門(mén)診輸液室護(hù)理存在問(wèn)題分析及如何防范

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1、門(mén)診輸液室護(hù)理存在問(wèn)題分析及如何防范林秀清(內(nèi)蒙古呼倫貝爾市中蒙醫(yī)院門(mén)診部?jī)?nèi)蒙古呼倫貝爾021000)【中圖分類(lèi)號(hào)】R473【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B【文章編號(hào)】1672-5085(2013)06-0267-02【摘要】門(mén)診輸液室護(hù)理存在問(wèn)題，主要體現(xiàn)在責(zé)任心不強(qiáng)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)不足、法律意識(shí)淡薄以及價(jià)值觀等方面，采取有效的防范措施，才能防患于未然?！娟P(guān)鍵詞】門(mén)診輸液護(hù)理問(wèn)題防范救死扶傷是醫(yī)務(wù)人員的天職，醫(yī)務(wù)工作針對(duì)的對(duì)象是人，為了保證人身就醫(yī)安全，所以每個(gè)工作環(huán)節(jié)都不能出現(xiàn)問(wèn)題，木文就門(mén)診輸液室護(hù)理存在問(wèn)題及如何防范進(jìn)行探討。護(hù)理缺陷問(wèn)題是指在護(hù)理活動(dòng)中山現(xiàn)技術(shù)、服務(wù)、管理等方面的失誤

2、。護(hù)理安全是保證護(hù)理質(zhì)量的前提，是為患者提供安全、放心、滿(mǎn)意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基木保證。但目前門(mén)診輸液室護(hù)理工作還存在著許多安全問(wèn)題，我們對(duì)門(mén)診輸液室護(hù)理存在的缺陷問(wèn)題的發(fā)生進(jìn)行分析，并制定有效的防范措施。1問(wèn)題原因分析1.1責(zé)任心不強(qiáng)主要表現(xiàn)在工作中不認(rèn)真不嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，如不按規(guī)定程序核對(duì)藥物，加好藥后不能再次核對(duì)，打針時(shí)只對(duì)牌號(hào)不對(duì)姓名或只對(duì)姓名不對(duì)牌號(hào)，不按醫(yī)囑調(diào)節(jié)滴速；巡視不夠，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)患者的病情變化,不能及時(shí)更換液體或拔針；工作態(tài)度不好，對(duì)待患者冷漠；上班時(shí)打電話、聊天等。1.2專(zhuān)業(yè)知識(shí)不足護(hù)理人員專(zhuān)業(yè)知識(shí)缺乏，不注重專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，特別是對(duì)新藥知識(shí)的學(xué)習(xí)。1.

3、3法律意識(shí)淡薄護(hù)理人員法律意識(shí)不強(qiáng)，忽視患者權(quán)益，對(duì)患者實(shí)施治療前沒(méi)有履行告知義務(wù)，忽視了患者的知情權(quán)；在患者治療過(guò)程中，不能告知患者用藥數(shù)量、種類(lèi)，家長(zhǎng)由于小孩哭鬧而帶小孩到護(hù)士觀察不到的地方輸液等護(hù)理安全隱患問(wèn)題。1.4工作繁忙門(mén)診輸液無(wú)規(guī)律，有時(shí)護(hù)士要超負(fù)荷工作，過(guò)度疲勞，由于體力、精力有限，往往容易忙中出錯(cuò)。1.5護(hù)理工作的價(jià)值得不到認(rèn)可由于大部分護(hù)理工作不能產(chǎn)生直接的經(jīng)濟(jì)效益，得不到醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的重視，勞動(dòng)報(bào)酬偏低，嚴(yán)重地挫傷了護(hù)理人員的積極性，使護(hù)理人員的心理嚴(yán)重失衡，這些都有可能成為護(hù)理缺陷的潛在因素。1.6帶教因素由于護(hù)生每次轉(zhuǎn)科不能適應(yīng)角色轉(zhuǎn)換，適應(yīng)能力差，

4、再加上帶教老師缺乏嚴(yán)格的監(jiān)督和指導(dǎo)，特別是對(duì)快要結(jié)束實(shí)AI的護(hù)生放松監(jiān)督，都有可能成為不安全因素。2防范措施2.1加強(qiáng)職業(yè)道德教育，增強(qiáng)安全意識(shí)經(jīng)常組織護(hù)士學(xué)A）值得深思和引以為誡的典型事例，定期進(jìn)行職業(yè)道德培訓(xùn)和開(kāi)展醫(yī)療安全教育，明確護(hù)理人員的崗位職責(zé)及工作內(nèi)容，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程。門(mén)診輸液環(huán)境噌雜，護(hù)士叫患者吋患者容易聽(tīng)錯(cuò)，護(hù)士如果稍有疏忽就容易出錯(cuò)。因此，我們除做好三査七對(duì)外，還要要求患者或家長(zhǎng)復(fù)述自己的姓名，護(hù)士再次與治療單核對(duì)無(wú)誤后才能治療。在治療期間合理安排護(hù)士，加強(qiáng)巡視，避免由于輸液過(guò)快或患者的病情變化不能及吋發(fā)現(xiàn)而造成的不安全因素。科室制定嚴(yán)格

5、的規(guī)章制度，對(duì)上班時(shí)打電話、聊天者要按規(guī)定處理，以增強(qiáng)職業(yè)責(zé)任感，保證患者安全。2.2加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的高低，直接影響護(hù)理工作的質(zhì)量，護(hù)理工作要不斷學(xué)W新知識(shí)，才能適應(yīng)患者越來(lái)越高的醫(yī)療服務(wù)需求。對(duì)于我們門(mén)診輸液室除了要培訓(xùn)好各項(xiàng)技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)流程外，還要經(jīng)常培訓(xùn)一些新藥、特殊藥的作用、用途、配伍禁忌及注意事項(xiàng)。護(hù)士只奮具備扎實(shí)的知識(shí),才能增加自己思維的深度和廣度，提高敏銳的觀察力、判斷力和成急處理能力,避免差錯(cuò)事故的發(fā)生，做到遇到危急患者沉著冷靜、冇條不紊地在最短的吋間內(nèi)為患者提供有效的安全護(hù)理……2.3加強(qiáng)法律法規(guī)學(xué)提高安全防范意識(shí)隨著護(hù)理學(xué)科的發(fā)展，護(hù)士

6、服務(wù)領(lǐng)域不斷更新，所涉及的法律問(wèn)題越來(lái)越廣泛，也越來(lái)越復(fù)雜，若處理不當(dāng)會(huì)增加護(hù)理工作的不安全因素，這就要求護(hù)士不但要奮高度的責(zé)任感，精湛的技術(shù)和高質(zhì)量的服務(wù)，而且還要具備法律方面的知識(shí)。因此，對(duì)患者實(shí)施治療和護(hù)理時(shí)，要告知患者的用藥種類(lèi)、作用等。輸液期間上廁所要注意安全，年紀(jì)大、行動(dòng)不變的患者護(hù)士要協(xié)助患者上廁所，除了護(hù)士需做好交代外，還應(yīng)在醒0的地方貼上溫馨提示，利用親情小廣播播放有關(guān)服務(wù)內(nèi)容，這樣不但保證患者的安全，還大大的提高了患者的滿(mǎn)意度。2.4科學(xué)合理排班充分利用人力資源，運(yùn)用彈性排班制度，保證護(hù)士的休息，提高工作效率，保證患者安全。2.5調(diào)整好心態(tài)作為一名護(hù)士

7、要情感與工作狀態(tài)相適應(yīng)，決不能把不愉快的情緒帶到工作中，面對(duì)患者時(shí)要注意調(diào)整好心態(tài)，使自己的情緒始終保持在最佳狀態(tài)。2.6加強(qiáng)護(hù)生的管理護(hù)生剛到科室時(shí)，護(hù)士長(zhǎng)要對(duì)護(hù)生進(jìn)行崗前規(guī)范化培訓(xùn)和安全教育，安排責(zé)任心強(qiáng)的老師帶教,嚴(yán)禁護(hù)生離開(kāi)帶教老師單獨(dú)操作。2.7質(zhì)量控制常抓不懈科室質(zhì)量控制要注意護(hù)理操作中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，采取隨機(jī)抽査和定期檢査、全面檢查和重點(diǎn)檢查相結(jié)合的方法。護(hù)士長(zhǎng)要敢抓敢管，做好提醒，敲緊警鐘，發(fā)現(xiàn)茁頭，及吋制止，防患于未然。參考文獻(xiàn)[1】田濤，陳惠珍.《淺談強(qiáng)化安全護(hù)理與防范對(duì)策》.