快遞企業(yè)erp實施規(guī)劃研究———以abc公司為例

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1、分類號密級UDC學校代碼專業(yè)碩士研究生學位論文快遞企業(yè)ERP實施規(guī)劃研究———以ABC公司為例學院（部、所）：商學院專業(yè)：工商管理碩士姓名：譚平導(dǎo)師：李小軍論文起止時間：2013年1月~2013年5月學位論文原創(chuàng)性聲明聲明：本人所呈交的學位論文，是本人在導(dǎo)師的指導(dǎo)下，獨立進行研究工作所取得的成果。盡我所知，除文中已經(jīng)注明引用的內(nèi)容外，本論文不含任何其他個人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的作品成果。對本文的研究做出重要貢獻的個人和集體，均已在文中以明確方式標明。本人完全意識到本聲明的法律結(jié)果由本人承擔。論文作者簽名：日期

2、：年月日學位論文版權(quán)使用授權(quán)書本人完全了解云南財經(jīng)大學有關(guān)保留、使用學位論文的規(guī)定，即：學校有權(quán)保留并向國家有關(guān)部門或機構(gòu)送交論文和論文電子版，允許學位論文被查閱或借閱；學校可以公布學位論文的全部或部分內(nèi)容，可以采用影印、縮印或其它復(fù)制手段保存、匯編、發(fā)表學位論文；授權(quán)學校將學位論文的全文或部分內(nèi)容編入、提供有關(guān)數(shù)據(jù)庫進行檢索。（保密的學位論文在解密后遵循此規(guī)定）論文作者簽名：導(dǎo)師簽名：日期：年月日日期：年月日摘要摘要快遞是指文件、包裹和貨物的遞送服務(wù)?？爝f行業(yè)是交通運輸業(yè)的一個分支，是新興的高速發(fā)展的朝陽行業(yè)

3、?？爝f行業(yè)是一個長期高投入、高科技、勞動密集型的服務(wù)性行業(yè)。運用高科技手段整合所有運輸環(huán)節(jié)，并與信息技術(shù)有機融合，以較快的時效為客戶創(chuàng)造價值，與產(chǎn)業(yè)、經(jīng)濟發(fā)展密不可分。快遞通過高科技整合多種運輸資源，優(yōu)秀的快遞企業(yè)通過運用手持式數(shù)據(jù)終端、全球衛(wèi)星定位、全自動分揀等高科技手段，整合包括航空貨運、公路運輸、鐵路運輸?shù)榷喾N運輸方式，在不同運輸方式的銜接環(huán)節(jié)保持運作調(diào)度、信息流轉(zhuǎn)和操作標準的高度融合和協(xié)調(diào)一致，從而確保貨物安全、快速地送達客戶指定地址。近幾年來,隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展,物流業(yè)尤其是快遞業(yè)進入了一個快速發(fā)

4、展的周期。隨著國際貿(mào)易業(yè)務(wù)的加強和多樣化，以及我國快遞市場的不斷開放，快遞業(yè)面臨著巨大的發(fā)展機遇和挑戰(zhàn)。企業(yè)必須充分利用信息技術(shù)，優(yōu)化資源利用，提高應(yīng)變能力，而實施企業(yè)資源計劃ERP有利于改變陳舊的管理模式，提升管理水平和競爭能力。但從我國企業(yè)ERP的實施現(xiàn)狀來看，如今尚處在發(fā)展階段。雖然已有許多企業(yè)購買并實施了ERP系統(tǒng)，但ERP實施的失敗率依然很高。這種情況，在ERP應(yīng)用不成熟的中國市場表現(xiàn)得尤為明顯。如何在ERP實施這條布滿荊棘的大道上一路走好，是眾多企業(yè)越來越迫切需要解決的問題。本文介紹了ABC集團的E

5、RP項目實施規(guī)劃，分析了其業(yè)務(wù)現(xiàn)狀，并設(shè)計了未來的藍圖規(guī)劃。在業(yè)務(wù)現(xiàn)狀分析中著重說明了ABC公司的戰(zhàn)略與管理運作模式，分別從組織、產(chǎn)品等方面的相關(guān)現(xiàn)狀進行診斷，并針對新的需求予以分析，除了業(yè)務(wù)需求以外，同時也提出了決策支持體系需求。在系統(tǒng)設(shè)計中，分別分析了藍圖框架，包括運營管理、客戶關(guān)系管理、人力資源管理、資產(chǎn)管理、資金管理、戰(zhàn)略管理、項目管理營運管理等各流程應(yīng)用功能規(guī)劃，以及基礎(chǔ)設(shè)置配置規(guī)劃。本文涉及財務(wù)管理、管理信息系統(tǒng)（MIS）、組織行為學、項目管理等相關(guān)理論，運用了調(diào)查研究法、實驗研究法、比較研究法，在

6、此基礎(chǔ)上，推導(dǎo)快遞行業(yè)ERP系統(tǒng)設(shè)計的原則，希望對即將實施ERP項目的快遞企業(yè)提供一定的參考和借鑒，提高我國快遞企業(yè)應(yīng)用ERP的成功率。關(guān)鍵詞：快遞企業(yè)；ERP系統(tǒng)；規(guī)劃AbstractAbstractExpressreferstoexpressdeliveryoffiles,parcelsandothercontents.AsabranchoftheLogisticsindustry,expressdeliveryisasunriseindustrywithrapiddevelopment.Expressin

7、dustryisalabor-intensiveserviceindustrysupportedbylong-terminvestmentandhi-tech.TheuseofIntegrationofalltransportationlinkswithhi-techmeans,perfectcombinationwithinformationtechnologiestocreatevaluesforcustomerswithintheshortesttimepossible,closelyrelatedtoi

8、ndustrialandeconomicdevelopment.Expressthroughhigh-techintegrationofavarietyoftransportationresources,top-notchenterprisesisbytakingadvantageofhand-holdterminals,globalsatellitepositioningsystem