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1、心內(nèi)科護理安全管理論文：目的探討臨床上在心內(nèi)科科室護理管理過程中實施護理質(zhì)量控制體系的臨床效果。方法針對2016年1月-2016年12月期間，心內(nèi)科所收治的患者給予了基于護理質(zhì)量控制系的護理方案，并將其與護理質(zhì)量控制系統(tǒng)未實施前，2015年1月-2015年12月所收治的部分心內(nèi)科患者進行對比，觀察并記錄實施完護理質(zhì)量控制體系之后的臨床效應。結果經(jīng)過在心內(nèi)科科室實施一段時間的護理質(zhì)量控制體系之后，護理質(zhì)量也明顯提高，明顯優(yōu)于實施護理質(zhì)量控制體系前。結論臨床上在心內(nèi)科科室的護理管理過程中實施護理質(zhì)量控制體系，在心內(nèi)科實施護理質(zhì)量控制體系，可有效提高患者滿意度
2、、提高護理質(zhì)量，因此具有較高的推廣價值。 關鍵詞：護理質(zhì)量；控制體系；心內(nèi)科；護理管理 醫(yī)院整體工作水平的關鍵就是工作質(zhì)量，工作質(zhì)量的高低直接決定醫(yī)院的整體競爭力，相對來講，護理管理工作的關鍵內(nèi)容即為護理質(zhì)量，這是護理工作的重中之重。近年來，護理領域開始展開對質(zhì)量控制相關內(nèi)容的研究工作，質(zhì)量控制體系的構建成為護理領域的研究熱點之一[1]。本文針對2016年1月-2016年12月期間，心內(nèi)科所收治的患者給予了基于護理質(zhì)量控制系的護理方案,并將其與護理質(zhì)量控制系統(tǒng)未實施前，2015年1月-2015年12月所收治的部分心內(nèi)科患者進行對比，總結心內(nèi)科護理質(zhì)量
3、控制系統(tǒng)建立的優(yōu)勢，取得了顯著的效果，現(xiàn)總結并報告如下： 1資料與方法 1.1一般資料 自2016年1月-2016年12月，我院對心內(nèi)科護理工作的實際情況進行摸底探究，詳細了解目前我院對護理干預知識和能力情況，并構建心內(nèi)科護理質(zhì)量控制系。與此同時，選取2015年1月-2015年12月心內(nèi)科入住患者，與未實施護理心內(nèi)科質(zhì)量控制系下的護理干預開展詳情對比，為了進一步研究在心內(nèi)科住院患者護理質(zhì)量控制系的建立前護理干預的情況，本實驗還選取前幾年不同時間段、年齡、性別及不同病情心內(nèi)科住院患作為研究前基本統(tǒng)計資料?！ ?.2方法 心內(nèi)科護理質(zhì)量控制系統(tǒng)的建立
4、。1.2.1成立護理質(zhì)量控制體系。建立由護士長、質(zhì)控組長、質(zhì)控成員共同組成的三級護理質(zhì)量控制體系。護士長全面負責科室護理質(zhì)量管理工作，成立4個護理質(zhì)控小組，每組均有1名組長，組長由業(yè)務素質(zhì)好、工作責任心強的護師或以上職稱的護理人員擔任，分別負責基礎護理與危重患者的護理管理，護理文書質(zhì)量及護理教學培訓工作管理，?？萍膊∨c健康教育管理，病區(qū)管理及急救藥品、物品管理；質(zhì)控小組成員根據(jù)護士的工作性質(zhì)和個人能力進行分配。1.2.2質(zhì)量控制內(nèi)容。嚴格按照衛(wèi)生部頒發(fā)的《等級醫(yī)院質(zhì)量評審標準》及我院護理部護理質(zhì)量考核標準作為我科護理質(zhì)量控制的標準內(nèi)容[2]。每項質(zhì)量檢查
5、標準的滿分均為100分，得分越高說明護理質(zhì)量越好。質(zhì)量控制內(nèi)容共有4個組8個項目，包括基礎護理工作與危重患者的護理，護理文書質(zhì)量及護理教學培訓工作，?？萍膊∽o理與健康教育，病區(qū)管理工作及急救藥品、物品管理。1.2.3培訓質(zhì)控人員組織。質(zhì)控小組成員共同學習質(zhì)控標準內(nèi)容，掌握質(zhì)控方法、質(zhì)量檢查標準，明確工作職責。對分管的護理項目進行質(zhì)量控制，做好質(zhì)量控制分析，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋，限期整改，做到持續(xù)改進解決問題，同時發(fā)揮護士自我控制的責任心，形成人人參與質(zhì)量控制的工作氛圍。1.2.4質(zhì)量控制方法。①護士長必須監(jiān)控質(zhì)量控制工作的整個過程和各個細節(jié)，保障工作做到位；
6、②科室質(zhì)控組長質(zhì)控：選擇一名工作能力強、責任心重的護理人員擔任質(zhì)量控制小組的組長，及時發(fā)現(xiàn)工作過程中存在的問題并給出針對性的有效的解決方法，對于工作結果做出客觀評價；③科室質(zhì)控成員質(zhì)控：質(zhì)量控制工作的基本組成部分即為基礎護理人員的本職工作，因此領導者應對護理人員提出嚴格人性化的要求，監(jiān)督護理人員完成分內(nèi)工作，提升整體質(zhì)量控制工作的水平。1.2.5進行護理質(zhì)量控制分析?？剖覒M織質(zhì)量控制小組各個層級的工作人員對工作情況進行匯報，及時反饋工作過程中的問題，針對性的解決，將工作過程中的注意事項告知護理人員，增強護理工作人員的責任意識，改善工作條件，減少工作失誤
7、，提高工作質(zhì)量和工作的安全系數(shù)[3]?！ ?.3評估標準 實驗結束后，將實施前后的實驗結果采取問卷調(diào)查的方法進行對比，主要評估指標有患者對護理工作的滿意度、護理人員對工作的滿意度以及護理質(zhì)量。1.4數(shù)據(jù)處理實驗結果采取SPSS17.0統(tǒng)計學軟件進行分析處理，如果P<0.05，則表明實驗結果差異明顯，在臨床上具有統(tǒng)計學意義?！ ?結果 實施護理質(zhì)量控制系后的護理質(zhì)量，護士對工作的滿意度以及患者的滿意度等明顯優(yōu)于未實施護理質(zhì)量控制系前，結果具有顯著差異（P<0.05），在臨床上具有統(tǒng)計學意義。詳見表1： 3討論 多種因素均會對心內(nèi)科護理質(zhì)
8、量水平的高低產(chǎn)生直接影響，包括護理人員的專業(yè)技能、環(huán)境因素、質(zhì)量管理方法、患者因
