2016年上半年中國高校市場營銷大賽綜合考試模擬卷B(1)

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1、B卷第Ⅰ卷（共40分）一、單項選擇題（每小題1分，共計20分）二、1.汽車生產(chǎn)商將顧客分為“追求節(jié)油、經(jīng)濟型”“追求貴族、富貴型”兩種子市場，其細(xì)分市場的依據(jù)是A)地理細(xì)分B)人文細(xì)分C)利益細(xì)分D)心理細(xì)分2.在通用電氣公司模型中，評價企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的標(biāo)準(zhǔn)是A)市場占有率和相對市場占有率B)行業(yè)吸引力和業(yè)務(wù)力量C)市場占有率和行業(yè)吸引力D)業(yè)務(wù)力量和相對市場占有率3.具有較高市場增長率和較低相對市場占有率的經(jīng)營單位是A)明星類B)問題類C)金牛類D)瘦狗類4.企業(yè)對競爭者的產(chǎn)品或服務(wù)進行不切實際或欺騙性的比較或歪曲性的評論，屬于商業(yè)誹謗中的A)產(chǎn)品貶損B)書面誹謗C

2、)不公平競爭D)口頭中傷5.關(guān)系營銷實施的關(guān)鍵是A)領(lǐng)導(dǎo)能否發(fā)揮作用B)實施細(xì)則是否考慮全面C)顧客的利益是否得到保證D)有關(guān)部門是否積極配合6.消費者的購后行為是營銷者關(guān)心的主要問題，這種分析包括A)信息評估的結(jié)果B)他人的意見分析C)滿意程度與購后活動D)購買行為與購后活動7.在微波爐行業(yè)，格蘭仕占了一半以上的市場份額，財源滾滾而入。根據(jù)波士頓咨詢公司模型，微波爐是格蘭仕的A)問題類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位B)明星類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位C)現(xiàn)金牛類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位D)狗類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位8.企業(yè)只推出單一產(chǎn)品，運用單一的市場營銷組合，力求在一定程度上滿足盡可能多的顧客的需求，這種戰(zhàn)略是A)無差

3、異市場營銷戰(zhàn)略B)密集市場營銷戰(zhàn)略C)差異市場營銷戰(zhàn)略D)集中市場營銷戰(zhàn)略69某大型國際連鎖超市向員工提出“十英尺距離”的工作標(biāo)準(zhǔn)，即當(dāng)顧客走進距員工十英尺的范圍內(nèi)時，員工必須注視顧客的眼睛并主動詢問顧客有什么要求，其采用的創(chuàng)造顧客價值策略屬于A)通過提升產(chǎn)品質(zhì)量創(chuàng)造顧客價值B)通過提升服務(wù)質(zhì)量創(chuàng)造顧客價值C)創(chuàng)造顧客價值的低價格策略D)價值創(chuàng)新10.以馮小剛導(dǎo)演由葛優(yōu)主演的賀歲片，連續(xù)多年受到觀眾推崇，這是營銷人員利用了A)產(chǎn)品價值B)服務(wù)價值C)形象價值D)人員價值11．面對想購買住房但又猶豫不決的潛在顧客，銷售人員可以這么說：“既然你認(rèn)為那種房型太大，而且總價又偏

4、高了一些，不如你看看這種房型吧！這種房型的特點是……”。這種銷售方式屬于A)實證借鑒策略B)循序漸進策略C)以退為進策略D)獨一無二策略12．企業(yè)銷售人員在工作中承受巨大壓力時，通過多看現(xiàn)實中的有利因素，變壓力為動力，增強抗壓力能力，這種減輕工作壓力的方法是A)確定適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)B)渲泄C)培養(yǎng)抗壓能力D)咨詢13．按照優(yōu)先排序法，銷售人員在完成了緊急而且重要的工作后，應(yīng)當(dāng)完成A)緊急但不重要的工作B)不緊急但重要的工作C)不緊急也不重要的工作D)無所謂14.當(dāng)市場競爭環(huán)境中只有一家企業(yè)，它完全控制市場價格，這種市場競爭類型屬于A)純粹競爭B)寡頭競爭C)壟斷競爭D)完全壟

5、斷15．3個月內(nèi)可能成交的顧客稱之為A)潛在顧客B)有望顧客C)渴望顧客D)觀望顧客16．一般情況下，銷售人員尋找潛在顧客，可以采用A)逐個排除B)隨機查找C)由外而內(nèi)D)由內(nèi)而外617.按照優(yōu)先排序法，銷售人員在完成了緊急而且重要的工作后，應(yīng)當(dāng)完成A)緊急但不重要的工作B)不緊急但重要的工作C)不緊急也不重要的工作D)無所謂18.贏得談判的重要一環(huán)是善于控制談判的A)對象B)進程C)時間D)議題19．銷售人員進行銷售演示三部曲的第一步是A)討論銷售計劃B)闡明商務(wù)建議C)描述整體產(chǎn)品D)演示產(chǎn)品功能20.一臺40英寸彩電的價格定價為1998元以取得增加銷量的效果，這種

6、定價方法是A)聲望定價B)尾數(shù)定價C)促銷定價D)價值定價二、多項選擇題（每小題2分，共計20分）21．產(chǎn)品一市場策略包括A)市場滲透策略B)一體化策略C)產(chǎn)品開發(fā)策略D)多樣化策略E)市場發(fā)展策略22．關(guān)系營銷與公共關(guān)系之間有很大區(qū)別，主要表現(xiàn)在A)根本目的不同B)主要對象不同C)主體不同D)客體不同E)活動方式不同23.導(dǎo)致公司顧客流失的原因是多方面的，其中包括A)產(chǎn)品定價過高B)產(chǎn)品不可靠C)服務(wù)不周到D)產(chǎn)品線過寬E)服務(wù)不夠環(huán)保24．STP指的是A)產(chǎn)品B)細(xì)分C)價格D)目標(biāo)E)定位625．產(chǎn)品組合決策需要考慮的四個因素是產(chǎn)品組合的A)廣度B)長度C)梯度D

7、)深度E)粘度26.銷售演示的步驟包括A）描述整體產(chǎn)品B）描述產(chǎn)品特點C）討論銷售計劃D）闡明商務(wù)建議E）描述產(chǎn)品附加利益27.有關(guān)新老客戶的詳細(xì)資料對于客戶管理是非常重要的，這些資料主要包括A)客戶投訴情況B)客戶概況C)付款情況D)客戶變更情況E)客戶的財務(wù)狀況28．銷售人員接近潛在顧客的方式有A)電子郵件B）電話C)上門拜訪D）量身定制E）面對面交談29．“MAN”法則認(rèn)為，推銷對象成為合格顧客必須同時具備的條件有(13尋找潛在顧客)A)對商品的認(rèn)知力B)對商品的購買力C)購買商品的決定權(quán)D)對商品的需求意愿E)對商品的的鑒別力30