在老板眼里卻變成了只花錢無成效的“支出大王”？ 張蝶郁悶地掛斷，又不知怎樣向Tony解釋，說老板不同意吧，那豈不是暗示他的小氣，讓下屬對老板盡生嫌隙？說自己沒有事先寫申請吧，那為
3、什么大筆一揮在人家的報銷單上簽字？結果讓人家自討沒趣！真是兩頭不討好。 張蝶委婉地向Tony表明了老板的意思，Tony聽后哭笑不得：“這錢我也不報了，以后有關公司的事請不要打我的，老板小氣、有原則，我也一樣上行下效學小氣、講原則?！薄 埖B忙解釋說：“不是小氣不小氣的事，公司有公司的制度和規(guī)定，老板有他的考慮，如果在咱們這里破了例，那他以后又如何面對其他的部門？”然而張蝶的話Tony根本聽不進去，他笑著撕碎那張報銷單，“也不難為你這個大經理啦”，便揚長而去，留下張蝶尷尬地待在那里?！ 。嬐庖簦骸 ∩纤居猩纤镜牧?，下屬有下屬的理由，讓主管者煩惱的
4、是上司根本不體恤你的處境和苦衷，下屬也不會理解你這個中層做得有多么辛苦，這是做主管者的悲哀?！ 。獮閺埖安饖A板”： No.1：不知己，不知彼。作為主管向老板匯報下屬的業(yè)績并提出相應的獎勵要求，這并沒有錯，但張蝶不了解老板的為人和行事風格，也不清楚自己部門的業(yè)績是否得到老板的肯定，自然招來老板的陰云?！ o.2：不要讓語言走在行動的前面。在為下屬申請的獎勵沒有得到批準前，不必向他信誓旦旦做許諾，以免結果有差池難以向下屬交代，自己走進夾板氣的死胡同?！ o.3：要學會變通。權力只能在自己的職責范圍之內行使。張蝶僅僅是個經理，不是老板，她最大的權力是
5、鼓勵下屬、肯定下屬，學會在自己能力不達的時候以其他方式表示對下屬的首肯，比如請他吃頓飯。 No.4：要讓下屬理解你。讓他知道身為主管的你會站在公司和下屬這兩個角度來考慮問題，你會公正地評判每位下屬的成績和努力，也會不失時機地為他們爭取既得利益?！ 。獞獙Σ呗裕鹤鲆慌_職場變壓器 不管你在公司的職位如何高，只要你在老板之下，就要切記一點：你是協(xié)助老板完成經營策略，而不是制定決策的。因此，老板的決定即使不盡如你意，甚至與你的意見完全相反，你也應該全心全意去執(zhí)行他的決策。 既然沒有改變上司決策的能力，那么你在執(zhí)行時就要講究策略。既要把上司的決定委婉地傳達
6、給下屬，又要安撫下屬的情緒。有時候，你必須扮演變壓器的角色，將老板輸出的電壓值予以調節(jié)之后，再傳遞給下屬?！ 《颊f大有大的難處、小有小的難處。主管們一要做到使上司滿意，二要讓下屬開心，三要爭取老板的信任，四要贏得下屬的擁護，說說容易，做起來委實很難?！ A板氣2：上夾板的推諉＋下夾板的怒發(fā) 人事經理Sophie最近遇到了一點煩惱：公司終于答應給員工們辦理社會保險了，但需要分批進行。誰知在為第二批人辦理入保手續(xù)的時候，公司調換了Sophie的主管副總。新上司戴總天天繃著臉，說社保的事得重新審定，等忙過了這一段再說?！ ≌l知這一說就過了大半年，Sophi
7、e再提此事，戴總不發(fā)表意見，鬧得Sophie心里沒底。這時候，終于有人沉不住氣了。Sophie的助手沈暉已經第五次向Sophie提出上保險的事，Sophie的搪塞令他十分不滿。 更讓Sophie煩心的是工程師王瑞在出公差的路上出了車禍，由于尚未給他辦理工傷保險，這位技工一條腿的代價只換回了兩萬元的意外傷害賠償。這件事讓大家震怒了，紛紛有人來人事部質問關于繳納社會保險費的事。Sophie支支吾吾的回答自然引起員工們的不滿：“為什么你自己的保險都辦妥了，到我們這里卻推三阻四？” 實際上Sophie從沒有忘記和老板爭取這項權益，只是自己的頂頭上司對她的諫
8、言充耳不聞。她就這樣成了在上司與下屬之間周旋的漢堡芯。對上，老板希望她能為公司的發(fā)展獻計獻策，
