執(zhí)行到位的訣竅

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1、執(zhí)行到位的訣竅一次內(nèi)部工作會(huì)議，我問部門經(jīng)理們，我們這么大的集團(tuán)，沒有統(tǒng)一的商務(wù)公文格式嗎？部門經(jīng)理說，有啊，原來整理過一本，但是沒有人用，就不了了之了。我拿過這本《集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)公文范本》，這是本非常正規(guī)的材料，說它正規(guī)，是因?yàn)椴牧系牡谝豁撌羌瘓F(tuán)的正式發(fā)文單，上面有集團(tuán)董事長和兩位執(zhí)行總裁聯(lián)合審批，并且有簽發(fā)文號。其次材料非常厚實(shí)，有將近70頁之多，與其說是材料，不如說是一本書更確切，材料內(nèi)容從發(fā)文審批到事假條、公文格式、合同審批、招待費(fèi)用審批條等無所不包，足見當(dāng)事人整這份材料用心良苦。為什么沒有執(zhí)行到位？我問。這本書發(fā)行量很少，

2、大多數(shù)公司和部門不知道，不配合，而且有些地方不符號企業(yè)節(jié)約的要求，如材料要求公司文件字號必需是小三號的，偏大，打印的話用紙較多，個(gè)別地方也有紕漏等等，部門經(jīng)理們說了一大堆理由。我拿起這本書細(xì)細(xì)翻了一遍，又仔細(xì)的看了集團(tuán)的發(fā)文內(nèi)容，一個(gè)計(jì)劃在心中形成。隨后的幾天，我做了這樣幾件事情，1、通過視頻會(huì)議，和具體的經(jīng)辦經(jīng)理和集團(tuán)各級秘書進(jìn)行了溝通，強(qiáng)調(diào)了集團(tuán)公文統(tǒng)一的重要性，一起對該冊子要修改的內(nèi)容進(jìn)行了認(rèn)真討論，包括使用小三號字問題，這主要是為了對接政府公文標(biāo)準(zhǔn)，他們也都表示了認(rèn)同；2、安排專人參照政府的公文格式，重新對具體內(nèi)容進(jìn)行

3、了梳理，對相關(guān)不規(guī)范的地方進(jìn)行了修正；3、重新擬定發(fā)文內(nèi)容，對如何貫徹落實(shí)這本發(fā)文做了非常詳細(xì)的獎(jiǎng)懲措施，包括下級給上級報(bào)送材料如不符合文體，上級有權(quán)直接駁回并對下級進(jìn)行處罰，各級秘書如果把不合文體文件直接上報(bào)，扣減該秘書當(dāng)月考核1分等細(xì)致環(huán)節(jié)；4、對本份材料重新印刷60本，各公司中層部門每部門2本，高層領(lǐng)導(dǎo)人手一冊。我就要看看能不能落實(shí)。一個(gè)月過去了，所有的公文全部執(zhí)行了新標(biāo)準(zhǔn)，不規(guī)范公文幾乎沒有了。這個(gè)過程，其實(shí)就是一個(gè)從不能執(zhí)行到徹底執(zhí)行的過程。反思這件事情的執(zhí)行，主要是側(cè)重了以下幾個(gè)環(huán)節(jié)的把握。一、抓住事物的核心環(huán)節(jié)去

4、解決問題這件事情的核心問題就是有過程，有細(xì)節(jié)，有目標(biāo)，但就是沒有考核和激勵(lì)。因?yàn)闆]有考核和激勵(lì)，很多人在這件事情上就出現(xiàn)了，我可以執(zhí)行，也可以不執(zhí)行，你能怎樣？這種思想對于十幾個(gè)人的小范圍問題不大，但對于幾千人的大型集團(tuán)企業(yè)這么干就太沒有章法了。文字格式上，你喜歡仿宋，我喜歡魏碑，行文不統(tǒng)一，不僅是個(gè)外在形象問題，還使企業(yè)行政秘書管理很混亂。及至這件事情中貫穿了獎(jiǎng)懲，比如對于不符合文體的材料，上級可以有權(quán)直接駁回并對下級進(jìn)行處罰，各級秘書如果把不合文體文件上報(bào)，扣減該秘書當(dāng)月考核1分等細(xì)致環(huán)節(jié)，限制了具體工作人員、各級秘書過去

5、工作中的隨意性，過去那種文件交了“等你辦”，變成了交文件我先“把把關(guān)”，梳理一下章節(jié)次序。否則就有可能面對處罰，大家就開始認(rèn)真對待這件事情了。通過獎(jiǎng)懲及激勵(lì)，其實(shí)是把公文統(tǒng)一制度化了。二、做好溝通工作集團(tuán)型企業(yè)不比單一企業(yè)，人員五湖四海，機(jī)構(gòu)層層疊疊，只有做好了溝通，才是執(zhí)行的基礎(chǔ)，從某種角度來講，只有對方認(rèn)可了你的人，才認(rèn)可你的管理，只有認(rèn)可了你說的話，才認(rèn)可你要求做的事情。否則，即使再好的決策，在執(zhí)行過程中也會(huì)被打折扣，尤其是執(zhí)行體系非常繁雜的情況下，往往是不了了之，或者結(jié)果變形、目標(biāo)跑偏。溝通不僅僅是上情下達(dá)，還有就是下

6、情上達(dá)，讓組織成員進(jìn)行對話，通過對話發(fā)現(xiàn)問題，從不同角度分析問題，找出解決問題的方法。要入情入理，不能以權(quán)壓人，比如在小三號字的處理上，我讓大家討論，要么換成小四，要么四號，要么小三，后來大家發(fā)現(xiàn)小四仿宋偏小，四號吧，和小三占用頁面差不多（節(jié)約問題還是要考慮的），但小三更灑脫，而且能和政府對接，討論后，大家都選擇了小三。試想，如果大家沒有深入交流討論，就直接執(zhí)行，大家?guī)е欢岩庖姾筒煌捶ㄈプ鍪拢隙〞?huì)有落實(shí)不到位的地方。三、培養(yǎng)執(zhí)行到底的文化　　在團(tuán)隊(duì)的管理中，要積極培養(yǎng)下屬執(zhí)行到底的文化。這其實(shí)也是在培養(yǎng)下屬養(yǎng)成一種正確的

7、工作習(xí)慣。細(xì)細(xì)觀察周圍的同事，會(huì)發(fā)現(xiàn)有些人總是能把大多數(shù)工作處理的較好，有的則較差，為什么會(huì)這樣，往深處研究，會(huì)發(fā)現(xiàn)他們做事的標(biāo)準(zhǔn)不一樣，執(zhí)行有高有低才造成了差距。對于這種差距，要善于引導(dǎo)和把控。對上，我們要不折不扣的執(zhí)行，因?yàn)?，對于上級主管領(lǐng)導(dǎo)下的范圍，是他在承擔(dān)責(zé)任，而不是我和我們；對下，分管的負(fù)責(zé)范圍，是我們在承擔(dān)責(zé)任，不是其他人。不為不執(zhí)行尋找借口和推卸責(zé)任。另外，應(yīng)充分認(rèn)識到，在一個(gè)快速成長的企業(yè)中，有時(shí)候真的難以辨別哪種理論和管理方法是正確的和適用的，哪種是錯(cuò)誤的，很多時(shí)候從理論上無法分清和證明，卻從實(shí)踐中獲得了通

8、過，這就是執(zhí)行的作用?！∷摹?nèi)部資源的協(xié)同　　在執(zhí)行體系中，還有很重要的一點(diǎn)，就是其它部門的默契和配合，讓不同部門主動(dòng)配合，認(rèn)同自己的主張，協(xié)助推進(jìn)工作，即是個(gè)技巧，也是孜孜不倦的游說結(jié)果，目的就是讓各部門有錢的出錢，有人的出人，有力的出力，共同推進(jìn)工作。公文的統(tǒng)一中，各級秘