反對意見處理模式.doc

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1、》這個事業(yè)是不是直銷？你提這個問題提得非常好，你喜歡直銷嗎，你了解直銷嗎？一定要問這個問題。記住當(dāng)他說我感覺這個像像直銷，你千萬不要說我們不是直銷我們不是直銷！那我不做了。為什么？我喜歡直銷，丟一個客戶。我們是直銷我們是直銷！我不做，為什么？我討厭直銷。又丟一個客源。所以在沒了解對方需要之前你永遠(yuǎn)不能回答他的問題。你這個問題提得非常好，除了這個問題已外還有沒有其他問題。要學(xué)會鎖定問題。有啊我感覺不太適合我，這個問題提得也很好，還有其他的問題嗎，沒有了，這兩個問題對你來講哪個最重要呢，不太適合我！清楚嗎問題已經(jīng)解決掉了。那你認(rèn)為最不適合你的

2、有那些呢？你們做直銷的老說老說，我這個人口才不好，老四處找人我感覺不適合我，他潛意識已經(jīng)鎖定你是直銷了同意嗎？同意那我們會問他那你了解直銷嗎，我不是特別了解，你喜歡直銷嗎。我不喜歡，這個時候我們就知道，如果我們不是直銷又能讓你在這上面賺到錢。那我就會考慮做，只要不是直銷我就考慮做。那我們問她，你認(rèn)為直銷有什么優(yōu)點和不足嗎?優(yōu)點我到不清楚，但是我不喜歡。我說那你不喜歡主要原因是？那些人老是說的沒完沒了煩啊每天都追者走，我特別不喜歡這些人！也就是說直銷不分好壞，只是那些人你不喜歡對嗎？對??！我是這樣來看待這些問題的，在我眼里邊任何行業(yè)都不分好

3、壞，只分什么人在做，好壞也不是你我來定義的，合不合法更不是你我來評價的。由國家的法律來制定。好壞參半，在我看來任何行業(yè)都有好的一面也有壞的一面，直銷在我眼里，第一個不好的地方是人員素質(zhì)參差不齊，有人講物以類聚，人以群分，但在直銷里面體現(xiàn)的不是很明顯層次落差比較大、所以讓一個優(yōu)秀的人進(jìn)入很差的環(huán)境就接受不了。一個很差的進(jìn)入優(yōu)秀的環(huán)境他又不適應(yīng)，所以大家就感覺不太好，這是第一個原因。第二個原因在中國很多法律法規(guī)不明朗之前很多人在投機(jī)做這個行業(yè)在破壞這個市場，所以有很多有責(zé)任的人，善良有正義感的人就不愿輕易選擇這個行業(yè)這是我所看到的。那我認(rèn)為從

4、金元的經(jīng)營角度來講呢。有兩點跟直銷相同有兩點不同，第一跟直銷不同之處在于，我們所有合作伙伴必須是法人，公司負(fù)責(zé)人來跟金源總公司來簽約，因為我們做的是連鎖加盟。還有第二點在直銷經(jīng)營過程中，直銷她是自然人，團(tuán)隊繼承，個人都可以做的。在我們這里不是法人不能做。那還有一點在直銷經(jīng)營過程當(dāng)中消費(fèi)者也是經(jīng)營者，叫生產(chǎn)消費(fèi)者，而我們這個生意呢經(jīng)營者就是經(jīng)營者，消費(fèi)者就是消費(fèi)者，我們要把產(chǎn)品賣給客戶，所以這是他們的不同之處。但是我們欣賞直銷兩點，所以我門公司有兩點跟他很接近，我們有我們的利潤鏈，就是我們所有加盟點之間，利潤是共享的因為我們開拓的市場，我們

5、享受我們應(yīng)有的利潤，還有第二點相似，直銷注重教育我們公司核心競爭力就是我們的教育系統(tǒng)同意嗎？同意還有沒其他的問題？》在開發(fā)市場的時候，我的一些加盟店也經(jīng)常遇到一個問題就是在和一些男士溝通的時候，他們會提出這個生意不太適合我，因為這個生意是針對女性的產(chǎn)品？很多商貿(mào)公司老板都是男士，他們經(jīng)常提到你們金源是做女人的生意做女人內(nèi)衣的我們男人沒法做對嗎？從處理問題的原則中第一步是不是認(rèn)同他的問題、劉總你提這個問題提得非常好，很多人都提過這樣的問題，那劉總除了這個問題以外還有其他的問題嗎？沒有了就是這個問題，如果這個問題解決了男人可以做你會做嗎？當(dāng)然

6、會做了！Ok我們就開始說明，你看劉總我不知道你是否相信買衛(wèi)生巾的未必都是女人你同意嗎，同意那同樣小孩吃的奶嘴，賣奶嘴的未必都是小孩對吧，對。生人做的是生意，賣的是需求你說對嗎？在這個世界上女人對美的需求是永無止境的你說對嗎？而我們的內(nèi)衣就是幫你塑造美得到美最有效的工具你說對嗎？所以你今天做的是生意你說是嗎？只要產(chǎn)品有市場客戶有需要，根本是不分男女您說是嗎？并且可以做優(yōu)勢互補(bǔ)你行信嗎同樣是說女人的身材，男人說的力度要比女人大十倍。很多人說女人的胸部下垂是對女人的身材最不美觀的，女人都在說沒人記住。當(dāng)男人在他面前說你看胸像看著特別衰老，他馬上

7、就挺起來了是不是這樣，男人說的話女人更重視啊你說對嗎？所以我相信通過這樣的交流你也會認(rèn)可這個生意對吧？對有沒有發(fā)現(xiàn)處理任何問題只要用這個模式?jīng)]有處理不了的問題對嗎？對。好下一個問題？>>老師你好，通過這幾天的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)讓我受益匪淺，但是我有個問題就是我不在北京而是在上海如果要做的話怎么去做這個項目？好，來掌聲鼓勵一下。那我們可以把這個問題分成兩個角度來理解第一個問題是同情提出的問題，第二個是代表客戶提出來的問題可以嗎？客戶會經(jīng)常問我在外地我如何來做金源這個生意對嗎?我有把握把貨進(jìn)回來，我怎樣才能做成這個生意對嗎？所以這個從銷售的角度講他就

8、已經(jīng)不是反對意見了。他要做就要一個理由了。遇到這樣的問題。我說你看彤彤小姐，你這個問題我認(rèn)為是一個非常重要的問題，通過你提到的這個問題呢，足以證明你是一個優(yōu)秀的經(jīng)營者，你是想要把它作為一個生意