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1、外貿(mào)資料1.各類資料1.1.外貿(mào)新手業(yè)務(wù)速成集中營這里提供個(gè)免費(fèi)的外貿(mào)平臺(tái)給大家:www.sfyh.com本文檔由實(shí)惠網(wǎng)外貿(mào)論壇(http://bbs.sfyh.com)歡迎加入實(shí)惠網(wǎng)外貿(mào)論壇,實(shí)惠網(wǎng)外貿(mào)論壇里面有很多外貿(mào)資料可以下載的,外貿(mào)資料分享專區(qū):http://bbs.sfyh.com/index.php?gid=69這里提供個(gè)免費(fèi)的外貿(mào)平臺(tái)給大家:www.sfyh.com一、前期準(zhǔn)備1、觀念。本人把觀念作為開展貿(mào)易道路的首要位置,自然可以理解為意識(shí),任何一個(gè)業(yè)務(wù)員不是天生就具備某種意識(shí),這個(gè)意識(shí)指的是對(duì)產(chǎn)品的理解/市場的分析能力
2、。作為剛從學(xué)校走出來的,首先就要拋棄課堂學(xué)的東西,課堂學(xué)的固然能為今后工作奠定基礎(chǔ),但畢竟書本是死的,很多東西不是多看書就能掌握的尤其是貿(mào)易經(jīng)驗(yàn)。尤其大多數(shù)的人都選擇在貿(mào)易公司實(shí)習(xí)和上班,這個(gè)就類似貨代行業(yè)里的銷售,根本無需任何經(jīng)驗(yàn),只要能銷出業(yè)績老板不去管你干什么,但3個(gè)月半年做不出東西老板就會(huì)讓你走人。老外喜歡直接和工廠打交道,因此作為中介商,新手如何在惡劣的環(huán)境下生存就取決于業(yè)務(wù)員的個(gè)人意識(shí)。中國很多貿(mào)易公司都是代理型的,本身不具備產(chǎn)品意識(shí),都是到處上貿(mào)易網(wǎng)站找單子做,今天做汽車,明天做紡織品,導(dǎo)致業(yè)務(wù)員對(duì)自己的產(chǎn)品根本沒有時(shí)間去理
3、解和分析。打個(gè)比方,NBA常規(guī)賽一個(gè)星期要面對(duì)不同的對(duì)手,沒時(shí)間去思考陣型,一旦進(jìn)入季候賽就面對(duì)一個(gè)對(duì)手,有充沛的時(shí)間去調(diào)查對(duì)手。顯然,現(xiàn)在的業(yè)務(wù)員大部分屬于無頭蒼蠅。很多人在問出口什么東西好啊,只要是東西都能出口但有沒有市場,先前就要調(diào)研好。因此在進(jìn)入貿(mào)易公司的初期,不要忙著接單而是先琢磨做什么產(chǎn)品,根據(jù)產(chǎn)品再去找老外,就比單一地接單方便有效。我現(xiàn)在做SOHO,做的是汽配周遍產(chǎn)品,偏向于生活用品。汽車在任何國家都是普及型工具,因此不用擔(dān)心賣不動(dòng),要做的就是對(duì)產(chǎn)品做個(gè)良好的市場調(diào)研,即細(xì)分市場。我做這個(gè)產(chǎn)品其他就不做,直到這個(gè)產(chǎn)品成型了再
4、考慮是不是向外延伸產(chǎn)品的其他功能。所以,產(chǎn)品觀念/營銷意識(shí)是構(gòu)造業(yè)務(wù)能力的首選。2、軟件。大家都明白軟件指的哪方面,無論是新手,老業(yè)務(wù)員還是SOHO都離不開穩(wěn)定的軟件服務(wù)。BECVABTAGE/國際營銷書籍/郵件群發(fā)軟件/各種翻譯工具及其他軟件。之所以把BECVANTAGE放最前面,針對(duì)于英語不好但在營銷方面很有天賦的業(yè)務(wù)員。這本書是各大高校必備的,沒推薦其他的就因?yàn)榇藭喡杂行У母嬖V我們面對(duì)各種場合如何應(yīng)付,教給我們的是應(yīng)變商務(wù)能力而不是單純的語法。一些朋友說不知道第一次該如何寫,那就參考下該書。這里先傳達(dá)下我的經(jīng)驗(yàn)。第一次寫信函,如果
5、實(shí)在沒底的話,把想說的用中文整理出來,語法方面不用太在意,老外在意的是對(duì)產(chǎn)品的表達(dá)和熟悉能力。這又回到前面我說的觀念問題,對(duì)產(chǎn)品不熟悉是無法在初次信函中徹底表達(dá)的。避免華麗詞語,多用數(shù)字舉例,比如上季度我司產(chǎn)品在市場上上升多少位,占據(jù)多少份額,切記使用“我司產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)等”抽象語句。如果會(huì)EXCEL或者POWERPOINT的,可以把產(chǎn)品份額做成圖象列舉給老外看。不需要過多宣傳公司,信函標(biāo)題要突出震撼力,同時(shí)又要簡約,例如:占據(jù)30%家具市場,尋美國實(shí)力進(jìn)口商。換成普通標(biāo)題看下:常熟XX工廠尋求合作。老外看一篇EMAIL的時(shí)間只有5分鐘,在這里
6、面有大量垃圾郵件,要引起注意就要多使用數(shù)字。同時(shí)務(wù)必在附件里加上名片,這樣老外就知道在和哪種職位的人打交道,當(dāng)然宣傳公司的事就是附件里了,如果老外覺得你寫的有意思有合作機(jī)會(huì),會(huì)打開附件,我也是這樣先下載容量小的附件,自然名片是老外首先看的。信函基本就說到這。接下去說營銷書籍。說穿了,人和人打交道完全就是看技巧,因此在對(duì)產(chǎn)品不熟悉的情況下必須通過其他方法引起老外注意。而這些技巧也不是天生就會(huì)的,就需要營銷類書籍去彌補(bǔ)。書有很多,我也沒法推薦,大家挑自己喜歡的看,個(gè)人傾向于老外寫的。但是在買書前不要急著付錢,很多東西都是雷同的,記下書名回家上
7、網(wǎng)搜索,會(huì)看見別人對(duì)該書的評(píng)價(jià),然后再?zèng)Q定是否購買。第三個(gè)就是郵件群發(fā)軟件。這個(gè)問題我已經(jīng)在回答帖子《如何快速尋找老外MSN》中詳細(xì)回答了。最后就是各種翻譯軟件。很多新手在看老外發(fā)過來的郵件/圖紙/網(wǎng)站時(shí),很多專業(yè)詞語不熟悉,這個(gè)時(shí)候就需要一些專業(yè)性的翻譯軟件。比如你做日本市場的,小日本英語又暴爛,那他發(fā)過來的圖紙有可能會(huì)使用外來語言,就需要中日翻譯軟件了。一般的金山詞霸只能翻譯中英的。作為習(xí)慣用電子商務(wù)的就需要下載安裝軟件,不贊成雜燴類型的。做韓國的就用中韓翻譯軟件,做意大利的就用中意翻譯軟件。但不懂其他語種怎么辦呢,就需要尋找行業(yè)網(wǎng)站
8、,對(duì)行業(yè)網(wǎng)站不熟悉的話,本人一直推崇用ALEXA,在該搜索引擎上可以找到任何被人關(guān)注的網(wǎng)站,很容易找到機(jī)電/紡織類行業(yè)網(wǎng)站,當(dāng)然多用用GOOGLE。比如你不知道老外發(fā)過來的郵件幾個(gè)詞語,那先把