快消品的網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)新分析

《快消品的網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)新分析》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫。

1、幫中國企業(yè)拿回定價(jià)權(quán)快消品的網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)新分析網(wǎng)絡(luò)營銷之于快消品行業(yè)早已耳熟能詳，眾多企業(yè)紛紛觸網(wǎng)便是例證。但真正能玩轉(zhuǎn)它的企業(yè)卻少之又少?？煜肪W(wǎng)絡(luò)營銷遭遇怎樣的難題？破解之策何在？　　3G網(wǎng)絡(luò)普及、網(wǎng)民數(shù)量暴漲及各種社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)媒體的涌現(xiàn)，正加速著企業(yè)與網(wǎng)絡(luò)營銷的聯(lián)姻。而快速消費(fèi)品行業(yè)，其受眾主要集中在15?29歲年齡段，這與互聯(lián)網(wǎng)的“深度用戶”更是不謀而合。2009年，紛紛觸網(wǎng)的快速消費(fèi)品行業(yè)在不斷探求嘗試著新的營銷手段，但是真正找到感覺的企業(yè)為數(shù)不多。　　快消品網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀　　實(shí)際上，快消品

2、網(wǎng)絡(luò)營銷的興起和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的階段有關(guān)系。2004-2005年網(wǎng)絡(luò)游戲盛極一時(shí)，可口可樂即與九游的《魔獸世界》合作，后來百事也牽手盛大的《夢幻國度》，2006年可口可樂又與騰訊合作，借助騰訊5.2億的注冊用戶及2.1億活躍賬戶，高達(dá)2000萬同時(shí)在線人數(shù)的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，可口可樂把品牌深植于目標(biāo)消費(fèi)者的心里。第8頁共8頁中文實(shí)施幫中國企業(yè)拿回定價(jià)權(quán)　　2006-2008年快消品的網(wǎng)絡(luò)營銷出現(xiàn)了井噴，整體規(guī)模增長近兩倍，網(wǎng)絡(luò)廣告的規(guī)模急劇攀升，以外資巨頭為首的企業(yè)發(fā)起了一輪猛烈的進(jìn)攻，寶潔、雀巢、聯(lián)合利華

3、、箭牌、安利、玫琳凱等增加了網(wǎng)絡(luò)廣告的投放并不斷創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營銷策略，在競爭紅海中又找到了新的業(yè)績增長點(diǎn)，國內(nèi)的如蒙牛、伊利、娃哈哈等企業(yè)趁風(fēng)而上，網(wǎng)絡(luò)營銷的投入迅速增加。據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，中國網(wǎng)絡(luò)廣告的規(guī)模在2009年增幅放緩，因?yàn)橛胁簧倨髽I(yè)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)廣告并不像想象中那么有效，網(wǎng)絡(luò)營銷也不應(yīng)該單靠硬廣告來拉動(dòng)，所以2009年是網(wǎng)絡(luò)營銷的一個(gè)分水嶺，大部分企業(yè)開始注重網(wǎng)絡(luò)營銷的策略，開始關(guān)注各種互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)化媒體和工具的應(yīng)用，從廣告推動(dòng)變?yōu)椴呗岳瓌?dòng)。　　快消品網(wǎng)絡(luò)營銷難題　　在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，快速消費(fèi)品企

4、業(yè)的營銷思維需要徹底地改變，營銷模式需要重新整合與規(guī)劃?！　∫?、消費(fèi)者在哪里？　　與耐用品更注重用戶口碑不同的是，消費(fèi)者在選擇快速消費(fèi)品時(shí)更側(cè)重于娛樂和體驗(yàn)，買一瓶果汁或一支牙膏，顯然與買一個(gè)手機(jī)或電飯煲不一樣。假設(shè)一個(gè)辦公室白領(lǐng)在午餐后閑著無聊，找一些肥皂劇來看，發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的電視劇節(jié)目時(shí)間太長，在午休時(shí)間里看不完，便隨意逛逛視頻網(wǎng)站，無意中看到一個(gè)叫《嘻哈四重奏》的網(wǎng)絡(luò)短劇，一集不到十分鐘，而且內(nèi)容輕松搞笑，劇中人物還能與自己的工作狀態(tài)產(chǎn)生一點(diǎn)共鳴，便開始喜歡劇中植入的“康師傅綠茶”，第二天就在

5、樓下的便利店買了一瓶，權(quán)當(dāng)對(duì)自己辛苦工作的犒勞。第8頁共8頁中文實(shí)施幫中國企業(yè)拿回定價(jià)權(quán)???康師傅植入的《嘻哈四重奏》平均每集約500萬人次點(diǎn)擊，比一些電視劇的收視率還要高，產(chǎn)品在該劇熱播的期間銷量上漲10%。所以，在做網(wǎng)絡(luò)營銷之前，快消品企業(yè)首先應(yīng)該分析目標(biāo)消費(fèi)群體的網(wǎng)絡(luò)行為，方能有的放矢，消費(fèi)者可能因?yàn)榻佑|到一個(gè)有趣的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)，或是在玩游戲的時(shí)候看到一個(gè)植入的品牌，就觸動(dòng)了消費(fèi)的欲望，如果一個(gè)銷售口香糖的企業(yè)到老年論壇去發(fā)帖子，這顯然無法接觸到自己的目標(biāo)消費(fèi)者，而精準(zhǔn)(Accurateid

6、entification)，則是網(wǎng)絡(luò)營銷的重要原則之一?！　《⑾M(fèi)者喜歡做什么？　　知道了消費(fèi)者在哪里，快消品企業(yè)必須明白網(wǎng)民們喜歡干什么?！　】煽诳蓸吩邉澚艘粋€(gè)“在線宴請飛輪?！钡幕顒?dòng)，參與活動(dòng)的網(wǎng)民可以上傳自己的大頭照，通過簡單的圖片處理工具，可隨意調(diào)整自己的面部表情，隨即可在網(wǎng)頁上生成與飛輪海一起用餐的三維視頻，網(wǎng)頁還提供鏈接、發(fā)布到博客空間，完成與好友的分享與炫耀。這種營銷手法利用粉絲群體喜愛的方式做出創(chuàng)意，于無聲中使植入品牌更加人性化，更加深入人心。此乃互聯(lián)網(wǎng)營銷的另一個(gè)重要原則—

7、—互動(dòng)(Interactive)，早前玫琳凱的在線DIY化妝，可愛多冰激凌策劃的網(wǎng)友歌唱大賽等，都是對(duì)消費(fèi)者成功“攻心”的體現(xiàn)。　　三、如何掌控輿論方向？第8頁共8頁中文實(shí)施幫中國企業(yè)拿回定價(jià)權(quán)　　快消品企業(yè)必須及時(shí)把握互聯(lián)網(wǎng)上的風(fēng)吹草動(dòng)。三鹿的分崩離析，起初就源于網(wǎng)絡(luò)上的一些投訴帖子，很快事件進(jìn)一步擴(kuò)大，“三聚氰胺致腎結(jié)石”的消息經(jīng)網(wǎng)絡(luò)媒體傳遍大江南北，以致最后一發(fā)不可收拾，企業(yè)品牌形象全軍覆沒；反觀近期的圣元奶粉，面對(duì)“早熟門”事件及時(shí)在網(wǎng)絡(luò)媒體上發(fā)表聲明，堅(jiān)持自己是無辜的，后經(jīng)權(quán)威部門發(fā)布

8、報(bào)告證明圣元無過，危機(jī)警報(bào)隨即解除。從這兩起案例可以看出，快消品企業(yè)必須對(duì)網(wǎng)絡(luò)言論進(jìn)行快速反應(yīng)，對(duì)正面信息可通過博客、微博等擴(kuò)大傳播，對(duì)負(fù)面消息則應(yīng)及時(shí)處理，消滅在萌芽狀態(tài)。輿論是可以被引導(dǎo)的，在2008年奶粉行業(yè)大地震之后，很多企業(yè)成立了網(wǎng)絡(luò)公關(guān)部，一些企業(yè)還聘請了網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司，目的是遇事要做到及時(shí)反應(yīng)、準(zhǔn)確處理。這即是互聯(lián)網(wǎng)營銷的第三個(gè)原則——借助事件即時(shí)對(duì)話(Instantconversation)?！　∷摹⑷绾螡M足個(gè)性化需求？第8頁共8頁中文實(shí)施幫中國企業(yè)拿回定價(jià)權(quán)　　個(gè)性化需求是必然的