2016年上半年中國(guó)高校市場(chǎng)營(yíng)銷大賽綜合考試模擬卷B(1).doc

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1、B卷第Ⅰ卷（共40分）一、單項(xiàng)選擇題（每小題1分，共計(jì)20分）二、1.汽車生產(chǎn)商將顧客分為“追求節(jié)油、經(jīng)濟(jì)型”“追求貴族、富貴型”兩種子市場(chǎng)，其細(xì)分市場(chǎng)的依據(jù)是A)地理細(xì)分B)人文細(xì)分C)利益細(xì)分D)心理細(xì)分2.在通用電氣公司模型中，評(píng)價(jià)企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的標(biāo)準(zhǔn)是A)市場(chǎng)占有率和相對(duì)市場(chǎng)占有率B)行業(yè)吸引力和業(yè)務(wù)力量C)市場(chǎng)占有率和行業(yè)吸引力D)業(yè)務(wù)力量和相對(duì)市場(chǎng)占有率3.具有較高市場(chǎng)增長(zhǎng)率和較低相對(duì)市場(chǎng)占有率的經(jīng)營(yíng)單位是A)明星類B)問(wèn)題類C)金牛類D)瘦狗類4.企業(yè)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行不切實(shí)際或欺騙性

2、的比較或歪曲性的評(píng)論，屬于商業(yè)誹謗中的A)產(chǎn)品貶損B)書(shū)面誹謗C)不公平競(jìng)爭(zhēng)D)口頭中傷5.關(guān)系營(yíng)銷實(shí)施的關(guān)鍵是A)領(lǐng)導(dǎo)能否發(fā)揮作用B)實(shí)施細(xì)則是否考慮全面C)顧客的利益是否得到保證D)有關(guān)部門(mén)是否積極配合6.消費(fèi)者的購(gòu)后行為是營(yíng)銷者關(guān)心的主要問(wèn)題，這種分析包括A)信息評(píng)估的結(jié)果B)他人的意見(jiàn)分析C)滿意程度與購(gòu)后活動(dòng)D)購(gòu)買行為與購(gòu)后活動(dòng)7.在微波爐行業(yè)，格蘭仕占了一半以上的市場(chǎng)份額，財(cái)源滾滾而入。根據(jù)波士頓咨詢公司模型，微波爐是格蘭仕的A)問(wèn)題類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位B)明星類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位C)現(xiàn)金牛類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位

3、D)狗類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位8.企業(yè)只推出單一產(chǎn)品，運(yùn)用單一的市場(chǎng)營(yíng)銷組合，力求在一定程度上滿足盡可能多的顧客的需求，這種戰(zhàn)略是A)無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略B)密集市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略C)差異市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略D)集中市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略9某大型國(guó)際連鎖超市向員工提出“十英尺距離”的工作標(biāo)準(zhǔn)，即當(dāng)顧客走進(jìn)距員工十英尺的范圍內(nèi)時(shí)，員工必須注視顧客的眼睛并主動(dòng)詢問(wèn)顧客有什么要求，其采用的創(chuàng)造顧客價(jià)值策略屬于A)通過(guò)提升產(chǎn)品質(zhì)量創(chuàng)造顧客價(jià)值B)通過(guò)提升服務(wù)質(zhì)量創(chuàng)造顧客價(jià)值C)創(chuàng)造顧客價(jià)值的低價(jià)格策略D)價(jià)值創(chuàng)新10.以馮小剛導(dǎo)演由葛優(yōu)主演的賀歲片，

4、連續(xù)多年受到觀眾推崇，這是營(yíng)銷人員利用了A)產(chǎn)品價(jià)值B)服務(wù)價(jià)值C)形象價(jià)值D)人員價(jià)值11．面對(duì)想購(gòu)買住房但又猶豫不決的潛在顧客，銷售人員可以這么說(shuō)：“既然你認(rèn)為那種房型太大，而且總價(jià)又偏高了一些，不如你看看這種房型吧！這種房型的特點(diǎn)是……”。這種銷售方式屬于A)實(shí)證借鑒策略B)循序漸進(jìn)策略C)以退為進(jìn)策略D)獨(dú)一無(wú)二策略12．企業(yè)銷售人員在工作中承受巨大壓力時(shí)，通過(guò)多看現(xiàn)實(shí)中的有利因素，變壓力為動(dòng)力，增強(qiáng)抗壓力能力，這種減輕工作壓力的方法是A)確定適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)B)渲泄C)培養(yǎng)抗壓能力D)咨詢13．按照優(yōu)先

5、排序法，銷售人員在完成了緊急而且重要的工作后，應(yīng)當(dāng)完成A)緊急但不重要的工作B)不緊急但重要的工作C)不緊急也不重要的工作D)無(wú)所謂14.當(dāng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中只有一家企業(yè)，它完全控制市場(chǎng)價(jià)格，這種市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)類型屬于A)純粹競(jìng)爭(zhēng)B)寡頭競(jìng)爭(zhēng)C)壟斷競(jìng)爭(zhēng)D)完全壟斷15．3個(gè)月內(nèi)可能成交的顧客稱之為A)潛在顧客B)有望顧客C)渴望顧客D)觀望顧客16．一般情況下，銷售人員尋找潛在顧客，可以采用A)逐個(gè)排除B)隨機(jī)查找C)由外而內(nèi)D)由內(nèi)而外17.按照優(yōu)先排序法，銷售人員在完成了緊急而且重要的工作后，應(yīng)當(dāng)完成A)緊急但

6、不重要的工作B)不緊急但重要的工作C)不緊急也不重要的工作D)無(wú)所謂18.贏得談判的重要一環(huán)是善于控制談判的A)對(duì)象B)進(jìn)程C)時(shí)間D)議題19．銷售人員進(jìn)行銷售演示三部曲的第一步是A)討論銷售計(jì)劃B)闡明商務(wù)建議C)描述整體產(chǎn)品D)演示產(chǎn)品功能20.一臺(tái)40英寸彩電的價(jià)格定價(jià)為1998元以取得增加銷量的效果，這種定價(jià)方法是A)聲望定價(jià)B)尾數(shù)定價(jià)C)促銷定價(jià)D)價(jià)值定價(jià)二、多項(xiàng)選擇題（每小題2分，共計(jì)20分）21．產(chǎn)品一市場(chǎng)策略包括A)市場(chǎng)滲透策略B)一體化策略C)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略D)多樣化策略E)市場(chǎng)發(fā)展策

7、略22．關(guān)系營(yíng)銷與公共關(guān)系之間有很大區(qū)別，主要表現(xiàn)在A)根本目的不同B)主要對(duì)象不同C)主體不同D)客體不同E)活動(dòng)方式不同23.導(dǎo)致公司顧客流失的原因是多方面的，其中包括A)產(chǎn)品定價(jià)過(guò)高B)產(chǎn)品不可靠C)服務(wù)不周到D)產(chǎn)品線過(guò)寬E)服務(wù)不夠環(huán)保24．STP指的是A)產(chǎn)品B)細(xì)分C)價(jià)格D)目標(biāo)E)定位25．產(chǎn)品組合決策需要考慮的四個(gè)因素是產(chǎn)品組合的A)廣度B)長(zhǎng)度C)梯度D)深度E)粘度26.銷售演示的步驟包括A）描述整體產(chǎn)品B）描述產(chǎn)品特點(diǎn)C）討論銷售計(jì)劃D）闡明商務(wù)建議E）描述產(chǎn)品附加利益27.有關(guān)新

8、老客戶的詳細(xì)資料對(duì)于客戶管理是非常重要的，這些資料主要包括A)客戶投訴情況B)客戶概況C)付款情況D)客戶變更情況E)客戶的財(cái)務(wù)狀況28．銷售人員接近潛在顧客的方式有A)電子郵件B）電話C)上門(mén)拜訪D）量身定制E）面對(duì)面交談29．“MAN”法則認(rèn)為，推銷對(duì)象成為合格顧客必須同時(shí)具備的條件有(13尋找潛在顧客)A)對(duì)商品的認(rèn)知力B)對(duì)商品的購(gòu)買力C)購(gòu)買商品的決定權(quán)D)對(duì)商品的需求意愿E)對(duì)商品的的鑒別力30．在銷