后勤總公司規(guī)范管理自查報告

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1、后勤總公司規(guī)范管理自查報告后勤總公司根據(jù)學院規(guī)范管理年活動方案的有關要求結合工作實際，全面客觀分析現(xiàn)狀，自上而下、自下而上摸情況、擺問題、找差距。員工根據(jù)工作職責從本職崗位找差距；管理人員從所管工作范圍找差距；各級負責人從管理服務理念、管理服務思路、管理服務制度，管理服務水平等方面找差距?，F(xiàn)將自查情況匯報如下。一、總公司層面1、國有集體資產(chǎn)管理欠規(guī)范。表現(xiàn)為：自總公司成立以來，沒有設立專門人員負責國有集體資產(chǎn)的添置、使用管理、處置等方面的工作；沒有建立專門的國有集體資產(chǎn)帳目。主要原因是負責這方面工作的專業(yè)人員病退。2、擇優(yōu)用工方式很難落到實處

2、。表現(xiàn)為：后勤系統(tǒng)現(xiàn)有隊伍中存在不少經(jīng)學院多次改革淘汰到后勤的“老人”沒有其他好的出路；照顧性安置家屬子女、引進人才配偶及法輪功重點人員。從而導致員工整體隊伍不能較好適應后勤改革的需要，不能較好適應學院發(fā)展的需要，不能較好適應為教學、科研和師生生活服務的需要。二、各中心層面（一）公寓中心1、服務觀念相對滯后。表現(xiàn)為：員工習慣于擴招前非獨生子女時代的管理服務模式，對現(xiàn)在的以獨生子女為主以學生日益彰顯個性、就業(yè)壓力增大等新形勢跟不上，導致重管理、輕服務，離“個性化、精細化、親情化”的服務要求還有一定的差距。原因是員工整體文化水平不高，知識結構不佳

3、以及長期形成的思維慣性和行為惰性。2、管理制度相對滯后。表現(xiàn)為：現(xiàn)有的管理制度已多年沒有調整，不能滿足新形勢、新要求的需要。原因是幾年來學生在學習、生活、心理上，在一些思想文化上及其它文化活動追求上發(fā)生了許多變化，而現(xiàn)行的制度沒有涵蓋到這些變化，導致管理服務制度落后。3、安穩(wěn)管理相對滯后。表現(xiàn)為：公寓安全穩(wěn)定管理長效機制不全，如現(xiàn)有排查機制、宣傳教育機制，但安全穩(wěn)定的聯(lián)防機制、處罰機制、學生自我防范機制還沒有完全建立；公寓中心處于單兵作戰(zhàn)、被動作戰(zhàn)狀態(tài)。原因是各教學系（部）、學工、團委、后勤、保衛(wèi)沒有更好地協(xié)調、聯(lián)動起來。（二）生活中心1、經(jīng)

4、營業(yè)主安全意識、服務意識、合同意識不夠。表現(xiàn)為：經(jīng)營業(yè)主在經(jīng)營過程中把師生看成社會普通消費者;“個別網(wǎng)點”從業(yè)人員沒有衛(wèi)生許可證、健康證，偶爾還出現(xiàn)銷售三無食品的現(xiàn)象；不按合同規(guī)定的范圍經(jīng)營，不按合同規(guī)定的期限交納管理費，單方面違背合同要求。原因是：這些經(jīng)學院商業(yè)招標領導小組招標后的網(wǎng)點由于中標標的太高，很難維持基本經(jīng)營；個別業(yè)主的擴張心態(tài)和行為。2、管理人員管理力度、管理手段、管理措施不夠。表現(xiàn)為：管理力度上未能做到勤查、快辦；管理措施上主要采取分片落實管理責任，個別管理人員責任心不強，導致監(jiān)督乏力；管理手段上只是自己的內部檢查，利用執(zhí)法部

5、門協(xié)查的手段不夠。原因是習慣于老一套管理服務方式。（三）物業(yè)中心1、教室管理制度不完善。表現(xiàn)為之前對教室管理有一些零星的制度，但不夠完善。原因是教室管理由教務、保衛(wèi)、教學系、實驗中心、網(wǎng)絡中心、后勤等多個部門管理沒有牽頭部門予以協(xié)調組織該項工作。2、員工主動服務意識欠缺。表現(xiàn)為現(xiàn)實工作中交待了任務能基本完成，但如何主動想辦法、出主意，更好地解決為教學、科研和師生生活服務問題的辦法不多。原因是員工創(chuàng)新精神和創(chuàng)新意識不夠。（四）飲食中心1、技術問題。表現(xiàn)為：白案技術存在不斷老化，技術水平只停留在上世紀90年代；只習慣于炒大鍋菜、做大鍋飯，對于那些

6、精工細作的項目只能讓給別人，不能在花色品種、工藝方法上進行創(chuàng)新。原因是一方面員工創(chuàng)新意識不夠；二方面后勤改革以來，飲食中心對食堂基本設施投入太大，缺少培訓經(jīng)費。2、制度問題。表現(xiàn)為引進項目的衛(wèi)生管理制度不完善，對員工的管理沒有嚴格按制度辦。原因是長期以來管理中存在怕得罪人的畏難情緒。（五）公司辦公室信息溝通不及時。表現(xiàn)為總公司辦公室與各中心的信息收集、整理、溝通、反饋不及時，影響工作進展和工作決策。原因是以經(jīng)驗管理服務為主，文化管理服務為輔。