團隊凝聚力對團隊效能的影響研究——以團隊沖突為中介變量

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1、中圖分類號：密級：公開學科分類號：論文編號：GS20101405碩士學位論文團隊凝聚力對團隊效能的影響研究——以團隊沖突為中介變量作者姓名于智超學科專業(yè)企業(yè)管理指導(dǎo)教師丁榮貴教授培養(yǎng)院系工商管理學院二零一三年五月十日iTheResearchontheDirectEffectfromTeamCohesiontoTeamEffectiveness:TeamConflictasaMediumVariableADissertationSubmittedfortheDegreeofMasterCandidate：YuZ

2、hichaoSupervisor：Prof.DingRongguiSchoolofBusinessAdministrationShandongUniversityofFinanceandEconomicsii中圖分類號：密級：公開學科分類號：論文編號：GS20101405碩士學位論文團隊凝聚力對團隊效能的影響研究——以團隊沖突為中介變量作者姓名：于智超申請學位級別：管理學碩士指導(dǎo)教師姓名：丁榮貴職稱：教授學科專業(yè)：企業(yè)管理研究方向：人力資源管理學習時間：自2010年9月12日起至2013年6月30日止學位授予

3、單位：山東財經(jīng)大學學位授予日期：年月日iii山東財經(jīng)大學學位論文獨創(chuàng)性聲明本人聲明所呈交的學位論文是我個人在導(dǎo)師指導(dǎo)下進行研究工作及取得的研究成果。盡我所知，除了文中特別加以標注和致謝的地方外，論文中不包含其他人已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的研究成果，也不包含為獲得山東財經(jīng)大學或其它教育機構(gòu)的學位或證書而使用過的材料。與我一同工作的同志對本研究所做的任何貢獻均已在論文中作了明確的說明并表示了謝意。學位論文作者簽名：日期：年月日山東財經(jīng)大學學位論文使用授權(quán)聲明本人完全同意山東財經(jīng)大學有權(quán)使用本學位論文（包括但不限于其印刷版

4、和電子版），使用方式包括但不限于：保留學位論文，按規(guī)定向國家有關(guān)部門（機構(gòu)）送交學位論文，以學術(shù)交流為目的贈送和交換學位論文，允許學位論文被查閱、借閱和復(fù)印，將學位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫進行檢索，采用影印、縮印或其他復(fù)制手段保存學位論文。保密學位論文在解密后的使用授權(quán)同上。學位論文作者簽名：日期：年月日指導(dǎo)教師簽名：日期：年月iv山東財經(jīng)大學碩士學位論文摘要近年來，效能逐漸成為了測量個人、團隊、企業(yè)成功與否最直接的指標，效能受到了廣泛關(guān)注，相比較于經(jīng)濟的迅速發(fā)展，國內(nèi)對于團隊效能的相關(guān)研究顯得步履

5、緩慢，面對快速變化的外部環(huán)境和復(fù)雜的組織內(nèi)部環(huán)境，如何在團隊目標實現(xiàn)與團隊內(nèi)部人際、工作關(guān)系建設(shè)之間保持平衡，是企業(yè)管理亟需解決的問題。本研究在回顧大量文獻并結(jié)合自身實踐經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，選取團隊凝聚力作為研究的自變量，團隊沖突作為中介變量。在此基礎(chǔ)上構(gòu)建了團隊凝聚力與團隊效能兩者關(guān)系的理論模型，提出了團隊凝聚力對團隊效能二者關(guān)系的研究假設(shè)，并在此過程中驗證團隊沖突的中介作用。本研究以全國各地不同省市的企業(yè)團隊成員（研究團隊為主）作為研究對象，以隨機抽樣的方式得到了170個有效樣本。本文采用了因子分析、相關(guān)分析和

6、回歸分析的方法對團隊凝聚力和團隊效能關(guān)系進行了研究。研究結(jié)果表明：團隊凝聚力中的情感一致性、目標一致性對團隊效能有明顯的正向影響，而行為一致性對團隊效能的影響不明顯；團隊沖突對于兩者之間的關(guān)系有部分中介作用。本研究的創(chuàng)新之處主要體現(xiàn)在三個方面:（1）國內(nèi)團隊凝聚力研究起步較晚，本研究對團隊凝聚力各個維度的測量，為今后的研究提供了一定的數(shù)據(jù)支持。（2）本研究將團隊沖突作為團隊凝聚力對團隊效能影響的中介變量，拓展了團隊效能研究的新思路。（3）構(gòu)建了團隊凝聚力與團隊效能之間關(guān)聯(lián)關(guān)系的理論模型，并對其采用問卷調(diào)查法與

7、統(tǒng)計分析法進行實證，為企業(yè)提高自身團隊效能提供了參考。由于受到人力、財力等方面的限制，本研究的存在樣本量不足、調(diào)查企業(yè)類型不豐富、企業(yè)具有地域性等不足，作者將在今后的相關(guān)研究中進一步深化和完善。關(guān)鍵詞：團隊凝聚力團隊沖突團隊效能團隊成員滿意度i山東財經(jīng)大學碩士學位論文AbstractInrecentyears,theeffectivenessgraduallybecamethemostdirectmeasurementofindividual,team,businesssuccess,hasreceivedt

8、hewidespreadattention.Ithasbecameanurgentproblemofenterprisemanagementthathowtomaintainabalancebetweentheteamsgoalsandteammembers1interpersonalrelationship.OnthebasisoftheclassicI-P-0modelofteameffecti