“打斷”也是一種激勵

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1、“打斷”也是一種激勵--明陽天下拓展培訓人們通常認為一鼓作氣完成一件事情是最高效的。但仔細回想一下日常生活和工作的種種，也許你會發(fā)現(xiàn)，這不過是習慣思維導(dǎo)致的誤解罷了。當那部迷得你“神魂顛倒”的電視劇演到關(guān)鍵時刻戛然而止，有沒有把你急得到網(wǎng)上翻閱后續(xù)劇情介紹？當手頭的工作匯報寫到一大半突然被喊去給別的同事幫忙，幫忙完成后第一件事情是不是把匯報趕緊接著做完？而且可以打賭，在給同事幫忙時，你心里惦記著的一定還是那份工作匯報。如此種種舉不勝舉。其實，心理學上有個“蔡加尼克效應(yīng)”，很多時候，當一件工作被打斷后，反而更能引發(fā)完成它的愿望。如果你恰好是一位管理者，不妨深究一

2、下，這一心理其實在管理中可有妙用，也許你已經(jīng)“被迫”運用過，因為太多時候，緊急任務(wù)總是超出想象得多。當然，運用這一方法也是有各種限制條件的，比如和員工本人的性格，以及其手頭工作的進展程度等都有關(guān)系。一起來關(guān)注吧。給個機會跳出來傅志鋼　金六福集團品牌總監(jiān)作為金六福的品牌部門，我們團隊可謂任重道遠，金六福旗下的所有品牌的戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品線的管理、新品開發(fā)和推廣等等都是我們部門的活兒。盡管在管理制度上已經(jīng)完善又完善，但依舊擋不住緊急事情的發(fā)生。4天，收獲意外驚喜有一年夏天，集團準備上市一種新品，按照慣例，新品上市時間是先確定下來的，然后倒推計算出其他前面需要的配套工作

3、的完成時間，換句話說，沒有拖延的可能。我們部門負責的是新品封樣的確定。就在大家忙活得正起勁的時候，集團臨時決定在某個省份做一個促銷活動，必須馬上出活動創(chuàng)意和策劃案，急需我們部門立刻拿出方案來。這也是個非常重要的活動，沒有推脫或延遲的可能。無奈之下，我們只好暫時擱置了新品封樣，投入到新的公關(guān)活動上，大概用了4天的時間，終于完成。讓我意想不到的是，正是這4天，造就了一個冷卻的機會，之前我們曾在新品封樣的一些細節(jié)之處反復(fù)糾結(jié)，比如在防偽鉚釘?shù)膯栴}上一直沒找到滿意的方案，幾乎就要做妥協(xié)了。但就是這4天里，團隊里有人觸動了靈感，最終實現(xiàn)效果相當不錯，時間上也如期完成。其

4、實創(chuàng)意的事情，常常有個過程。有時候當把腦子清空，置身事外時，可能突然就能有個讓自己驚喜的念頭跳出來，其實那被打斷的4天，恰恰給了我們這個跳出來的機會，能以另外一種方式來審視之前的問題。從那兒以后我開始主動運用這種“打斷法”。當工作陷入千頭萬緒狀態(tài)時，我會有意讓大家去嘗試新的事情，比如把本來安排在下周或更遠的工作提前到現(xiàn)在來做。當然，無論打斷與否，不能忘記自己的目標是什么，終究要把事情做好才是關(guān)鍵。潛能是需要激活的這種“打斷”所產(chǎn)生的激勵，我個人也有深刻體會。就在前段時間，我正埋頭于我們集團一個廣告片的拍攝工作，突然接到上司電話，長沙有個新品上市發(fā)布會，原本是他

5、要去出席的，但因他臨時有急事需要我代替。這時距離這個新品發(fā)布會只有不到一整天的時間，而我拍廣告片的所有行程計劃都已經(jīng)安排好，去廣州的機票都訂好了。更要命的是，去參加這個發(fā)布會，我需要代替上司對客戶做介紹，而當時我對要講的東西一點兒準備都沒有。匆匆改簽了機票，我于當天晚上10點趕到長沙，一落腳就立刻為第二天做準備。為了把我們最好的一面?zhèn)鬟_給客戶，我重新整理了自己的思路，一直寫到凌晨4點，做了70多頁PPT.第二天的發(fā)布會上，我的介紹效果非常好。這個緊急事件讓我重新挑戰(zhàn)了自己一次。那短短的不到一天的時間里，讓我知道了如何更好地和客戶溝通，形成了一個具體方案，而且那

6、個方案可能對我們?nèi)珖渌麉^(qū)域都有很大幫助。有時候人一定要找到一種方式才能激活自己的某種潛能。那天晚上我只睡了4個小時，但是睡得非常香。而后來，那被打斷的電視廣告的拍攝，也如期完成了。適當?shù)卣{(diào)整考核指標，給員工布置任務(wù)時預(yù)留一些時間，讓他們更從容應(yīng)對突發(fā)事件。也讓他們知道隨時都可能接到新任務(wù)，更有緊迫感，從而更有效率地完成手頭現(xiàn)有工作。組織分享和交流，告訴員工緊急處理的工作給組織帶來了哪些幫助，分享大家的方法。打斷時間通常不宜過長，也不要讓打斷成為一種慣性，太過頻繁就會喪失激勵功能。學會協(xié)調(diào)更多資源，當突發(fā)事情時幫助員工推進工作，比如在內(nèi)部增加人手幫忙，在外部尋

7、求幫助，盡量完善員工作業(yè)的平臺。管理勒住成就欲蓋龍佳東軟集團華北大區(qū)人力資源總監(jiān)“打斷式激勵”如果發(fā)揮得好，能讓被打斷的員工期待獲得更多的任務(wù)。在軟件里，這稱為多線程工作。我們總是認為工作中一心一意是最好的，但多線程工作并不代表不專心，針對其中的單一任務(wù)也是一心一意的。我們團隊中，對多線程工作的運用非常多。但是，給我印象最深刻的，還是打斷式激勵對于領(lǐng)導(dǎo)力的應(yīng)用，這來自我的親身體會。新管理者的煩惱2008年時，我被任命為集團的人力資源總監(jiān)，分管東軟一個城市的人力資源平臺。那是我第一次成為團隊負責人。在此之前，我的工作作風屬于非常激情的那種，沖勁兒很強，愿意迎接挑

8、戰(zhàn)。在成為一個團隊管理者之后，也保留了