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《品牌信任對(duì)品牌體驗(yàn)和品牌遠(yuǎn)程延伸評(píng)價(jià)的中介作用分析》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫(kù)。
1、電子科技大學(xué)UNIVERSITYOFELECTRONICSCIENCEANDTECHNOLOGYOFCHINA碩士學(xué)位論文MASTERTHESIS（電子科技大學(xué)圖標(biāo)）論文題目品牌信任對(duì)品牌體驗(yàn)和品牌遠(yuǎn)程延伸評(píng)價(jià)的中介作用分析學(xué)科專業(yè)企業(yè)管理學(xué)號(hào)201021110105作者姓名劉麗指導(dǎo)教師柴俊武教授萬(wàn)方數(shù)據(jù)分類號(hào)密級(jí)注1UDC學(xué)位論文品牌信任對(duì)品牌體驗(yàn)和品牌遠(yuǎn)程延伸評(píng)價(jià)的中介作用分析（題名和副題名）劉麗（作者姓名）指導(dǎo)教師柴俊武教授電子科技大學(xué)成都（姓名、職稱、單位名稱）申請(qǐng)學(xué)位級(jí)別碩士學(xué)科專業(yè)企業(yè)管理提交論文日期2013.04論文答辯日期2013.05學(xué)位授予單位和日期電子科技大學(xué)20
2、13年6月30日答辯委員會(huì)主席評(píng)閱人-2-萬(wàn)方數(shù)據(jù)注1：注明《國(guó)際十進(jìn)分類法UDC》的類號(hào)。ANANALYSISONTHEINTERMEDIARYROLEOFBRANDTRUSTBETWEENBRANDEXPERIENCEANDBRANDREMOTEEXTENSIONAThesisSubmittedtoUniversityofElectronicScienceandTechnologyofChinaMajor:CorporatemanagementAuthor:LiuLiAdvisor:ProfessorChaiJunwuSchool:SchoolofManagementandEcon
3、omicsofUESTC萬(wàn)方數(shù)據(jù)獨(dú)創(chuàng)性聲明本人聲明所呈交的學(xué)位論文是本人在導(dǎo)師指導(dǎo)下進(jìn)行的研究工作及取得的研究成果。據(jù)我所知，除了文中特別加以標(biāo)注和致謝的地方外，論文中不包含其他人已經(jīng)發(fā)表或撰寫過(guò)的研究成果，也不包含為獲得電子科技大學(xué)或其它教育機(jī)構(gòu)的學(xué)位或證書而使用過(guò)的材料。與我一同工作的同志對(duì)本研究所做的任何貢獻(xiàn)均已在論文中作了明確的說(shuō)明并表示謝意。作者簽名：日期：年月日論文使用授權(quán)本學(xué)位論文作者完全了解電子科技大學(xué)有關(guān)保留、使用學(xué)位論文的規(guī)定，有權(quán)保留并向國(guó)家有關(guān)部門或機(jī)構(gòu)送交論文的復(fù)印件和磁盤，允許論文被查閱和借閱。本人授權(quán)電子科技大學(xué)可以將學(xué)位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)
4、進(jìn)行檢索，可以采用影印、縮印或掃描等復(fù)制手段保存、匯編學(xué)位論文。（保密的學(xué)位論文在解密后應(yīng)遵守此規(guī)定）作者簽名：導(dǎo)師簽名：日期：年月日萬(wàn)方數(shù)據(jù)摘要摘要由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象日趨嚴(yán)重，大多數(shù)品牌的產(chǎn)品在本質(zhì)上沒(méi)有較大區(qū)別，導(dǎo)致消費(fèi)者面對(duì)這些產(chǎn)品時(shí)手足無(wú)措，不知應(yīng)該選擇何種品牌來(lái)滿足自身的需要，面對(duì)這種狀況，消費(fèi)者需要通過(guò)品牌的形象、品牌的質(zhì)量以及品牌在大眾當(dāng)中的口碑等方式獲取產(chǎn)品的信息，此時(shí)，品牌的作用就顯得異常重要。因此品牌逐漸成為學(xué)術(shù)界和企業(yè)界研究的重點(diǎn)對(duì)象，希望找出對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)有利的宣傳方式，特別是企業(yè)在面臨品牌延伸戰(zhàn)略發(fā)展的時(shí)候延伸品牌在消費(fèi)者心目中的印象和評(píng)價(jià)對(duì)延伸產(chǎn)品
5、成功與否扮演著至關(guān)重要的角色，而目前關(guān)于品牌延伸成功的影響因素學(xué)術(shù)研究多集中在原產(chǎn)品與延伸產(chǎn)品之間的相似度、契合度以及原產(chǎn)品與延伸產(chǎn)品之間的相關(guān)性等方面，大多數(shù)學(xué)者認(rèn)為與原產(chǎn)品屬性相差較大的遠(yuǎn)程延伸是不可能獲得成功的，而事實(shí)證明只要方法合適企業(yè)是可以成功進(jìn)行遠(yuǎn)程延伸的，如三菱、維珍等都用事實(shí)說(shuō)明了這一狀況，因此討論什么因素能導(dǎo)致企業(yè)成功進(jìn)行遠(yuǎn)程延伸對(duì)于企業(yè)的發(fā)展具有重要作用，而延伸產(chǎn)品成功與否的最終決定者是消費(fèi)者，因此需要從消費(fèi)者角度尋找原因，而目前體驗(yàn)營(yíng)銷的方式受到廣大消費(fèi)者的喜愛(ài)和追捧，而且很多企業(yè)都從這一營(yíng)銷方式中獲得了成功，如蘋果的體驗(yàn)營(yíng)銷；因此本文將品牌體驗(yàn)作為研究的變量之一
6、；消費(fèi)者是否持續(xù)購(gòu)買某個(gè)品牌的產(chǎn)品是由消費(fèi)者對(duì)品牌的信任程度所決定的，因此探討消費(fèi)者在體驗(yàn)了品牌之后是否形成品牌信任，以及品牌信任對(duì)品牌遠(yuǎn)程延伸評(píng)價(jià)是否有促進(jìn)作用對(duì)于企業(yè)采取正確的營(yíng)銷方式具有很大的現(xiàn)實(shí)意義。因此品牌信任也是本文研究的變量之一，并探討品牌信任在品牌體驗(yàn)和品牌遠(yuǎn)程延伸評(píng)價(jià)的關(guān)系中所扮演的角色。本研究采用問(wèn)卷調(diào)查的方式驗(yàn)證品牌信任對(duì)品牌體驗(yàn)和品牌遠(yuǎn)程延伸評(píng)價(jià)的中介作用，通過(guò)對(duì)回收的問(wèn)卷進(jìn)行數(shù)據(jù)分析后發(fā)現(xiàn)：（1）品牌體驗(yàn)中的有些維度對(duì)品牌信任的有些維度產(chǎn)生了積極的影響；（2）品牌信任的所有維度對(duì)品牌延伸評(píng)價(jià)的所有維度都產(chǎn)生了積極的影響；（3）品牌體驗(yàn)的部分維度對(duì)品牌遠(yuǎn)程延伸評(píng)
7、價(jià)的部分維度產(chǎn)生了積極的影響；（4）品牌信任在品牌體驗(yàn)和品牌遠(yuǎn)程延伸評(píng)價(jià)之間起到了部分中介作用。本文通過(guò)定性和定量研究，從建立品牌體驗(yàn)和樹立消費(fèi)者對(duì)品牌的信任角度提出了一些品牌管理建議，企業(yè)家可以從增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的品牌體驗(yàn)的方式使I萬(wàn)方數(shù)據(jù)摘要消費(fèi)者提升對(duì)該品牌的信任從而提升消費(fèi)者對(duì)企業(yè)品牌的遠(yuǎn)程延伸產(chǎn)品的評(píng)價(jià)，在此基礎(chǔ)上可以使消費(fèi)者對(duì)遠(yuǎn)程延伸產(chǎn)品的質(zhì)量產(chǎn)生信任，促使消費(fèi)者購(gòu)買延伸的產(chǎn)品，最終幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中抓住市場(chǎng)，贏得消費(fèi)者
