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《人際關(guān)系對(duì)企業(yè)購買意向影響的實(shí)證研究_基于中國(guó)的文化背景》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、山西財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào)2010年4月JoumalofShanxiFinanceandEconomicsUniversityApr.，2010第32卷第4期Vol.32No.4工商管理人際關(guān)系對(duì)企業(yè)購買意向影響的實(shí)證研究———基于中國(guó)的文化背景李桂華，盧宏亮，劉海燕（南開大學(xué)商學(xué)院，天津300071）［摘要］本文立足于中國(guó)的文化背景，以中國(guó)人際關(guān)系為研究視角，以信任和承諾為中間變量，探討人際關(guān)系對(duì)企業(yè)購買行為的影響，從而為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者提供可供參考的理論依據(jù)和實(shí)踐指導(dǎo)。在對(duì)中國(guó)背景下的“關(guān)系”文化、人際關(guān)系、信任、承諾以及企業(yè)購買行為等相關(guān)理論進(jìn)行文獻(xiàn)回顧與梳理的基礎(chǔ)上
2、，提出了18條理論假設(shè)，并運(yùn)用SPSS和LISREL等對(duì)問卷的信度、效度及相關(guān)性進(jìn)行檢驗(yàn)分析，最終形成并驗(yàn)證了中國(guó)情境下人際關(guān)系對(duì)企業(yè)購買決策的影響模型。［關(guān)鍵詞］中國(guó)人際關(guān)系；信任；承諾；采購決策［中圖分類號(hào)］F272.3[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1007－9556（2010）04－0060－08EmpiricalStudyontheInfluenceofInterpersonalRelationshiponBusiness'sPurchase———BasedonChineseCulturalBackgroundLIGui-Hua，LUHong-Lian
3、g，LIUHai-Yan（BusinessCollege，NankaiUniversity，Tianjin300071，China）Abstract：BasedonthebackgroundofChineseculture，thispapertakesGuanxi（interpersonalrelationship）astheresearchperspective，makingtrustandcommitmentasthemiddlevariable，explorestheinfluencesofGuanxionpurchasingdecisionmakin
4、gincompaniesofChina，soastoprovideatheoreticalbasisandpracticalguidanceforthemanagersinChina.Throughtheliteraturereviewandremarkofinterpersonalrelationship，ChineseGuanxiculture，trust，commitmentandpurchasingbehaviorsofcompanies，thisarticleproposes18theoreticalassumptionsandexaminedth
5、ereliabilityandvalidityofthequestionnairesusingtheSPSSandLISREL，modifyingthequestionnaireaccordingtotheresults.AndfinallythepaperformsandconfirmsthemodelwhichconcernswiththefusionofChineseinterpersonalandinter-enterpriseofpurchasebehavior.KeyWords：ChineseGuanxi；trust；commitment；pur
6、chasedecisionmaking一、序言中，企業(yè)開始關(guān)注并思考關(guān)系管理問題，供應(yīng)商企業(yè)眾所周知，中國(guó)社會(huì)是一個(gè)極其典型的注重人往往借助“關(guān)系”達(dá)成自己的任務(wù)目標(biāo)。但是，如何界情和人際關(guān)系的倫理型社會(huì)，中國(guó)人在生活中處處定并運(yùn)用中國(guó)的人際關(guān)系，目前尚無可以遵循的原講關(guān)系、講人情、講面子，在中國(guó)的人際交往中，處處則和方法。都存在著關(guān)系的痕跡。同樣，在企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)中，目前，關(guān)于中國(guó)人際關(guān)系的研究大都集中于社關(guān)系也發(fā)生著微妙的作用。在制定采購決策的過程會(huì)學(xué)和社會(huì)心理學(xué)等領(lǐng)域，而且有關(guān)人際關(guān)系對(duì)企［收稿日期］2010－02－21［基金項(xiàng)目］國(guó)家自然科學(xué)基金資助
7、，項(xiàng)目批準(zhǔn)號(hào)：70572084［作者簡(jiǎn)介］李桂華（1958－），女，天津人，南開大學(xué)商學(xué)院教授，博士生導(dǎo)師，研究方向是營(yíng)銷理論與方法、企業(yè)間營(yíng)銷、關(guān)系營(yíng)銷；盧宏亮（1981－），男，黑龍江泰來人，南開大學(xué)商學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷系博士研究生，研究方向是企業(yè)間營(yíng)銷、品牌管理。·60·業(yè)營(yíng)銷實(shí)踐的研究，尤其是對(duì)企業(yè)購買決策影響的行為與消費(fèi)者個(gè)人購買行為存在顯著差異。影響企研究還不多見。同時(shí)，我國(guó)理論界對(duì)企業(yè)采購行為的業(yè)采購行為的因素包括環(huán)境、組織、人際、個(gè)人等，本研究相對(duì)于歐美國(guó)家來說還比較落后，相關(guān)研究的研究將其定義為：購買某種產(chǎn)品（服務(wù)）的可能性或中文專著和譯著的數(shù)量
8、都很有限。者意愿。為了便于研究分析，我們將企業(yè)購買決
