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1、藥品市場營銷論文范文:研究對藥品營銷行為因素的word版下載導(dǎo)讀:本論文是一篇關(guān)于對藥品營銷行為因素的的優(yōu)秀論文范文,對正在寫有關(guān)于藥品論文的寫作者有一定的參考和指導(dǎo)作用,論文檸段:1672—3783(2012)06—0360—01【摘要】:藥品不同于其他商品,它的好壞關(guān)乎人的生命健康。而很多藥品銷售人員卻為了謀取更大的利益,在銷售過程中出現(xiàn)利用不正當(dāng)?shù)母偁帯⑻摷購V告、虛假定價(jià)、強(qiáng)制推銷等不良行為。從而使得藥品市場混亂,消費(fèi)者權(quán)益得不到有效保障。因此,醫(yī)藥銷售人員只有不斷注意自己的行為因素,不斷提高營銷的道德水準(zhǔn),才能取得企業(yè)和社會的長期效益。
2、【關(guān)鍵詞】:不正當(dāng)行為藥品營銷虛假廣告由于我國藥品經(jīng)濟(jì)市場由這兒年剛剛起步發(fā)展,很多法律法規(guī)還沒有相當(dāng)完善,因此有些醫(yī)藥企業(yè)的營銷道德觀念還很淡薄,更有些醫(yī)藥企業(yè)的行為還嚴(yán)重違背法律與道德,所以國家也越來越重視藥品企業(yè)在營銷過程中應(yīng)注意的行為因素。1、藥品營銷過程中應(yīng)當(dāng)注意不正當(dāng)?shù)母偁幮袨?.1以不道德的方式獲得競爭對手的知識產(chǎn)權(quán)、商業(yè)機(jī)密等很多醫(yī)藥企業(yè)為了讓自己的新藥更好的上市,或在市場上更好的營銷而在對手企業(yè)安插“偵查員”,使用“商業(yè)間諜”非法手段獲得技術(shù)設(shè)計(jì),甚至有的還采用商標(biāo)的搶注等違法行為,這不僅使得他人的利益得不到合法的保障,更加混
3、亂和阻礙了藥品市場的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。1.2惡性競爭企業(yè)都離不開同業(yè)競爭。如果站在整個(gè)市場的高度,這種同業(yè)競爭對企業(yè)的發(fā)展是大有裨益的,它能使不少企業(yè)在市場競爭的壓力中迅速完善自己,提升競爭實(shí)力。但經(jīng)過市場的大浪淘沙后幸存下來的畢竟是少數(shù)。因此很多企業(yè)在營銷過程中,常常通過詆毀,攻擊對手的產(chǎn)品來惡意貶低、損害競爭對手的形象,然而殊不知這樣同時(shí)也在客戶面前降低了自己的檔次。甚至存的客戶會因此而產(chǎn)生厭惡的心理,這是一種得不償失的行為。而有的企業(yè)經(jīng)常采用低價(jià)競爭手段,以低于成本的價(jià)格銷售。這樣就會使得價(jià)值規(guī)律在市場機(jī)制中的作用被扭曲,甚至被扼殺。所以,低于成
4、本價(jià)銷售行為是被禁止的,更是藥品營銷過程中應(yīng)注意的行為。惡性同業(yè)競爭儼然匕經(jīng)從無序的市場競爭跨過了道德底線而開始向法律挑戰(zhàn),使得同行者成為敵對冤家。這樣競爭的必定結(jié)果是行業(yè)中綜合實(shí)力強(qiáng)的企業(yè)大獲全勝,而眾多企業(yè)則在惡性拼殺中幾敗倶傷。1.3其他不公平競爭行為企業(yè)營銷中經(jīng)常采用請客、送禮、回扣、賄賂等不正當(dāng)?shù)母偁幨址?。這些也通常是營銷人員也醫(yī)生建立感情的慣用手段,這種甚至被認(rèn)為是一種正?,F(xiàn)象。為了促銷廠家的“回扣藥”,一些不負(fù)責(zé)任的醫(yī)生開出的“大處方”還造成了更為嚴(yán)重的后果。據(jù)一位多年從事藥品不良反應(yīng)的專業(yè)人士透露,近年來出現(xiàn)的抗菌藥物和中藥制劑
5、的不良反應(yīng)居高不下。其中一些抗菌藥物出現(xiàn)的頻次比較集中,實(shí)際上就是一些不負(fù)責(zé)任的醫(yī)生給病人開出了過量的藥品,甚至沒有綜合患者病情、病原菌種類及抗菌藥物特點(diǎn)制訂出科學(xué)的治療方案。以藥養(yǎng)醫(yī)的體制為藥品行業(yè)不正當(dāng)競爭提供了存活空間,結(jié)果使得患者看病貴。過去藥品經(jīng)常出現(xiàn)“一藥多名”現(xiàn)象,就是一些企業(yè)規(guī)避國家政策性降價(jià)、抬高產(chǎn)品價(jià)格,為醫(yī)院、醫(yī)生留出處方“回扣”的空間。國家發(fā)改委多次降價(jià),卻沒有阻止藥價(jià)虛高,還陷入了“降價(jià)一一部分藥品消失__改頭換面提價(jià)__招標(biāo)進(jìn)醫(yī)院__再降價(jià)”的怪圈?!耙运庰B(yǎng)醫(yī)”的行為加重了消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),更抑制丫醫(yī)療服務(wù)需2、藥品
6、營銷過程中應(yīng)注意過度夸大及欺騙醫(yī)生與患者的行為2.1營銷人員在營銷過程中的欺騙行為在藥品營銷過程中,醫(yī)藥代表是企業(yè)與醫(yī)生的橋梁,企業(yè)的很多新藥及學(xué)術(shù)理由都是通過醫(yī)藥代表介紹給醫(yī)生而使用于患者身上的,很多時(shí)候,銷售人員為了達(dá)到更大的利益的銷售目的。過度夸大藥品的療效,甚至欺騙醫(yī)生和患者,它所沒有的治療效果,及隱瞞藥品的不良反應(yīng)。這種行為使得醫(yī)生開處方是的錯(cuò)誤用藥,嚴(yán)重的加劇了患者的經(jīng)濟(jì)和精神上的負(fù)擔(dān)。更甚至可能危害到患者的生命安全。因此營銷人員有責(zé)任也有義務(wù)將正確的信息傳達(dá)與醫(yī)生。2.2虛假的定價(jià)使用掠奪性的價(jià)格、欺騙性價(jià)格等是目前我國醫(yī)藥市場省
7、較為嚴(yán)重的違背法律與道德的價(jià)格行為。如成本在2-3元左右的環(huán)丙煞星注射液,定價(jià)卻高達(dá)12元左右。有的還以虛假的折扣價(jià)名義來誘騙消費(fèi)者購買。雖然國家一再下調(diào)零售藥品價(jià)格,但老百姓感覺看病一直都沒便宜。一位女民藥代表自曝內(nèi)幕:藥品價(jià)格除了成本外,還包括了進(jìn)入醫(yī)院所謂的“咨詢費(fèi)”、“開發(fā)費(fèi)”,以及醫(yī)生的提成等等,因?yàn)檫@中間的層層加價(jià),藥品價(jià)格才一直居高不下藥品銷售人員因了解藥品的特殊商品性,而在價(jià)格上大大作文章是不道德的。2.3虛假廣告本來藥品通過廣告可以使消費(fèi)者更好的了解產(chǎn)品的信息,方便了患者的選擇和比較,還可以擴(kuò)大銷售、推動(dòng)生產(chǎn)、樹立形象,有利于
8、競爭等作用。然而虛假的廣告,如通過夸大產(chǎn)品的功效,誘使消費(fèi)者購買,在廣告中故意閃爍其詞利用易引起歧義,誤解的廣告誘惑或者隱瞞某些不利的影響、副作用等。