護士分層級管理在提高急診護理質(zhì)量的效果分析

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1、護士分層級管理在提高急診護理質(zhì)量的效果分析河北省唐山市工人醫(yī)院河北唐山063000【摘要】目的：分析護士分層級管理在提高急診護理質(zhì)量的效果。方法：選取我院2015年1月-2016年4月調(diào)查的急診科室34例護理工作人員作為研究對象，按照不同的管理模式隨機分為觀察組與對照組，每組均為17例。對照組應用常規(guī)護理管理方法，觀察組應用分層級管理方法。結(jié)果：觀察組護理總滿意度遠遠高于對照組(P<0.05)。結(jié)論：護丄?分層級管理在提高急診護理質(zhì)量的效果顯著?！娟P(guān)鍵詞】護士分層級管理；急診護理質(zhì)量；效果【中圖分類號】R471【文獻

2、標識碼】A【文章編號】1001-5213(2016)09-0191-01[Abstract]Objective:toanalyzetheeffectofnursehierarchicalmanagementinimprovingthequalityofemergencycare.Methods:34casesofnursingstaffinemergencydepartmentofourhospitalfromJanuary2015toAprilinwererandomlydividedintoobservationgro

3、upandcontrolgroup,eachgrouphad17cases.Controlgroupusingroutinenursingmanagementmethod,theobservationgroupapplicationhierarchicalmanagementmethod.Results:thetotalsatisfactionofobservationgroupwasmuchhigherthanthatofcontrolgroup(P<0.05).Conclusion:theeffectofnurs

4、ehierarchicalmanagementinimprovingthequalityofemergencycareisobvious.[Keywords]nursehierarchicalmanagement;emergencynursingquality;effect護士分層級管理模式能夠充分提高護理工作人員的工作積極性，挖掘出其個人潛力[1-3]。筆者將根據(jù)相關(guān)工作經(jīng)驗，分析護士分層級管理在提高急診護理質(zhì)量的效果，現(xiàn)報道如下。1.資料與方法1.1一般資料觀察組平均年齡為(28.6&pluSmn;5.22)歲，其中有

5、1名副主任護師、2名主管護師、5名護師、9名護士；對照組平均年齡為(29.1±5.05)歲，其中有1名副主任護師、2名主管護師、6名護師、8名護士。兩組研究對象在一般資料比較無統(tǒng)計學意義，具有可比性(P>；0.05)o1.2方法對照組應用常規(guī)護理管理方法，按照常規(guī)輪班制度，統(tǒng)一管理所冇的護理工作人員。觀察組應用分層級管理方法，主要包括以下幾種方式：崗位管理。將病區(qū)化成不同的小組，采取小組責任制，由責任護士層層把關(guān)，根據(jù)護理工作人員的具體工作能力分成不同的等級，由每一位責任護理工作人員根據(jù)不同的級別管理不同

6、病情的患者；培訓護理工作人員的技能。培訓護理工作人員的基礎護理以及護理總滿意度等內(nèi)容，由高層級的護士在日常護理工作中監(jiān)督且指導低層級的護理工作人員。職責管理。由護士長統(tǒng)一管理所有的護理工作人員，劃分出各個小組的管轄區(qū)域，能力強的管理危重癥患者，能力較弱的管理病情較輕的患者；加強護護溝通。護士長與護士人員成該進行積極的溝通，聽取醫(yī)生的意見對責任護士以及高級護士等工作進行明確劃分，合理安排好護理工作人員的時間，對日常護理工作中出現(xiàn)的問題即時糾正處理。1.3統(tǒng)計學方法采用SPSS20.0統(tǒng)計學軟件進行統(tǒng)計學分析，計量資料用(&p

7、luSmn;S)表示，組間差異、組內(nèi)差異采用t檢驗，計數(shù)資料比較采用χ2檢驗，P<0.05吋為差異有統(tǒng)計學意義。結(jié)果觀察組護理總滿意度遠遠高于對照組(P<0.05),見表1.討論護理工作在醫(yī)療服務工作中日益凸顯其重要地位，隨著醫(yī)療體制的不斷變化，人們開始越來越注重護理服務工作[4-6]。傳統(tǒng)護理工作模式并未根據(jù)護理工作人員的能力以及職稱等進行分工，各班護理工作人員僅僅完成自己分內(nèi)的工作而已，因此對患者缺乏整體性以及連續(xù)性地服務；再加上各個科室護理工作人員配置不夠合理，所以導致一些重癥科室護理人員過于疲勞，壓力

8、也較大，很難保證好護理質(zhì)量。利用分層級管理模式之后，有效調(diào)配了護理工作人員本身所具備的能力，發(fā)揮出護理工作人員的價值，最人限度地滿足臨床醫(yī)生以及患者的相關(guān)需求。簡而言之，護士分層級管理模式相比起傳統(tǒng)的護理管理模式具奮更好的效果。護士分層級管理能夠根據(jù)護理工作人員的基本能力來進行劃分工作崗位，讓每一位護理