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1、匯龍?zhí)煜氯牖锓桨笧榇_保入伙工作順利、有序的進行，根據項目實際情況，特制定如下方案：一、入伙通知：1、客戶分類：為盡量避免入伙中出現不和諧的事件，入伙業(yè)主分類本著以下三點原則，進行分批通知入伙：l辦理入伙的條件：一次性付款的客戶，已經繳完全款并已簽買賣合同的；按揭付款的客戶，已經繳完首期款，已經簽定正式買賣合同且銀行已經全額放款的；l由于現場有300多批業(yè)主辦理入伙，為增強現場可控性，同時避免業(yè)主私下交流，因此考慮分批入伙，業(yè)務員針對不同樓棟業(yè)主進行通知。l具體分批方案如下：詳細分類名單見《入伙明細表》批次入伙時間客戶分類批數第一批6月2
2、5日A/C棟成交客戶170第二批6月26日B棟成交客戶150備注：其他剩余未入伙客戶自行辦理入伙2、業(yè)主入伙通知形式（以四種方式進行）：l電話邀約：（通知時間以拿到建設局回執(zhí)為準）由銷售員主動打電話通知所有已經繳納定金但未簽正式合同的客戶，提前告知其入伙時間及入伙地點，并向客戶說明攜帶證件、費用梳理、銀行卡等，并通知他們在20日之前到現場簽定購房合同，以免影響入伙；l入伙公告：6月10日通過房信、搜房登入伙公告（以新聞通稿、僑報形式），同時傳遞項目17套收官之作。l郵寄入伙通知書：以快件形式向業(yè)主郵寄收樓須知和入伙通知書，信件須于6月2
3、0日送達。入伙通知書內要標明以下內容：入伙辦理時間（按照批次入伙時間通知）及地點、相關稅費結算清單（建議將每套單位所需交款額度列明清單）、物業(yè)管理費計收起始時間及溫馨提示。l入伙電話回訪：由銷售員進行電話回訪，二次確認是否收到入伙通知書，并提醒入伙需準備的相關文件及驗樓時的著裝問題（驗樓時最好準備休閑鞋和休閑褲）。二、現場包裝及活動主題：匯龍?zhí)煜氯牖锎蟮洌F場包裝營造歡慶氣氛，慶祝業(yè)主喬遷之喜?！景b范圍】：1、匯龍外廣場包裝：l營銷中心路口設置鮮花拱門1個；2、各功能區(qū)桌椅包裝：l桌面鋪設紅布及臺花。3、各區(qū)域公示牌：l設置各區(qū)域功能
4、水牌及入伙辦理各流程公示：含入伙須知、入伙手續(xù)辦理流程、入伙辦理場地規(guī)劃圖、裝修流程圖以易拉寶形式進行公示，同時現場設置各服務區(qū)水牌導示等。入伙公告則以報版形式出街。4、商業(yè)街包裝：l設置高空氣球營造氛圍。5、法律文件《竣工查丈報告》、《竣工驗收合格文件》、《房地產住宅質量及使用說明書》、《收樓意見書》、《業(yè)主臨時公約》、《物業(yè)公司出具的物業(yè)共有部位、共有設施設備接管檢驗清單》、《前期物業(yè)管理合同》6、【入伙當天活動費用】：6月25日-26日連續(xù)兩天現場場外設置帳篷，進行舞龍舞獅表演，制造熱鬧氛圍?；顒游锪厦骷毴缦拢何锪厦Q數量費用舞獅
5、2個/天1500元/只/天兩天共計6000元水果、飲料、糕點若干（以200人/天標準）1200030元/每人，兩天共計6000元現場活動合計費用12000元三、入伙手續(xù)辦理流程①入伙接待、銷控區(qū)(業(yè)主接待派號派發(fā)會簽單相關流程說明；)確認業(yè)主身份辦理房產證相關表格填寫會簽單蓋章、辦理面積補償、)②財務區(qū)(相關稅費代取收取房屋未清款項開購房發(fā)票物管費收取會簽單蓋章)③物業(yè)簽約區(qū)(簽定物業(yè)相關協(xié)議發(fā)放住戶手冊填寫業(yè)主登記表)④驗樓區(qū)(驗樓登記發(fā)現問題及時處理)⑥物業(yè)交接、咨詢(回收驗樓表交鑰匙發(fā)入入伙禮品/業(yè)主禮
6、品領取登記；確認業(yè)主身份辦理房產證相關表格填寫會簽單蓋章、辦理面積補償；裝修咨詢物業(yè)咨詢等)驗樓組無法現場及時處理問題時危機處理組(處理特別危機及重大危機情況)辦理步驟辦理內容發(fā)展商處辦理①入伙接待及時為前來入伙的業(yè)主登記，發(fā)放入伙會簽單，為避免入伙人數較多產生混亂，必要時將采取派號形式引導業(yè)主辦理入伙手續(xù)。工作內容：業(yè)主接待、派發(fā)會簽單、派號、相關流程引導發(fā)展商銷控1、1、業(yè)主身份確認：請業(yè)主提供購房合同、購房收據、《入伙通知書》、出示身份證原件。（委托人提供公證文件、委托人身份原件及復印件）；1、2、辦理結算手續(xù)：按揭手續(xù)已經
7、辦妥，但首期款尚未完全付清或一次性付款尚余少尾款未付的，需按《收費項目及標準》在辦理入伙手續(xù)時向發(fā)展商交納并簽定正式銷售合同。1、3、簽署《深圳市房地產轉移登記申請表》及《委托書》（委托發(fā)展商辦理房地產證），工作內容：確認業(yè)主身份、清算款項、辦理房產證相關表格填寫、會簽單蓋章特別說明：如遇部分業(yè)主堅持先驗樓后交款的，需為驗樓組提供特別說明②財務1、核驗《入伙會簽單》，收取辦理產權證需要交納的稅費；2、核對清算款項，收取剩余房款；3、為已辦入伙的客戶開據購房發(fā)票；4、收取物業(yè)管理費相關費用。工作內容：相關稅費代收取、收取房屋未清款項、辦理
8、房產證費用、物業(yè)管理費相關收取，會簽單蓋章③物業(yè)簽約1、核驗《入伙會簽單》、業(yè)主身份證原件及復印件、家庭成員身份證（照片1張/人）（委托書原件、委托公證書復印件、被委托人身份證復印件）2、簽署《業(yè)主臨時公約
