高質(zhì)量的手冊簿15版

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1、實用標準文案1范圍1.1總則本《質(zhì)量手冊》依據(jù)GB/T19001-2016和GJB9001C-2017標準的要求，確立了本公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標和質(zhì)量管理體系的范圍，表述了質(zhì)量管理體系過程之間的相互關(guān)系，對內(nèi)用于產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)和服務的全過程質(zhì)量管理和質(zhì)量控制，對外用于證實本公司有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客和相關(guān)的法律、法規(guī)要求的產(chǎn)品。通過質(zhì)量管理體系的有效運作，旨在不斷增強顧客滿意。1.2應用本《質(zhì)量手冊》適用于公司承擔的航空、航天、艦船等軍用產(chǎn)品機械加工零部件的生產(chǎn)和服務，也適用于外貿(mào)及民用產(chǎn)品的高精密加工和配套。本公司機械加工產(chǎn)品均依據(jù)顧客提供的設計圖樣等技術(shù)文件,標準8.3條款“產(chǎn)品

2、和服務的設計和開發(fā)”除8.3.7“新產(chǎn)品試制”外，其余要求不適用；公司加工方法均為機械加工，無特殊過程，標準8.5.1f）條款要求不適用；同時，公司的產(chǎn)品中不包括軟件產(chǎn)品，標準中涉及軟件產(chǎn)品的要求不適用。2規(guī)范性引用文件下列引用文件對本《質(zhì)量手冊》的應用是不可少的。凡是注日期的引用文件，僅注日期的版本適用本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB/T19000-2016質(zhì)量管理體系基礎和術(shù)語GJB9001C-2017質(zhì)量管理體系要求GJB190特性分類GJB571不合格品管理GJB841故障報告、分析和糾正措施系統(tǒng)GJB907產(chǎn)品質(zhì)量評審GJB90

3、8首件鑒定GJB909關(guān)鍵件和重要件的質(zhì)量控制GJB1269工藝評審GJB1405裝備質(zhì)量管理術(shù)語GJB1710試制和生產(chǎn)準備狀態(tài)檢查GJB3206技術(shù)狀態(tài)管理3術(shù)語和定義本手冊采用GB/T19000界定的術(shù)語和定義。本手冊軍用產(chǎn)品特殊要求采用GJB1405中界定的術(shù)語和定義。4組織環(huán)境4.1理解組織及其環(huán)境本公司領(lǐng)導層確定了企業(yè)目標和戰(zhàn)略方向，通過各部門收集信息、識別、分析和評價，公司管理會議討論研究，明確了與公司目標和戰(zhàn)略方向相關(guān)的各種外部和內(nèi)部因素。包括國際、國內(nèi)、地區(qū)和本地的各種法律法規(guī)、技術(shù)、競爭對手、市場變動和價格、文化、社會和經(jīng)濟因素，企業(yè)的價值觀、文化、知識和以往績效等

4、相關(guān)因素，包括需要考慮的有利和不利因素或條件。公司通過實施、策劃“6.1應對風險的機遇和措施”，明確了環(huán)境分析的職責，相應的準則，通過適宜的方法對這些內(nèi)部和外部因素的相關(guān)信息進行監(jiān)視和評審，確保充分識別風險，消除風險，降低或減緩風險，充分利用可能的發(fā)展機遇，保證實現(xiàn)企業(yè)效益和質(zhì)量管理體系預期結(jié)果。本公司定期對這些內(nèi)部和外部因素的相關(guān)信息進行監(jiān)視和評審，以確保其充分和適宜。具體見《環(huán)境分析控制程序》（HC.QP.01-2017)4.2理解相關(guān)方的需求和期望精彩文檔實用標準文案公司確定的相關(guān)方及其需求和期望：a）公司所有者：盈利，提高社會影響力；b）顧客：按時保質(zhì)保量提供給顧客所需的產(chǎn)品和

5、服務；c）外部供方：按時保質(zhì)保量提供給公司所需的產(chǎn)品和服務；d）員工：獲得經(jīng)濟收入和實現(xiàn)自我價值；e）政府及監(jiān)管部門：遵守法律法規(guī)和各項規(guī)章制度；f）合作伙伴：實現(xiàn)共贏；g）競爭對手：爭取更大的市場。公司在經(jīng)營及日常體系運作中對這些相關(guān)方及其需求等相關(guān)信息進行監(jiān)視和評審，以便于理解和持續(xù)滿足相關(guān)方的需求和期望。相關(guān)監(jiān)視和評審結(jié)論作為管理評審的輸入。4.3確定質(zhì)量管理體系的范圍公司根據(jù)目前內(nèi)外環(huán)境和影響因素及相關(guān)方的要求，確定了質(zhì)量管理體系的邊界和適用性。本手冊覆蓋的質(zhì)量管理體系活動的區(qū)域和場所，包括市場部、生產(chǎn)部、技術(shù)部、質(zhì)量部、經(jīng)理部、財務部等部門。本公司機械加工產(chǎn)品均依據(jù)顧客提供的

6、設計圖樣等技術(shù)文件,標準8.3條款“產(chǎn)品和服務的設計和開發(fā)”除8.3.7“新產(chǎn)品試制”外，其余要求不適用；公司加工方法均為機械加工，無特殊過程，標準8.5.1f）條款要求不適用；同時，公司的產(chǎn)品中不包括軟件產(chǎn)品，標準中涉及軟件產(chǎn)品的要求不適用。4.4質(zhì)量管理體系及其過程本公司以七項質(zhì)量管理原則為指導，依據(jù)GB/T19001-2016和GJB9001C-2017國家軍用標準，編制了質(zhì)量管理體系文件，質(zhì)量管理體系的范圍覆蓋了公司產(chǎn)品的實現(xiàn)過程、支持過程和管理過程。本公司承諾按GB/T19001-2016和GJB9001C-2017國家軍用標準的要求管理這些過程。本公司在建立、運行質(zhì)量管理體

7、系過程中采用了PDCA模式：P──策劃：根據(jù)顧客要求和質(zhì)量方針，為提供結(jié)果建立必要的目標和過程。本公司編制了包括質(zhì)量手冊、14個程序文件、第三層次作業(yè)文件的質(zhì)量管理體系文件，質(zhì)量管理體系文件描述了質(zhì)量管理體系過程之間的關(guān)系，規(guī)定了過程的控制方法。D──實施：為實施過程，本公司配備了充分的資源，以支持質(zhì)量管理體系過程的運行和監(jiān)視。C──檢查：根據(jù)質(zhì)量方針、質(zhì)量目標和產(chǎn)品要求，對過程和產(chǎn)品進行監(jiān)視和測量，并報告結(jié)果。本公司的《質(zhì)量手冊》9.1宏觀規(guī)