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1、碩士學(xué)位論文基于可拓層次分析法的離行式ATM選址評(píng)價(jià)研究OFF-PREMISEATMLOCATIONASSESSMENTSTUDYBASEDONTHEEXTENSIONANALYTICHIERARCHYPROCESS王杰榮哈爾濱工業(yè)大學(xué)2013月6月國(guó)內(nèi)圖書分類號(hào)：F713.50學(xué)校代碼：10213國(guó)際圖書分類號(hào)：339.1密級(jí)：公開(kāi)管理學(xué)碩士學(xué)位論文基于可拓層次分析法的離行式ATM選址評(píng)價(jià)研究碩士研究生：王杰榮導(dǎo)師：史劍新副教授申請(qǐng)學(xué)位級(jí)別：管理學(xué)碩士學(xué)科、專業(yè)：企業(yè)管理所在單位：管理學(xué)院答辯日期：2013年6月授予學(xué)位單位：哈爾濱工業(yè)大學(xué)ClassifiedIndex:F713.5
2、0U.D.C:339.1DissertationfortheMasterDegreeinManagementOFF-PREMISEATMLOCATIONASSESSMENTSTUDYBASEDONTHEEXTENSIONANALYTICHIERARCHYPROCESSCandidate：WangJierongSupervisor：AssociateProf.ShiJianxinAcademicDegreeAppliedfor：MasterofManagementSpeciality：BusinessManagementAffiliation：SchoolofManagementDate
3、ofDefence：June,2013Degree-Conferring-Institution：HarbinInstituteofTechnology哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)碩士學(xué)位論文摘要隨著科學(xué)技術(shù)水平的不斷提高，ATM的功能愈加完善，通過(guò)與銀行卡的結(jié)合，ATM已經(jīng)可以完成諸如查詢、取現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬、改密等諸多服務(wù)。因此，銀行在進(jìn)行深度擴(kuò)張發(fā)展時(shí)，逐漸將重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到設(shè)置離行式ATM機(jī)上。在ATM的選址過(guò)程中，銀行多憑借主觀經(jīng)驗(yàn)選擇人流量大且競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相對(duì)較少的地方作為備選地點(diǎn)，缺乏對(duì)其他因素的考慮，最終導(dǎo)致選址決策缺乏合理性，并制約了銀行的長(zhǎng)期發(fā)展。所以，建立科學(xué)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系并選擇有效的評(píng)價(jià)
4、方法輔助選址決策具有非常重要的理論意義與實(shí)踐意義。本文以選址評(píng)價(jià)的相關(guān)理論為基礎(chǔ)，通過(guò)文獻(xiàn)研究以及對(duì)銀行ATM經(jīng)理的訪談?wù){(diào)查，確定了地理環(huán)境、人口狀況、成本以及競(jìng)爭(zhēng)四個(gè)評(píng)價(jià)因素。通過(guò)對(duì)每一個(gè)因素進(jìn)一步細(xì)分，構(gòu)建了由4個(gè)因素11具體指標(biāo)構(gòu)成的指標(biāo)評(píng)價(jià)體系。本文的評(píng)價(jià)方法選擇的是可拓層次分析法，該方法在傳統(tǒng)層次分析法的基礎(chǔ)上引入了可拓區(qū)間數(shù)與關(guān)聯(lián)函數(shù)的概念，使得評(píng)價(jià)過(guò)程更加科學(xué)合理。在實(shí)證研究部分，本文選擇了哈爾濱市某銀行的離行式ATM選址問(wèn)題作為實(shí)證研究的對(duì)象，通過(guò)對(duì)備選的三個(gè)方案進(jìn)行比較評(píng)價(jià)，得出其中的最優(yōu)方案，進(jìn)而驗(yàn)證了評(píng)價(jià)模型的可行性。通過(guò)文獻(xiàn)研究與訪談?wù){(diào)查，本文得出：銀行在選擇A
5、TM機(jī)的布放地點(diǎn)時(shí)主要應(yīng)該從地理環(huán)境、人口狀況、成本以及競(jìng)爭(zhēng)因素四個(gè)方面來(lái)對(duì)備選方案進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。通過(guò)實(shí)證分析，驗(yàn)證了本文所建立的基于可拓層次分析法的評(píng)價(jià)模型應(yīng)用于離行式ATM選址評(píng)價(jià)的科學(xué)性。所以使用該方法可以幫助決策者降低決策失誤，并做出合理選擇。關(guān)鍵詞：離行式ATM；選址決策；可拓層次分析；評(píng)價(jià)指標(biāo)-I-哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)碩士學(xué)位論文AbstractWiththerapidimprovementofscienceandtechnology,ATM’sfunctionhasbeenmoreandmoreperfect.Combinedwithcard,ATMcanprovidem
6、anykindsofservices,suchasquery,withdrawalsandtransfers,changepassword,etc.Accordingly,moreandmorebanksbegintosetfocustooff-premiseATMduringtheexpansionofdepthdevelopment.IntheprocessofATMlocationdecision,mostbanksselectplaceswithlargeflowofpeopleandfewcompetitorsasalternativelocationsdependingon
7、subjectiveexperience.Becausethelackofconsiderationofotherfactors,itresultedintheirrationallocationdecisionsandrestrictedbanks’long-termdevelopment.Therefore,ithasimportanttheoreticalandpracticalsignificancetoestablishascient
