微信公眾號(hào)的營(yíng)銷(xiāo)效果研究——以我的美麗日志微信公眾號(hào)為例

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1、分類(lèi)號(hào)密級(jí)ＵＤＣ編號(hào)幸中鐘托大《碩±學(xué)位論文化信公眾號(hào)巧菩端故柔研義＂＂—＊乂我巧美巧巧志娩：信公眾號(hào)為例學(xué)位申請(qǐng)人姓名；＊篇申請(qǐng)學(xué)位學(xué)生類(lèi)別；全巧？！碩擊申請(qǐng)學(xué)位學(xué)科專(zhuān)業(yè)；媒卷學(xué)指導(dǎo)教師姓名；周若講巧、氣碩去學(xué)位論文ＭＡＳＴＥＲ＇ＳＴＨＥＳＩＳ碩±學(xué)位論文微信公眾號(hào)的營(yíng)銷(xiāo)效果研究＂＂—從我的美麗日志微信公眾號(hào)為例論文作者：黃娟指＾巧：周莉學(xué)科專(zhuān)業(yè)：傳播學(xué)研究方向：新媒體研究與傳播方漸開(kāi)究華中師范大學(xué)新聞傳播學(xué)院２０１６年５月碩去學(xué)位論文ＭＡＳＴＥ民

2、３了肥觸Ｒｅｓｅａｒｃｈｏｎ化６ＭａｒｋｅｔｉｎＥｆｆｅｃｔｇｏｆＷｅＣｈａｔＯｆｆｉｃｉａｌ乂ｃｃｏｕｎｔＴａｋｉｎＷｅＣｈａｔｇＯｆｆｉｃｉａｌＡ（（，，ｃｃｏｕｎｔＭｙｅａｕｔ化ａｒａｓａｎｂｙｙＥｘａｍｌｅｐＡＴｈｅｓｉｓＳｕｂｍｉｔｔｅｄｉｎＰａｒｔｉａｌＦｕｌｆｉｌｌｍｅｎｔｏｆｔｈｅＲｅｑｕｉｒｅｍｅｎｔＦｏｒｔｈｅＭ．ＡＤｅｇｒｅｅｉｎＬｉｔｅｒａｔｕｒｅＢｙＨｕａｎｇＪｕａｎＰｏｓｔｇｒａｄｕａ化ＰｒｏｇｒａｍＩｎｓｔｉｔｕｔｅｏｆＪｏｕ

3、ｒｎａｌｉｓｍａｎｄＣｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎＣｅｎｔｒａｌＣｈｉｎａＮｏｒｍａｌＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙＳｕｅｒｖｉｓｏｒ：ＺｈｏｕＬｉｐＡｃａｄｅｍｉｃＴｉｔｌｅ；ＬｅｃｔｕｒｅＳｉｇｎａｔｕｒｅＡｐｐｒｏｖｅｄＭａｙ，２０１６巧去唉位論文＇ＭＡＳＩＥＲＳＴＨＥＳＩＳ華中師范大學(xué)學(xué)位論文原創(chuàng)化聲明和使用授權(quán)說(shuō)明房倉(cāng)ｉ性弄巧本人鄭重聲明；所呈交的學(xué)位論文，是本人在導(dǎo)師指導(dǎo)下，獨(dú)立進(jìn)行研究工作所取得的研究成果。除文中己經(jīng)標(biāo)明引用的內(nèi)容外，本論文不包含任何其他個(gè)人或集體己經(jīng)發(fā)表或撰寫(xiě)過(guò)的研究成果。對(duì)本文

4、的研巧做出貢獻(xiàn)的個(gè)人和集體，均已在文中Ｗ明確方式標(biāo)明。本聲明的法律結(jié)果由本人承擔(dān)。ｉｉＶ作者簽名．曰：ｖ曰；否城期年ｙ月］學(xué)化備丈狀權(quán)使用援權(quán)考學(xué)位論文作者完全了解華中師范大學(xué)有關(guān)保留、使用學(xué)位論文的規(guī)定，即；研究生在校攻讀學(xué)位期間論文工作的知識(shí)產(chǎn)權(quán)單位屬華中師范大學(xué)。學(xué)校有權(quán)保留并向國(guó)家有關(guān)部口或機(jī)構(gòu)送交論文的復(fù)印件和電子版．，允許學(xué)位論文被查閱和借鞠學(xué)?？桑坠紝W(xué)位論文的全部或部分內(nèi)容，可Ｗ允許采用影印、縮印或其它復(fù)制手段保存、匯編學(xué)位論文。（保密的學(xué)位論文在解密后遵守此規(guī)定）保密論文注釋?zhuān)罕緦W(xué)位論文屬于保密，在密后適用本授

5、權(quán)書(shū)。＿＿年解非保密論文注釋?zhuān)罕緦W(xué)位論文不屬于保密范圍，適用本授權(quán)書(shū)。賽卻作者簽名：１導(dǎo)師簽義：尚《Ｉ＇曰期１＾山年ｙ?。涸略唬壴黄冢海犠鳎蛟氯眨崳姡荩ⅲ茫粒獭救思航?jīng)認(rèn)真閱讀ＩＳ髙校學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù)發(fā)布章程同意將本人的，＂ＣＡＬ＂＂’’學(xué)位論文提交ＩＳ髙校學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù)中全文發(fā)布，并可按章程中的規(guī)一年定享受相關(guān)權(quán)益。同意論義提巧后滯后：□半年＝□＝□二年發(fā)布。作者簽名：每為ｈ導(dǎo)師簽若：（為系Ｊ曰期年Ｖ月曰曰期功６年夕月又曰／＾碩壬學(xué)位論文ＭＡＳＴＥＲＳＴＨＥＳＩＳ中義摘要隨著微信的流行一，Ｗ及微信功能

6、的進(jìn)步開(kāi)發(fā)和完善，微信營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)始出現(xiàn)，并憑借其強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì)迅速發(fā)展為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代的一種主流營(yíng)銷(xiāo)方式。在微信營(yíng)銷(xiāo)快速發(fā)展時(shí)，不同行業(yè)的企業(yè)或公司都開(kāi)始建立官方微信公眾號(hào)，將之視為新的營(yíng)銷(xiāo)手段一。由于微信公眾號(hào)的營(yíng)銷(xiāo)效果沒(méi)有個(gè)特定的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，從而導(dǎo)致微信公眾號(hào)的發(fā)展秩序較為混亂。本研究試圖建立微信公眾號(hào)營(yíng)銷(xiāo)效果的評(píng)估模式及關(guān)鍵指標(biāo)，并結(jié)合微信公＂＂眾號(hào)我的美麗日志２０１５年１月至２０１５年５月的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，分析影響其營(yíng)銷(xiāo)效果的因素一，并在此基拙上提出提升微信公眾號(hào)營(yíng)銷(xiāo)些建議效果的。本研究第一章主要是對(duì)研巧背景、研究意義、研究方法及現(xiàn)有研究成果的梳

7、理二。第章在ＡＩＳＡＳ理論及微信公眾號(hào)營(yíng)銷(xiāo)模式的基礎(chǔ)上，構(gòu)建了微信公眾號(hào)營(yíng)銷(xiāo)效果的評(píng)估模式及關(guān)鍵指標(biāo)。微信公眾號(hào)營(yíng)銷(xiāo)效果的關(guān)鍵指標(biāo)主要包括關(guān)注用戶量、消息閱讀量、消息點(diǎn)贊數(shù)、在線咨詢(xún)量、優(yōu)惠領(lǐng)取量、游戲參與量和消息轉(zhuǎn)發(fā)量。第＂Ｈ章通過(guò)對(duì)研究對(duì)象我的美麗，，日志運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的分析，總結(jié)了微信公眾號(hào)營(yíng)銷(xiāo)效果的影響因素。通過(guò)數(shù)據(jù)分析，本研究發(fā)現(xiàn)消息類(lèi)型、消息標(biāo)題、消息內(nèi)容、消息的甜列順序、消息的推送時(shí)間等消息屬性對(duì)微信公眾號(hào)消息閱讀量的影響較大，而活動(dòng)獎(jiǎng)品、活動(dòng)可參與性等活動(dòng)屬性對(duì)微信公眾號(hào)消息轉(zhuǎn)發(fā)量的影響較大。第四章對(duì)提升微信