現(xiàn)場(chǎng)管理能力提升實(shí)用教材

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1、現(xiàn)場(chǎng)管理能力提升主管培訓(xùn)教材2010-7-61TWI=Training-Within-IndustryfortheSupervisorwJM=工作方法JobMethodwJR=工作關(guān)系JobRelationwJI=工作教導(dǎo)JobInstructionwJS=工作安全JobSafew5S=五常管理法2010-7-62問題?沒有想不到的方法,只有看不見的問題問題發(fā)生在經(jīng)驗(yàn)之外,方法存在于彼此之間2010-7-63企業(yè)問題的產(chǎn)生過程。應(yīng)有狀態(tài)問題現(xiàn)有狀態(tài)（應(yīng)有狀態(tài)包括：計(jì)劃、指示、標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)等。）20

2、10-7-64你工作單位有什么問題嗎？內(nèi)容內(nèi)容摘要問題人的問題①②③機(jī)器的問題①②③物料供應(yīng)的問題①②③工作方法的問題①②③2010-7-65分門別類法分門別類乃是將多種多樣的資料，因?yàn)槟康亩诸悶閹讉€(gè)項(xiàng)目，使能易於剖析者謂之。通常分類為:5M1E(人,機(jī),料,法,環(huán))Man（人）Machine(機(jī)械)Method(方法)Material(物料)Management(管理)再加時(shí)間、溫度等資料，不太穩(wěn)定的要因別。2010-7-66柏拉圖柏拉圖乃是把項(xiàng)目別分層的資料，依照大小須序，書出長圖形表示，

3、再將累計(jì)曲線連結(jié)起來的統(tǒng)計(jì)圖謂之。2010-7-67魚骨圖(特性要因圖)乃是將項(xiàng)目別分成為問題的不良率、效率等特性與帶來影響的材料，作業(yè)方法等原因之聯(lián)系，整理總結(jié)而書出的圖表謂之2010-7-68魚骨圖七步成詩法。1、什么是魚骨圖？2、魚骨圖七步成詩法。3、魚骨圖方法的實(shí)例演練。2010-7-691、什么是魚骨圖？魚骨圖又稱因果關(guān)系圖。所謂有魚骨圖就是將造成某項(xiàng)結(jié)果的眾多原因，以系統(tǒng)的方式圖解之，也就是以圖表的方式來表達(dá)結(jié)果與原因之關(guān)系，因其圖形象魚骨，因而之叫魚骨圖。某項(xiàng)結(jié)果的形成，必定有其原

4、因，設(shè)法利用圖解法找出這些原因來，并加以改善對(duì)策，首先提出這個(gè)概念的是日本的品管權(quán)威石川馨博士，所以魚骨圖又稱石川圖。2010-7-610A、繪制法如下：順序①：向全體出席人員明確說出主題；順序②：繪出魚的背骨，將主題注記于前端；順序③：就其原因大致分類后，即填寫大骨；順序④：執(zhí)行大分類后，再按中骨、小骨、細(xì)骨填入（盡量表達(dá)彼此因果關(guān)系）；順序⑤：完成后，還須查看重要原因有無遺忘；順序⑥：排列原因的順序（依經(jīng)驗(yàn)決定）2010-7-611B、注意事項(xiàng)：①在繪制第一次原因和第二次原因時(shí)，則可舉出外在

5、原因（不可控制操作的原因），但在繪制終端原因時(shí)，則可回到內(nèi)在原因（控制操作可能原因）。②內(nèi)在原因依使命、任務(wù)和職位等而不同，因此，不同的繪制人員必定會(huì)造成不同的原因。③尤其是，在重要的對(duì)策可能原因（控制操作可能原因）上，要畫個(gè)紅圈記號(hào)。④所以，我們通常把這個(gè)對(duì)策可能原因叫住問題重點(diǎn)。2010-7-6122、魚骨圖的七步成詩法。第一步：先確定要探討的特性。第二步：找出大方向的原因。第三步：找出大原因形成之小原因。第四步：逐步過濾，圈出主要原因。第五步：對(duì)主要原因進(jìn)行關(guān)鍵分析。第六步：綜合結(jié)果，制訂

6、改善措施計(jì)劃。第七步：把解決方案制度化。2010-7-613第一步：先確定要探討的特性。先確定要探討的特性（成果），再由左方畫一條線，箭頭對(duì)準(zhǔn)特性代表造成特性之原因。特性2010-7-614第二步：找出大方向的原因。找出大方向原因，大方向的原因通常是4M：材料(Material)、機(jī)器(Machine)、人(Man)、方法(Method)。特性2010-7-615第三步：找出大原因形成之小原因。找出大原因形成之小原因（較專業(yè)技術(shù)性）。特性2010-7-616第四步：逐步過濾，圈出主要原因。逐步過

7、濾，圈出主要原因。特性2010-7-617第四步注意要訣：1、經(jīng)常反復(fù)地進(jìn)行假設(shè)和數(shù)據(jù)之間的聯(lián)系；2、盡可能簡化分析；3、仔細(xì)分析之前，估算數(shù)量級(jí)；4、使用80/20及簡便的思維方法；5、從專家那里得到數(shù)據(jù)；2010-7-618第四步80/20原則：我們應(yīng)該將我們的精力放在幾個(gè)最需要改進(jìn)的地方，而不是全面開花。因?yàn)?0%的問題是由20%的原因造成的。因此，如果我們能夠去處20%的原因，我們就能得到80%的改進(jìn)。2010-7-619第五步：對(duì)主要原因進(jìn)行關(guān)鍵分析。依情況，對(duì)主原因進(jìn)行一次關(guān)鍵分析，

8、子原因即可轉(zhuǎn)化為具體措施：主要原因2010-7-620第六步：綜合結(jié)果，制訂改善措施計(jì)劃。措施具體行預(yù)期效資源成實(shí)施時(shí)間負(fù)責(zé)人動(dòng)果本估算表1232010-7-621第七步：把解決方案制度化。光懂得解決問題還不夠，野草假如未能連根拔掉，還會(huì)繼續(xù)長出來的，因此徹底消除問題之原因，并將解決問題的方法制度化，在日常的工作中加以控制，才能預(yù)防問題的發(fā)生。2010-7-622根據(jù)提供資料，分小組進(jìn)行實(shí)例演練。3、魚骨圖方法的實(shí)例演練。2010-7-623工作方法JM2010-7-624工作方法的應(yīng)用w第1階