健康教育在優(yōu)質(zhì)護理服務中的應用

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1、健康教育在優(yōu)質(zhì)護理服務中的應用李佳陳麗芳徐春風胡扣娟(江蘇省蘇北人民醫(yī)院骨科江蘇揚州225001)【中圖分類號】R473【文獻標識碼】B【文章編號】1672-5085(2013)21-0299-01【摘要】針對骨科患者疾病特點進行健康教育,并將其貫穿于患者就醫(yī)的全過程及全方位的優(yōu)質(zhì)護理服務中,使患者掌握疾病相關的知識,有效地減輕和預防并發(fā)癥的產(chǎn)生,提高自我保健和自我護理能力、保持健康和促進健康。構建了和諧的護患關系,讓患者滿意、讓社會滿意?!娟P鍵詞】骨科健康教育優(yōu)質(zhì)護理隨著護理模式的轉(zhuǎn)變,各級醫(yī)療服務行業(yè)廣泛開展開展“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動。護理工作是

2、包括健康教育在內(nèi)的為患者提高自我保健和自我護理能力、保持健康和促進健康的更為復雜的創(chuàng)造性活動,它貫穿于對患者進行整體護理的全程,指導、合作或參與的新型護患關系的建立是適應整體護理模式轉(zhuǎn)變的產(chǎn)物[I】。而骨科患者的健康教育在患者的整個治療、護理、康復的人性化護理優(yōu)質(zhì)服務模式過程中起著舉足輕重的作用[2-3]。1、入院患者健康教育患者入院后,其周圍環(huán)境及生活都發(fā)生了很大變化,往往會產(chǎn)生緊張、焦慮情緒,希望能得到醫(yī)務人員的重視和精心診治[4]?;颊呷朐汉?,責任護士熱情接待,介紹病區(qū)環(huán)境、入院須知、各項制度、主管醫(yī)生、責任護士等信息,幫助患者盡快轉(zhuǎn)換角色,適應住院

3、環(huán)境;及時評估患者病情,同時對相關疾病的病因、癥狀、治療現(xiàn)狀等進行介紹,指導功能鍛煉的方法,使患者對疾病有一概括了解,消除患者的擔心、焦慮等心理,從而建立和諧的護患關系,為護士將要實行的護理措施建立了良好的基礎。2、住院患者健康教育2.1術前教育向患者介紹手術的目的、內(nèi)容、注意事項及術中如何配合,介紹以往同類手術成功病例。針對患者的疾病相關知識不足對其進行相應的健康教育,取得患者的充分理解和配合,以良好的心態(tài)去接受手術。2.2術后教育術后及時向患者以通俗易懂的語言介紹術后可能出現(xiàn)的情況及處理方法、術后注意事項、感染的預防、用藥指導、飲食指導,并指導患者及吋

4、掌握骨科常見并發(fā)癥的防治及護理要點,如褥瘡、便秘、肺部感染、泌尿系感染等,提高患者的自我護理能力。2.3康復教育康復期重點指導患者正確地進行功能恢復鍛煉。根據(jù)患者的特點,與患者一起制定康復鍛煉的計劃。對鍛煉方法、吋機給予個體化指導,及吋評價患者掌握程度,針對薄弱環(huán)節(jié)加強指導和協(xié)助,促進功能恢復。除了與患者面對面地交流外,還可定期舉辦病友會、召開護患交流會、建立健康教育宣傳欄等,運用宣傳冊、錄像、幻燈片等方式為患者提供多種形式的健康教育方式,爭取最佳醫(yī)療效果。3、出院患者健康教育做好出院健康教育是維護患者健康的重要保證[5],包括患者的繼續(xù)治療、用藥方法、功

5、能鍛煉方法及注意事項、復查的吋間、應付疾病變化的策略等。發(fā)放“連心卡”,患者出院1周內(nèi)、1月內(nèi),責任護士及吋進行電話隨訪,100%做到電話冋訪式教育。必要時為患者家屬提供奮關書面健康教育資料,幫助患者在各自原冇基礎上達到最高水平的健康,解決患者后顧之憂,滿意出院[6】。4、總結(jié)為了使患者在就醫(yī)的全過程中享受到全方位的優(yōu)質(zhì)服務,我院開展了人性化的優(yōu)質(zhì)護理服務.確定了以“全員、全過程、全方位”為主線的優(yōu)質(zhì)護理服務體系,使護理工作更貼近病人,貼近臨床,貼近社會。骨科疾病大多發(fā)病急、病程長、并發(fā)癥多,開展健康教育可促進患者對疾病知識的掌握、護理及健康狀況的認識,使

6、其能積極配合治療,促進康復,減少并發(fā)癥的發(fā)生[7】;消除或減輕影響健康的危險因素,預防疾病、促進健康、提高生活質(zhì)量[8】,從而促進護患和諧,讓患者滿意、讓社會滿意。參考文獻[1】劉潤娥,孟曄,左慧肖.健康教育是建立新型護患關系的重要環(huán)節(jié)[j].中國醫(yī)學研究與臨床,2008,6(4):80-82.[2】許迎晨,高志嫻,劉玉風.骨科患者的心理護理[j].職業(yè)與健康,2005,21(11):1862.[3】金永紅,李美鋒.健康教育在骨科護理中的應用[」].實用醫(yī)技雜志,2005,12(8):2655.[4]劉艷麗,劉麗珍.骨科圍手術期的健康教育[兒中國療養(yǎng)醫(yī)學,

7、2005,14(2):31.[5】潘杰,錢念渝.論人性化護理服務的實施[」].護理學雜志,2006,21(4):65.[6】云芳.淺談健康教育在和諧護患關系中的作用[兒中國醫(yī)學創(chuàng)新,2008,5(33):58.[7】肖紅云,呂守鳳.健康教育在骨科病房實施效果觀察[」].齊魯護理雜志,2008,14(16):22.[8】李雪萍.護士長在健康教育中的管理作用U].衛(wèi)生職、Ik教育,2009,27(3):155.

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