內(nèi)訓(xùn)及培訓(xùn)體系銷售技巧培訓(xùn)

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1、內(nèi)訓(xùn)業(yè)務(wù)銷售訓(xùn)練內(nèi)訓(xùn)業(yè)務(wù)銷售訓(xùn)練Part1咨詢式內(nèi)訓(xùn)咨詢式內(nèi)訓(xùn)與傳統(tǒng)內(nèi)訓(xùn)的比較：傳統(tǒng)內(nèi)訓(xùn)：傳統(tǒng)內(nèi)訓(xùn)注重心態(tài)和觀念培養(yǎng)，不能很好的針對(duì)每個(gè)企業(yè)，側(cè)重知識(shí)的傳播，讓不了解的人來(lái)知道掌握，起到知識(shí)傳播的作用，但課程比較獨(dú)立、互聯(lián)性不強(qiáng)，而且只有一次機(jī)會(huì)。咨詢式內(nèi)訓(xùn)：咨詢式內(nèi)訓(xùn)注重技能技巧的培養(yǎng)，咨詢、診斷、培訓(xùn)多重目標(biāo)，可以針對(duì)不同企業(yè)的需求來(lái)按需施教，針對(duì)性非常強(qiáng)，而且課程間互聯(lián)教好，讓企業(yè)知道掌握并且做得更好，成為企業(yè)長(zhǎng)期的合作伙伴。咨詢式內(nèi)訓(xùn)的優(yōu)點(diǎn)：靈活性：課程選擇靈活，按需選擇費(fèi)用控制：易于控制，可以隨時(shí)選購(gòu)針對(duì)性強(qiáng)：根據(jù)企業(yè)自身情況，“因人而異”綜合性強(qiáng)：全方位訓(xùn)練文件的綜合個(gè)性化

2、強(qiáng)：量身定制貼身輔導(dǎo)：長(zhǎng)期關(guān)注一起繼續(xù)發(fā)展Part1咨詢式內(nèi)訓(xùn)咨詢式內(nèi)訓(xùn)與傳統(tǒng)內(nèi)訓(xùn)的比較：傳統(tǒng)內(nèi)訓(xùn)：傳統(tǒng)內(nèi)訓(xùn)注重心態(tài)和觀念培養(yǎng)，不能很好的針對(duì)每個(gè)企業(yè)，側(cè)重知識(shí)的傳播，讓不了解的人來(lái)知道掌握，起到知識(shí)傳播的作用，但課程比較獨(dú)立、互聯(lián)性不強(qiáng)，而且只有一次機(jī)會(huì)。咨詢式內(nèi)訓(xùn)：咨詢式內(nèi)訓(xùn)注重技能技巧的培養(yǎng)，咨詢、診斷、培訓(xùn)多重目標(biāo)，可以針對(duì)不同企業(yè)的需求來(lái)按需施教，針對(duì)性非常強(qiáng)，而且課程間互聯(lián)教好，讓企業(yè)知道掌握并且做得更好，成為企業(yè)長(zhǎng)期的合作伙伴。咨詢式內(nèi)訓(xùn)的優(yōu)點(diǎn)：靈活性：課程選擇靈活，按需選擇費(fèi)用控制：易于控制，可以隨時(shí)選購(gòu)針對(duì)性強(qiáng)：根據(jù)企業(yè)自身情況，“因人而異”綜合性強(qiáng)：全方位訓(xùn)練文件的

3、綜合個(gè)性化強(qiáng)：量身定制貼身輔導(dǎo)：長(zhǎng)期關(guān)注一起繼續(xù)發(fā)展內(nèi)訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)特點(diǎn)：是根據(jù)企業(yè)的培訓(xùn)需求，為企業(yè)量身定做附加價(jià)值：--培訓(xùn)中有更多的時(shí)間結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際情況就課程內(nèi)容展開討論，為企業(yè)帶來(lái)直接的效益和價(jià)值；--為中高層管理人員統(tǒng)一管理理念和思想，搭建管理溝通平臺(tái)，提高企業(yè)管理效益；--增強(qiáng)企業(yè)管理層的凝聚力和對(duì)人才的吸引力，提高公司整體管理水平；內(nèi)訓(xùn)主題要素Part2培訓(xùn)需求：基本素質(zhì)、專業(yè)技能、管理培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)培訓(xùn)目標(biāo)：基于崗位勝任力還是素質(zhì)模型或者其他因素受訓(xùn)群體：職級(jí)職層、年齡、文化程度、心理特征等時(shí)間、場(chǎng)地、參與人數(shù)、所需物資前期調(diào)研、方案設(shè)計(jì)、師資要求授課方式、評(píng)估要求培訓(xùn)

4、需確定要素Part3內(nèi)訓(xùn)目標(biāo)客戶需求分析培訓(xùn)需求分析含義：培訓(xùn)需求分析指在規(guī)劃與設(shè)計(jì)每項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)之前，采用各種方法與技術(shù)，對(duì)參與培訓(xùn)的所有組織及其員工的培訓(xùn)目標(biāo)、知識(shí)結(jié)構(gòu)、技能狀況等方面進(jìn)行系統(tǒng)的鑒別與分析，以確定這些組織和員工是否需要培訓(xùn)及如何需要培訓(xùn)的一種活動(dòng)或過(guò)程。分類：※組織分析※任務(wù)分析※人員分析方法：※調(diào)研問卷※訪談法※現(xiàn)場(chǎng)取樣法※觀察法※小組討論法※其他方法（檔案資料法、關(guān)鍵事件法、自我分析法等）需求分析的結(jié)果統(tǒng)計(jì)：※統(tǒng)計(jì)匯總※結(jié)果分析※數(shù)據(jù)圖解※評(píng)估學(xué)員技能※培訓(xùn)需求結(jié)論公司員工總數(shù)（基層、中層、高層）公司類型公司營(yíng)業(yè)額公司層面問題培訓(xùn)方面問題是否有培訓(xùn)預(yù)算確認(rèn)以上基礎(chǔ)

5、信息培訓(xùn)目的培訓(xùn)對(duì)象課程要求老師要求培訓(xùn)預(yù)算需求不明確需求明確Part4內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程基本流程1)客戶提出培訓(xùn)需求。提交內(nèi)訓(xùn)需求表(訓(xùn)前調(diào)研表）2)根據(jù)貴單位的培訓(xùn)需求，確定內(nèi)訓(xùn)講師，設(shè)計(jì)初步培訓(xùn)方案。3)通過(guò)問卷調(diào)研或者訪談的形式與客戶人力資源部門和參訓(xùn)學(xué)員代表或其上級(jí)主管進(jìn)行溝通，進(jìn)一步了解企業(yè)面臨的問題和培訓(xùn)需求。4)在上述溝通和調(diào)研基礎(chǔ)上，根據(jù)實(shí)際溝通結(jié)果修訂培訓(xùn)方案。5)客戶確認(rèn)度身定制的培訓(xùn)方案。6)簽訂具體內(nèi)訓(xùn)服務(wù)合同。7)制訂培訓(xùn)教材，配合客戶進(jìn)行培訓(xùn)的現(xiàn)場(chǎng)安排。8)課程實(shí)施，通過(guò)理論講授、案例分析、互動(dòng)交流、小組探討、情景模擬等形式開展針對(duì)性的內(nèi)訓(xùn)服務(wù)工作。9)課程結(jié)束

6、后對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)析，并進(jìn)行相關(guān)跟蹤服務(wù)。10)評(píng)估報(bào)告，協(xié)助后期培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化并催收余款。實(shí)施步驟實(shí)施過(guò)程輸出結(jié)果前期調(diào)研企業(yè)現(xiàn)狀、核心問題、需求分析調(diào)研報(bào)告制定方案課程設(shè)計(jì)、講師選擇、費(fèi)用預(yù)算培訓(xùn)方案現(xiàn)狀診斷經(jīng)營(yíng)診斷、管理診斷、需求分析診斷報(bào)告設(shè)計(jì)課程案例分析、課程研討、教材研發(fā)個(gè)性教材課前溝通時(shí)間確定、場(chǎng)地確定、講師確定實(shí)施方案實(shí)施培訓(xùn)物資配備、人員組織、講師授課實(shí)例課程效果評(píng)估內(nèi)容價(jià)值、講師評(píng)價(jià)、學(xué)習(xí)效果評(píng)估報(bào)告跟蹤服務(wù)疑難解答、增值服務(wù)、深度合作相關(guān)服務(wù)培訓(xùn)協(xié)議簽署電話溝通，要求訪談，要求調(diào)查表填寫培訓(xùn)需求調(diào)查培訓(xùn)前準(zhǔn)備提交初步培訓(xùn)建議書培訓(xùn)的實(shí)施培訓(xùn)最終方案確認(rèn)培訓(xùn)的評(píng)估跟進(jìn)

7、式輔導(dǎo)初步分析客戶培訓(xùn)要求根據(jù)客戶培訓(xùn)要求，建議培訓(xùn)主題、內(nèi)容、時(shí)間、講師、培訓(xùn)方式等等提供培訓(xùn)報(bào)價(jià)在初步建議書的基礎(chǔ)上，與培訓(xùn)相關(guān)人員進(jìn)行深入溝通了解詳細(xì)的培訓(xùn)要求在深入溝通后，出具更詳細(xì)、有針對(duì)性的培訓(xùn)方案合同起草合同商議合同簽訂培訓(xùn)重點(diǎn)再確認(rèn)針對(duì)需求，講師備課課程資料/參訓(xùn)手冊(cè)修正與制作場(chǎng)地布置，教具準(zhǔn)備講師提前進(jìn)駐準(zhǔn)備培訓(xùn)組織與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施（助教協(xié)助）培訓(xùn)結(jié)束學(xué)員填培訓(xùn)評(píng)估表向客戶反饋培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估表對(duì)評(píng)估統(tǒng)計(jì)、分析、并做出報(bào)告工作中遇到的和