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《和君創(chuàng)業(yè)企業(yè)管理咨詢彭劍鋒》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內容在教育資源-天天文庫。
1、企業(yè)管理咨詢（提綱）中國人民大學勞動人事學院教授彭劍鋒學習本課程的參考書目書名作者與出版社核心內容《管理咨詢》——優(yōu)績通鑒（ManagementConsultancy）[英]菲利蒲.薩德瑞中國標準出版社2001年1月第一版全面系統(tǒng)的介紹當代管理咨詢業(yè)的發(fā)展歷史與未來趨勢，咨詢程序與技術、管理咨詢業(yè)的管理模式與特色《麥肯錫方法》（TheMckinseyWay）[美]埃森.拉塞爾華夏出版社2000年1月第一版系統(tǒng)而深入的介紹麥肯錫咨詢的模式與方法；即以數據和事實為依據；以假設為導向；以嚴格的結構化為過程的三條鐵律《麥肯錫意識》（TheMckinseyMind）[美]埃森.拉塞爾
2、著華夏出版社2002年1月第一版系統(tǒng)而深入的介紹麥肯錫解決問題的理論模型與框架，集中討論了咨詢過程中的三個核心部分——問題的解決、方案的陳述以及各層次的管理，描述了麥肯錫團隊的工作模式?！尔溈襄a分析》（TheMckinseyAnalysis)[美]丹尼爾.科勒茲海南出版社2002年7月第一版系統(tǒng)而深入的介紹麥肯錫問題導向的4W思考模式及決策框架，描述了麥肯錫的群體決策及獨立決策的過程。《咨詢績效評估》（Theconsultant’sScorecard）[美]杰克.菲力普斯上海遠東出版社2001年版系統(tǒng)介紹咨詢的價值及其衡量標準，對如何提高咨詢業(yè)的績效，并對咨詢項目進行有效管
3、理提供了具體方法?！蹲稍儤I(yè)在中國》李靖主編企業(yè)管理出版社2001年1月對國內外咨詢業(yè)的現(xiàn)狀及其發(fā)展進行了較為清晰的概括和總結?！陡呤⑽幕?GoldmanSachs)[美]里莎.埃迪里奇華夏出版社2000年1月第一版系統(tǒng)介紹投資銀行咨詢公司的發(fā)展史，揭示其內在運行機制與文化特性《智力產業(yè)》[英]馬克.斯科特機械工業(yè)出版社2000年7月第一版揭示智力產業(yè)的發(fā)展歷史及其趨勢和市場前景參考書目《金字塔原理——思考、協(xié)作和解決問題的邏輯》，民主與建設出版社，2002年第一講如何認知企業(yè)管理咨詢 及管理咨詢行業(yè)關鍵詞管理咨詢管理咨詢行業(yè)管理咨詢公司管理咨詢專家管理咨詢職業(yè)規(guī)范與職業(yè)道
4、德管理咨詢現(xiàn)狀及其前景關鍵思考點什么是企業(yè)管理咨詢？其核心要點是什么？企業(yè)管理咨詢的顧客是誰？它向顧客提供何種產品與服務？企業(yè)為何需要管理咨詢管理咨詢作為一個行業(yè)，其未來前景如何？利潤區(qū)間何在？世界上有哪些頂尖的管理咨詢公司，它們提供何種咨詢產品與服務？管理咨詢業(yè)是否是一個值得投入的職業(yè)，要成為一個咨詢專家，其素質與職業(yè)規(guī)范是什么？從事這一職業(yè)的收入與發(fā)展機會如何？中國企業(yè)管理咨詢的現(xiàn)狀及其展望。關于咨詢的若干觀點針對有關的管理問題提供獨立的建議和幫助。它一般包括確定和考察相關的問題以及/或者機會，推薦合適的行動方案，并且為所提出的建議提供幫助?！芾碜稍儏f(xié)會（MCA
5、）合格的獨立人員或者人員小組為企業(yè)，公益組織或其他事業(yè)提供有關服務，確定和考察有關政策，組織和程序方法的問題，推薦合適的行動方案，并且為所提出的建議提供幫助。——（英）管理顧問協(xié)會關于咨詢的若干觀點管理咨詢是由經過特殊訓練的合格人員向各種組織客觀并且獨立地提供的顧問服務，幫助客戶組織確定和分析相關問題，推薦解決這些問題的解決方案，并且在必要的時候為這些解決方案的實施提供幫助?！狶.GveinerandR.Metzger.《管理咨詢》1983管理咨詢是“由獨立的合格的個人或數人在鑒別和調查關于政策，機構，程序和方法中所提供的一項服務工作。他們提出采取適當的行動的建議，并協(xié)助
6、執(zhí)行這些建議?！芾碜稍冄芯克P于咨詢的若干觀點對現(xiàn)營的事業(yè)實行確實的診斷，進而在對經營環(huán)境之變化，確立現(xiàn)行事業(yè)的基本方針與有關未來的事業(yè)結構的方法，然后根據方針來厘定計劃并確實執(zhí)行?！绹稹镀髽I(yè)管理百科全書》所謂經營診斷，是指調查企業(yè)的實際經營狀態(tài)，診斷經營方面的問題，提出具體的改善建議，或者在此基礎上對改善建議的落實給予指導?！毡窘洜I學家占部都美《經營學辭典》關于咨詢的若干觀點由獨立的和外部的專職人員，或組成咨詢公司的一群人員，為了一定的費用而提供的服務，他們幫助經理分析和診斷管理和經營中的問題?！绹芾碜稍児緟f(xié)會《管理百科全書》管理咨詢是幫助企業(yè)
7、和企業(yè)家，通過解決管理和經營問題，鑒別和抓住機會，強化學習和實施變革以實現(xiàn)企業(yè)目標的一種獨立的，專業(yè)性的服務。——國內學者的觀點管理咨詢的核心要點產品服務：問題——方案——輔導實施合格的、獨立的專業(yè)人員或組織（外腦）服務對象：企業(yè)或企業(yè)家咨詢的本質是服務合格的、獨立的專業(yè)人員或組織以創(chuàng)造性的知識和智慧產品去滿足客戶（企業(yè)和企業(yè)家）的需求。管理咨詢的存在價值源于企業(yè)的需求及對咨詢產品價值的認知。（1）新經濟時代市場規(guī)則的變化與企業(yè)的咨詢需求——企業(yè)持續(xù)的競爭優(yōu)勢的獲取?全球化一體化?信息網絡化?知識與創(chuàng)新?組織變革與
