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《x集團(tuán)酒店內(nèi)部控制改進(jìn)研究》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫。
1、學(xué)校代碼10530學(xué)號201330020402分類號F239密級公開碩士學(xué)位論文X集團(tuán)酒店內(nèi)部控制改進(jìn)研究學(xué)位申請人曾璐捷指導(dǎo)教師劉長青學(xué)院名稱商學(xué)院學(xué)科專業(yè)會(huì)計(jì)碩士研究方向內(nèi)部控制2016年6月3日ResearchonimprovementoftheInternalControlsystemofXHotelCorporationCandidateZengLuJieSupervisorLiuChangQingprofessorCollegeBusinessCollegeProgramMasterofAccountin
2、gSpecializationInternalControlDegreeMasterUniversityXiangTanUniversityDateJune3th,2016I摘要對于高端酒店而言，2013年可以算是一個(gè)非常大的轉(zhuǎn)折。部分重要政策經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生了極大的變化，而大量四五星級酒店經(jīng)營決策并沒有及時(shí)根據(jù)變化做出合適的反應(yīng)，導(dǎo)致經(jīng)營出現(xiàn)大幅度的下滑。無論在經(jīng)營模式還是在市場策略上，這些改變都對高端酒店有著深刻的影響，高端酒店過度依賴單一的客戶人群，沒有建立科學(xué)系統(tǒng)的客源市場結(jié)構(gòu)。在現(xiàn)代化的酒店管理中，有一項(xiàng)特別值
3、得重視的內(nèi)容，那就是對酒店的內(nèi)部控制。酒店具綜合性的特征，集居住、休閑等多種功能于一身。這也意味著管理者需要更注意管理的流程與細(xì)節(jié)。因此在管理中除了要對其經(jīng)營給予重視，還要有一套比較完整的內(nèi)部控制。就此，對參考文獻(xiàn)，獲取的X集團(tuán)酒店內(nèi)部財(cái)務(wù)運(yùn)行手冊，業(yè)務(wù)循環(huán)手冊，對外發(fā)布的內(nèi)部控制督導(dǎo)報(bào)告進(jìn)行了研究。提取其中的內(nèi)部控制制度，崗位管理及操作流程，財(cái)務(wù)管理細(xì)則，業(yè)務(wù)循環(huán)細(xì)則，以及同行業(yè)同期財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)比較，相關(guān)披露信息中摘取內(nèi)部控制數(shù)據(jù)比較。結(jié)合財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與非財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，先對控制環(huán)境，控制活動(dòng)，信息與溝通，風(fēng)險(xiǎn)評估，控制監(jiān)督這五
4、個(gè)內(nèi)部控制要素分析了X集團(tuán)酒店可能存在的問題。并在此基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)地走訪等補(bǔ)充信息，對控制活動(dòng)中的付款與銷售流程，管理費(fèi)用的授權(quán)審核，風(fēng)險(xiǎn)評估中應(yīng)收賬款壞賬估計(jì)問題等進(jìn)行了細(xì)致的研究。最后針對五要素所發(fā)現(xiàn)的問題，歸納總結(jié)了具有可行性的相關(guān)改進(jìn)建議。研究基礎(chǔ)是內(nèi)部控制理論，研究對象是X集團(tuán)酒店的內(nèi)部控制問題，以內(nèi)部控制五要素為框架，深入分析了X集團(tuán)酒店存在的問題。對就其問題提出了相應(yīng)的改進(jìn)措施，希望幫助改善X集團(tuán)酒店的營業(yè)現(xiàn)狀。提高其市場競爭力，同時(shí)由于X集團(tuán)酒店存在的問題具有一定的代表性，對其他高檔酒店提高內(nèi)部控制也
5、有一定的借鑒性。關(guān)鍵詞：酒店；內(nèi)部控制；管理IIAbstractForhigh-endhotel,the2013canberegardedasaverybigturningpoint.Someimportanteconomicpolicyenvironmenthasundergonegreatchanges,butalargenumberoffourorfive-starhotelbusinessdecisionsanddidnotmaketheappropriateresponseinaccordancewitht
6、hechange,resultingindrasticdeclineinbusiness.Whetherinbusinessmodelorstrategyinthemarket,thesechangesareallhigh-endhotelshaveaprofoundimpact,high-endhotelsover-relianceonasinglecustomergroups,nottoestablishascientificsystemofTouristMarketStructure.Inthemodernho
7、telmanagement,thereisaparticularemphasisonthecontent,andthatisthehotel'sinternalcontrols.Thehotelfeaturesacomprehensive,residential,recreationalandotherfunctionsinone.Italsomeansthatmanagersneedtopaymoreattentiontothemanagementofprocessesanddetails.Therefore,in
8、additiontogiveattentiontothemanagementoftheirbusiness,butalsohavearelativelycompleteinternalcontrol.Inthisconnection,referenceliterature,XGroupHotelsinternalfinancialoperati
