朗訊的grows文化

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1、朗訊的GROWS文化■派人出去尋找企業(yè)文化朗訊的營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)速度從剛脫離att的7％增長(zhǎng)到今天的20％，朗訊人認(rèn)為“這跟企業(yè)文化非常相關(guān)?！币胝嬲斫饫视嵉挠萌酥溃荒懿辉敿?xì)展示朗訊的groancepanies），看他們?nèi)绾纬晒Γ克麄兊奈幕餐ㄌ幨鞘裁?？?jīng)這么一考察，朗訊的文化班子結(jié)合考察的結(jié)果，認(rèn)真分析自己的特點(diǎn)，分析自己的需求，發(fā)現(xiàn)grop;t分開(kāi)時(shí)，公司的增長(zhǎng)額為7％，在互連網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，一個(gè)電信公司的增長(zhǎng)速度不是雙位數(shù)字情況就不算太好。LocaLhOsT朗訊開(kāi)始不遺余力地推行g(shù)rop;t收購(gòu)，1996年att又將其吐出來(lái)，成立之初朗訊的文化歷史駁雜，也沒(méi)有明顯的特色。朗訊公司將g

2、rows文化提煉出來(lái)，將grows文化行為準(zhǔn)則做到業(yè)績(jī)考評(píng)和選擇人才里面。朗訊中國(guó)創(chuàng)立新文化的過(guò)程，從定義到理解到員工變成行為是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程?！薄鲫P(guān)心喜怒哀樂(lè)我們支持并贊賞工作環(huán)境以及工作和生活社區(qū)內(nèi)的員工及其觀念多樣化。我們每個(gè)人都有發(fā)表個(gè)人意見(jiàn)和聽(tīng)取他人意見(jiàn)的義務(wù)。我們鼓勵(lì)建設(shè)性的爭(zhēng)論并以相互尊重的態(tài)度做觀點(diǎn)交鋒。我們積極地與同行交流思想和信息。我們對(duì)自己和對(duì)身邊其他人都抱有一份良好的愿望。在其追求目標(biāo)的過(guò)程中沒(méi)有一個(gè)人是孤立無(wú)援的；我們是一個(gè)整體?！薄独视嵉膬r(jià)值觀》如果問(wèn)一名員工對(duì)自己所在企業(yè)的感覺(jué)，往往得不到非常精確的語(yǔ)言描敘?？赡苡龅降幕卮鹗牵罕容^壓抑、很快樂(lè)、還可以、哪里

3、都差不多、很有*、不是為了那點(diǎn)工資早走了......凡此種種，基本上是一種抽象的回答。這正反映了企業(yè)的環(huán)境特征--能感覺(jué)而不能準(zhǔn)確顯示，這更增加了管理環(huán)境的難度。很顯然，這些難以把握的感覺(jué)，與員工卻息息相關(guān)，值得認(rèn)真研究。在高度職業(yè)化的社會(huì)，工作是人們最重要的活動(dòng)場(chǎng)所，工作環(huán)境的文化情調(diào)、情緒氛圍、空氣、濕度，甚至辦公家具的擺設(shè)風(fēng)格，地毯的顏色都需要研究。不同的職業(yè)對(duì)人的思維需求不一樣，人對(duì)環(huán)境的要求也會(huì)不一樣。每一種環(huán)境都有其合理的因素，當(dāng)然也有與之對(duì)應(yīng)的不合理因素。其實(shí)有許多管理并不是要加大成本，只是企業(yè)管理者在這些方面是否真正用心?！鰡T工情緒綜合指數(shù)朗訊公司非常重視一個(gè)數(shù)字：?jiǎn)T工

4、在朗訊的grows文化方面的感覺(jué)。這個(gè)值朗訊人叫vip，不是貴賓席縮寫(xiě)，而是valueinpeople。它是朗訊公司的員工意見(jiàn)晴雨表，這個(gè)數(shù)字非常形象地反映出人力資源部和各事業(yè)部對(duì)員工關(guān)注的成效，朗訊每年請(qǐng)專業(yè)公司來(lái)調(diào)查這個(gè)值。光憑領(lǐng)導(dǎo)層來(lái)感覺(jué)這個(gè)企業(yè)的脈搏未必全面科學(xué)，但是將所有員工的感覺(jué)加起來(lái)，就形成了真理?！稣?qǐng)人來(lái)挑刺自從1996年朗訊推出grows企業(yè)行為文化以來(lái)，朗訊中國(guó)公司就開(kāi)始每年請(qǐng)國(guó)際調(diào)查公司做全體員工意見(jiàn)調(diào)查。這個(gè)調(diào)查總報(bào)告出來(lái)后，會(huì)送發(fā)到每個(gè)部門(mén)，讓大家知道朗訊的整體情況。報(bào)告會(huì)問(wèn)員工有關(guān)公司的近100個(gè)問(wèn)題，最后會(huì)列出10個(gè)最好的方面，也會(huì)列出10個(gè)需要提高的方面

5、，還有許多其他的指標(biāo)。每個(gè)部門(mén)針對(duì)這個(gè)報(bào)告還要進(jìn)行會(huì)議討論，提出改進(jìn)方案。每個(gè)員工都可以看到公司在整體員工心目中的分值。國(guó)際調(diào)查公司可以提供許多不同的的調(diào)查項(xiàng)目，朗訊注重在企業(yè)文化行為方面的調(diào)查。問(wèn)卷是以第一人稱開(kāi)始的，在groent（履行）內(nèi)容。任何一項(xiàng)制度，員工和老板雙方積極參與就會(huì)好，強(qiáng)扭的瓜不甜?！鰏piritteam與員工同樂(lè)spiritteam是朗訊公司一個(gè)非業(yè)務(wù)目標(biāo)的組織，成員由全公司員工自愿報(bào)名選出，第三屆的spiritteam由17個(gè)成員組成，他們來(lái)自各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)。spiritteam類似一個(gè)文體部門(mén)，主要組織員工娛樂(lè)和運(yùn)動(dòng)，現(xiàn)在正在組建朗訊的足球隊(duì)和橋牌隊(duì)。spir

6、itteam有自己的網(wǎng)頁(yè)，活動(dòng)預(yù)報(bào)都在網(wǎng)上可以查知。許多員工的生日表也貼在上面。1999年spiritteam舉行的重大活動(dòng)有爬長(zhǎng)城比賽、春季運(yùn)動(dòng)會(huì)、老總茶話會(huì)。spiritteam有時(shí)還組織一些很生活化的講座：例如如何照顧自己的baby。spiritteam還有網(wǎng)絡(luò)茶屋、網(wǎng)絡(luò)圖書(shū)館。每年例行1000多人的員工家屬春節(jié)晚會(huì)盛況空前。在朗訊公司的飲水房間和公共通道上，有專門(mén)供員工交流生活信息的公告牌，經(jīng)常有租房、換托兒所之類的信息?！龆嘣幕视嵉娜瞬庞^是：一個(gè)人在他的崗位上能夠?qū)崿F(xiàn)公司的統(tǒng)一目標(biāo)，這個(gè)人對(duì)公司來(lái)說(shuō)是一個(gè)人才。不同的工作崗位需要不同特質(zhì)的人才，朗訊的grows文化已經(jīng)非常

7、全面表達(dá)了朗訊的人才觀。公司將許多外部條件拋開(kāi)，大家講平等，多元，而且人人這樣去維護(hù)。在招人時(shí)也注重男女比例一定要上來(lái)，現(xiàn)在公司員工的性別比例是男女四六比。管理最重要的不是形式主義，而是管理人員的管理觀念，各級(jí)管理人員的意識(shí)非常重要。多元化對(duì)朗訊來(lái)說(shuō)有很多深層的意義，朗訊一直是高科技的企業(yè)，科學(xué)創(chuàng)造和發(fā)明強(qiáng)的地方就需要個(gè)體差異，如果同是一類人，就很難撞出火花?！鲑I(mǎi)賣(mài)不是請(qǐng)客吃飯?jiān)诶视嵐究梢愿惺艿捷p松的氣氛，但這并不表明朗訊員工的工作不繁重，行