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《匯龍?zhí)煜氯牖锓桨浮酚蓵?huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫(kù)。

1、匯龍?zhí)煜氯牖锓桨笧榇_保入伙工作順利、有序的進(jìn)行，根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況，特制定如下方案：一、入伙通知：1、客戶分類：為盡量避免入伙中出現(xiàn)不和諧的事件，入伙業(yè)主分類本著以下三點(diǎn)原則，進(jìn)行分批通知入伙：l辦理入伙的條件：一次性付款的客戶，已經(jīng)繳完全款并已簽買賣合同的；按揭付款的客戶，已經(jīng)繳完首期款，已經(jīng)簽定正式買賣合同且銀行已經(jīng)全額放款的；l由于現(xiàn)場(chǎng)有300多批業(yè)主辦理入伙，為增強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)可控性，同時(shí)避免業(yè)主私下交流，因此考慮分批入伙，業(yè)務(wù)員針對(duì)不同樓棟業(yè)主進(jìn)行通知。l具體分批方案如下：詳細(xì)分類名單見《入伙明細(xì)表》批次入伙時(shí)間客戶分類批數(shù)第一批6月2

2、5日A/C棟成交客戶170第二批6月26日B棟成交客戶150備注：其他剩余未入伙客戶自行辦理入伙2、業(yè)主入伙通知形式（以四種方式進(jìn)行）：l電話邀約：（通知時(shí)間以拿到建設(shè)局回執(zhí)為準(zhǔn)）由銷售員主動(dòng)打電話通知所有已經(jīng)繳納定金但未簽正式合同的客戶，提前告知其入伙時(shí)間及入伙地點(diǎn)，并向客戶說(shuō)明攜帶證件、費(fèi)用梳理、銀行卡等，并通知他們?cè)?0日之前到現(xiàn)場(chǎng)簽定購(gòu)房合同，以免影響入伙；l入伙公告：6月10日通過(guò)房信、搜房登入伙公告（以新聞通稿、僑報(bào)形式），同時(shí)傳遞項(xiàng)目17套收官之作。l郵寄入伙通知書：以快件形式向業(yè)主郵寄收樓須知和入伙通知書，信件須于6月2

3、0日送達(dá)。入伙通知書內(nèi)要標(biāo)明以下內(nèi)容：入伙辦理時(shí)間（按照批次入伙時(shí)間通知）及地點(diǎn)、相關(guān)稅費(fèi)結(jié)算清單（建議將每套單位所需交款額度列明清單）、物業(yè)管理費(fèi)計(jì)收起始時(shí)間及溫馨提示。l入伙電話回訪：由銷售員進(jìn)行電話回訪，二次確認(rèn)是否收到入伙通知書，并提醒入伙需準(zhǔn)備的相關(guān)文件及驗(yàn)樓時(shí)的著裝問(wèn)題（驗(yàn)樓時(shí)最好準(zhǔn)備休閑鞋和休閑褲）。二、現(xiàn)場(chǎng)包裝及活動(dòng)主題：匯龍?zhí)煜氯牖锎蟮洌F(xiàn)場(chǎng)包裝營(yíng)造歡慶氣氛，慶祝業(yè)主喬遷之喜。【包裝范圍】：1、匯龍外廣場(chǎng)包裝：l營(yíng)銷中心路口設(shè)置鮮花拱門1個(gè)；2、各功能區(qū)桌椅包裝：l桌面鋪設(shè)紅布及臺(tái)花。3、各區(qū)域公示牌：l設(shè)置各區(qū)域功能

4、水牌及入伙辦理各流程公示：含入伙須知、入伙手續(xù)辦理流程、入伙辦理場(chǎng)地規(guī)劃圖、裝修流程圖以易拉寶形式進(jìn)行公示，同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置各服務(wù)區(qū)水牌導(dǎo)示等。入伙公告則以報(bào)版形式出街。4、商業(yè)街包裝：l設(shè)置高空氣球營(yíng)造氛圍。5、法律文件《竣工查丈報(bào)告》、《竣工驗(yàn)收合格文件》、《房地產(chǎn)住宅質(zhì)量及使用說(shuō)明書》、《收樓意見書》、《業(yè)主臨時(shí)公約》、《物業(yè)公司出具的物業(yè)共有部位、共有設(shè)施設(shè)備接管檢驗(yàn)清單》、《前期物業(yè)管理合同》6、【入伙當(dāng)天活動(dòng)費(fèi)用】：6月25日-26日連續(xù)兩天現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)外設(shè)置帳篷，進(jìn)行舞龍舞獅表演，制造熱鬧氛圍?；顒?dòng)物料明細(xì)如下：物料名稱數(shù)量費(fèi)用舞獅

5、2個(gè)/天1500元/只/天兩天共計(jì)6000元水果、飲料、糕點(diǎn)若干（以200人/天標(biāo)準(zhǔn)）1200030元/每人，兩天共計(jì)6000元現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)合計(jì)費(fèi)用12000元三、入伙手續(xù)辦理流程①入伙接待、銷控區(qū)(業(yè)主接待派號(hào)派發(fā)會(huì)簽單相關(guān)流程說(shuō)明；)確認(rèn)業(yè)主身份辦理房產(chǎn)證相關(guān)表格填寫會(huì)簽單蓋章、辦理面積補(bǔ)償、)②財(cái)務(wù)區(qū)(相關(guān)稅費(fèi)代取收取房屋未清款項(xiàng)開購(gòu)房發(fā)票物管費(fèi)收取會(huì)簽單蓋章)③物業(yè)簽約區(qū)(簽定物業(yè)相關(guān)協(xié)議發(fā)放住戶手冊(cè)填寫業(yè)主登記表)④驗(yàn)樓區(qū)(驗(yàn)樓登記發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理)⑥物業(yè)交接、咨詢(回收驗(yàn)樓表交鑰匙發(fā)入入伙禮品/業(yè)主禮

6、品領(lǐng)取登記；確認(rèn)業(yè)主身份辦理房產(chǎn)證相關(guān)表格填寫會(huì)簽單蓋章、辦理面積補(bǔ)償；裝修咨詢物業(yè)咨詢等)驗(yàn)樓組無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)處理問(wèn)題時(shí)危機(jī)處理組(處理特別危機(jī)及重大危機(jī)情況)辦理步驟辦理內(nèi)容發(fā)展商處辦理①入伙接待及時(shí)為前來(lái)入伙的業(yè)主登記，發(fā)放入伙會(huì)簽單，為避免入伙人數(shù)較多產(chǎn)生混亂，必要時(shí)將采取派號(hào)形式引導(dǎo)業(yè)主辦理入伙手續(xù)。工作內(nèi)容：業(yè)主接待、派發(fā)會(huì)簽單、派號(hào)、相關(guān)流程引導(dǎo)發(fā)展商銷控1、1、業(yè)主身份確認(rèn)：請(qǐng)業(yè)主提供購(gòu)房合同、購(gòu)房收據(jù)、《入伙通知書》、出示身份證原件。（委托人提供公證文件、委托人身份原件及復(fù)印件）；1、2、辦理結(jié)算手續(xù)：按揭手續(xù)已經(jīng)

7、辦妥，但首期款尚未完全付清或一次性付款尚余少尾款未付的，需按《收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)》在辦理入伙手續(xù)時(shí)向發(fā)展商交納并簽定正式銷售合同。1、3、簽署《深圳市房地產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記申請(qǐng)表》及《委托書》（委托發(fā)展商辦理房地產(chǎn)證），工作內(nèi)容：確認(rèn)業(yè)主身份、清算款項(xiàng)、辦理房產(chǎn)證相關(guān)表格填寫、會(huì)簽單蓋章特別說(shuō)明：如遇部分業(yè)主堅(jiān)持先驗(yàn)樓后交款的，需為驗(yàn)樓組提供特別說(shuō)明②財(cái)務(wù)1、核驗(yàn)《入伙會(huì)簽單》，收取辦理產(chǎn)權(quán)證需要交納的稅費(fèi)；2、核對(duì)清算款項(xiàng)，收取剩余房款；3、為已辦入伙的客戶開據(jù)購(gòu)房發(fā)票；4、收取物業(yè)管理費(fèi)相關(guān)費(fèi)用。工作內(nèi)容：相關(guān)稅費(fèi)代收取、收取房屋未清款項(xiàng)、辦理

8、房產(chǎn)證費(fèi)用、物業(yè)管理費(fèi)相關(guān)收取，會(huì)簽單蓋章③物業(yè)簽約1、核驗(yàn)《入伙會(huì)簽單》、業(yè)主身份證原件及復(fù)印件、家庭成員身份證（照片1張/人）（委托書原件、委托公證書復(fù)印件、被委托人身份證復(fù)印件）2、簽署《業(yè)主臨時(shí)公約