基于用戶體驗(yàn)的商業(yè)綜合體導(dǎo)向系統(tǒng)設(shè)計(jì)研究

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1、；：分類號(hào)：ＴＢ４７單位代碼１０４３０：１密級(jí)：無(wú)學(xué)號(hào)２０２０６５２０３＿ｔＡ主Ｉ＿：ＳｈａｎｄｏｎｇＪｉａｎｚｈｕＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙ：‘‘‘？．廠‘？－碩士學(xué)位論文（專業(yè)學(xué)位）論文題目：基于用戶體驗(yàn)的商業(yè)綜合體導(dǎo)向系統(tǒng)設(shè)計(jì)研究．．ｉＩ■？？？‘，”－？■義研究生姓名欒昕：／‘‘、－‘．，／．ｒ、專業(yè)學(xué)位類別工程碩士專業(yè)領(lǐng)域工業(yè)設(shè)計(jì)工程：專業(yè)方向設(shè)計(jì)管理ｒＺ：．：＾■校內(nèi)導(dǎo)師姓名李艷

2、：：＾’校外導(dǎo)師姓名Ｖ：學(xué)院藝術(shù)學(xué)院論文提交日期２０１５年０４月山東建筑大學(xué)碩士學(xué)位論文題目基于用戶體驗(yàn)的商業(yè)綜合體導(dǎo)向系統(tǒng)設(shè)計(jì)研究計(jì)：學(xué)位論文５８頁(yè)表格２個(gè)插圖５６幅評(píng)閱人：林江海＿＿１１指導(dǎo)教師：李艷１：講新學(xué)院院長(zhǎng)＿＿學(xué)位論文完成日期：２０１５年４月原創(chuàng)性聲明本人鄭重聲明：所提交的學(xué)位論文是本人在導(dǎo)師的指導(dǎo)下獨(dú)立進(jìn)行研究取得的成，果。除文中已經(jīng)注明引用的內(nèi)容外，論文中不含其他人已經(jīng)發(fā)表或撰寫(xiě)過(guò)的研究成果，也不包含為獲得山東建筑大學(xué)或其他

3、教育機(jī)構(gòu)的學(xué)位證書(shū)而使用過(guò)的材料。對(duì)本文的研究作出重要貢獻(xiàn)的個(gè)人和集體，均已在文中以明確方式標(biāo)明。本人承擔(dān)本聲明的法律責(zé)任。日期如義／．學(xué)位論文作者簽名：＾舍學(xué)位論文使用授權(quán)聲明本學(xué)位論文作者完全了解山東建筑大學(xué)有關(guān)保留、使用學(xué)位論文的規(guī)定，即：山東建筑大學(xué)有權(quán)保留并向國(guó)家有關(guān)部門或機(jī)構(gòu)送交學(xué)位論文的復(fù)印件和磁盤允許論文被，查閱和借閱。本人授權(quán)山東建筑大學(xué)可以將學(xué)位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)可以采用影?。崳娺M(jìn)行檢索、縮印或其它手段保存、匯編學(xué)位論文。，保密論文在解密后遵守此聲明。學(xué)位論文作者簽名：．

4、—‘、＾＾ＣＴ‘ｆ＞導(dǎo)師簽名：ｉ誇曰期？山東建筑大學(xué)碩士學(xué)位論文摘要隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，商業(yè)綜合體這種新型建筑業(yè)態(tài)越來(lái)越多地出現(xiàn)在城市之中，并對(duì)人們的生活、工作產(chǎn)生越來(lái)越大的影響。商業(yè)綜合體導(dǎo)向系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，不僅影。響消費(fèi)者的體驗(yàn)，也影響到整個(gè)商業(yè)體的經(jīng)營(yíng)效益如今己經(jīng)應(yīng)用，對(duì)用戶體驗(yàn)的研究于工業(yè)、商業(yè)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)以及虛擬網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域，但針對(duì)商業(yè)綜合體這種業(yè)態(tài)的導(dǎo)向系統(tǒng)應(yīng)用研究還幵展甚少。本文通過(guò)前期理論研究、查閱書(shū)籍以及文獻(xiàn)資料，對(duì)導(dǎo)向系統(tǒng)、商業(yè)綜合體導(dǎo)向系統(tǒng)、用戶體驗(yàn)、體驗(yàn)設(shè)計(jì)等概念進(jìn)行厘清，然后經(jīng)過(guò)多種不

5、同的手段，獲得基礎(chǔ)數(shù)據(jù)以及典型顧客樣本，探尋現(xiàn)有商業(yè)綜合體導(dǎo)向系統(tǒng)設(shè)計(jì)中存在的不足，力圖設(shè)計(jì)出能夠融合環(huán)境、用戶的，符合用戶體驗(yàn)的導(dǎo)向系統(tǒng)設(shè)計(jì)，使之簡(jiǎn)明、方便，既增加消費(fèi)者對(duì)商。場(chǎng)的體驗(yàn)，又有利于提高商場(chǎng)的效益本文的工作思路：首先對(duì)現(xiàn)有商業(yè)綜合體導(dǎo)向系統(tǒng)設(shè)計(jì)的構(gòu)成元素和設(shè)計(jì)表達(dá)方式進(jìn)行分析總結(jié)，指出現(xiàn)有的設(shè)計(jì)元素和設(shè)計(jì)表達(dá)形式己經(jīng)相對(duì)完善和穩(wěn)定。既而對(duì)將用戶體驗(yàn)的設(shè)計(jì)方法引入該系統(tǒng)設(shè)計(jì)的可行性進(jìn)行分析，通過(guò)深入的用戶研究和尋找技術(shù)支撐，尋找設(shè)計(jì)創(chuàng)新的突破口。本文創(chuàng)新點(diǎn)：不再將標(biāo)志牌、墻地面指引等作為分析和設(shè)計(jì)的重點(diǎn)，而是依

6、托室內(nèi)ＷＩＦＩ三維定位技術(shù)和數(shù)碼、技術(shù)，將導(dǎo)向產(chǎn)品（導(dǎo)向手環(huán)觸屏導(dǎo)向設(shè)備）引入已有的系統(tǒng)，在原有的導(dǎo)向系統(tǒng)功能基礎(chǔ)上，為用戶提供更加個(gè)性化和人性化的服務(wù)，提高導(dǎo)向的精度，提升用戶對(duì)整個(gè)導(dǎo)向系統(tǒng)的體驗(yàn)。探討重點(diǎn)在于通過(guò)用戶研究去尋找、發(fā)現(xiàn)和確定產(chǎn)品機(jī)遇缺口（ＰＯＧ），圍繞這個(gè)設(shè)計(jì)目標(biāo)去設(shè)計(jì)導(dǎo)向宇環(huán)、查詢機(jī)和設(shè)計(jì)界面。同時(shí)引入系統(tǒng)設(shè)計(jì)的方法，處一理人導(dǎo)向手環(huán)一查詢機(jī)構(gòu)成的子系統(tǒng)與整個(gè)導(dǎo)向系統(tǒng)之間以及整個(gè)商業(yè)綜合體之間的關(guān)系。本文探討的主要問(wèn)題包括：１商業(yè)綜合體導(dǎo)向系統(tǒng)設(shè)計(jì)現(xiàn)狀及存在問(wèn)題分析２））；用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)方法在商業(yè)綜合體導(dǎo)

7、向系統(tǒng)設(shè)計(jì)中的應(yīng)用；３）商業(yè)綜合體用戶對(duì)導(dǎo)向系統(tǒng)的體驗(yàn)調(diào)查和分析；４）產(chǎn)品機(jī)遇缺口的確定和導(dǎo)向產(chǎn)品的設(shè)計(jì)研究及分析。關(guān)鍵詞：ＰＯＧＷＩＦ商業(yè)綜合體導(dǎo)向系統(tǒng)，用戶體驗(yàn)，，Ｉ定位技術(shù)－－Ｉ山東建筑大學(xué)碩士學(xué)位論文ＡＳｔｕｄｏｆＣｏｍｍｅｒｃｉａｌＣｏｍｌｅｘＧｕｉｄｅＳｓｔｅｍＢａｓｅｄｏｎＵｓｅｒｙｐｙＥｘｅｒｉｅｎｃｅｐＬｕａｎＸｉｎ（ＩｎｄｕｓｔｒｉａｌＤｅｓｉｇｎＥｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇ）ＤｉｒｅｃｔｅｄｂｙＬｉＹａｎＡｂｓｔｒａｃｔＷｉｔｈｔｈｅｒａｐｉｄｄｅｖｅｌｏｐ

8、ｍｅｎｔｏｆｓｏｃｉａｌｅｃｏｎｏｍｙ，ｔｈｅｎｅｗａｒｃｈｉｔｅｃｔｕｒａｌｆｏｒｍｓａｒ